сотрудники службы поддержки — это те, кто выстраивает отношения с клиентом

[nishat@264]

Успех внедрения стратегии CRM не зависит исключительно от технологической компетентности компании или от стратегии или процессов, задействованных в проекте. Как и при внедрении всех информационных систем, поддержка сотрудников, их интерес и вовлеченность в проект, в дополнение к знанию задействованной в нем технологии, являются ключевыми элементами для успеха проекта; и наоборот, основной причиной неудач при внедрении информационных Данные об азартных играх в Индонезии систем является отсутствие поддержки сотрудников, как в случаях сопротивления изменениям. В том же смысле, указывая на то, что наибольшая трудность в достижении успеха в модели CRM заключается не в технологиях, а в людях. Поистине, сотрудники — это те, кто выстраивает отношения с клиентом.

Решения для электронного бизнеса Datanova

Решения для электронного бизнеса и электронной коммерции
Узнайте, как мы можем вам помочь:
поговорите с цифровым бизнес-архитектором Datanova по телефону 1300 552 166.

Мобильный CRM: Экологический контекст характеризуется непрерывной и массивной генерацией данных