解决工作冲突指南
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:01 am
并非所有高绩效团队都是由总是相处融洽的人组成的。
“如果每个人的想法都一样，那么没有人想得太多”（沃尔特·李普曼）
团队合作是复杂的，作为一个好的领导者并不意味着让办公室看起来很安静，让员工不得不花更多的精力来维持和平而不是完成工作。
考虑部门之间的竞争或成功销售 阿尔巴尼亚电话号码资源 代表之间的竞争。 但如何才能让冲突变得有利呢？您需要能够识别团队中健康的紧张情绪何时被破坏性的紧张情绪所取代的时刻，并防止公司中形成有毒的氛围。
有哪些解决冲突的方法？如何营造以矛盾促发展、促新成果的工作环境？
让我们转向古代伟大统治者之一马可·奥勒留的永恒智慧。
马可·奥勒留是谁？
马可·奥勒留可以说是历史上最伟大的统治者之一，他体现了理想领袖的特征。他在位时间为公元 161 年至 180 年，您可能还记得他是电影《角斗士》中那位睿智的老罗马皇帝。
马可·奥勒留经常不得不处理冲突。在他统治的最后几年，他不得不面对日耳曼部落日益增长的威胁。他还必须接受自己的个人信念，即他唯一幸存的儿子康茂德是一个不值得的继承人。
在此期间，他写下了《自我反思》一书。现在它被认为是最著名的哲学著作之一，是奥勒留的警句思想的集合，也是对斯多葛主义思想的重新思考。
斯多葛主义鼓励您接受超出您控制范围的事情并管理您的感受。当发生冲突时，斯多葛学派的人会明智而有逻辑地行事，不会情绪崩溃。赢得一场争论没有任何意义——只有思想美德和品格美德才重要。
这种做法并不意味着既然别人的话不重要，那么你就可以允许别人对你说任何话。事实上，区分什么对你重要和什么不重要很重要，以免让转瞬即逝的问题分散你对自我完善和创造性工作的注意力。
自私的想法、政治游戏、办公室礼仪、“这里就是这样做的”——斯多葛派努力不让这些东西进入他们的生活。
像斯多葛派那样解决冲突
我们如何将两千多年前解决工作冲突的建议应用到现代条件下？
解决冲突是一项让许多管理者感到困惑的任务。他们中的一些人甚至不惜一切代价试图避免它。事实证明，85%的管理者 关心公司的问题，但又不敢提出这个话题，以免卷入冲突。 但这是工作过程中不可避免的要素。
马库斯·奥勒留的《自我论述》为当今想要制定利用冲突为公司谋福利的战略的领导者提供了相关的明智建议。
冲突是不可避免的
每天开始时，对自己说：“今天我会遇到反对、忘恩负义、傲慢、背叛、恶意和自私——所有这些都是由于犯罪者的无知、无法辨别善恶而造成的。”
工作冲突并不总是由复杂的人性特征引起。但有时这正是原因。自私、偏见和办公室政治是企业生活的重要组成部分。无论你喜欢与否，总有人会绊倒你，因为这至少会给他们带来一些好处。
从一开始就做好面对反对的准备。当它发生时，你的不安会比实际情况要小得多。确保同事会质疑你的决定、浪费你的时间并滥用你的帮助意愿。
通过预期这种行为，您可以做好准备，提前思考如何避免在不必要的任务和讨论上浪费时间，以及如果有人质疑您的决定，如何证明您的决定是合理的。如果事情进展比你预期的更好，你会感到惊喜。
这一切 都会过去
人只活在当下。其他的一切要么已经过去了，要么会不会发生都是未知数。
马库斯·奥勒留哲学的基本原则之一可以归结为这样一个事实：在无限的宇宙中，没有什么可以长久存在。或者，正如另一位哲学家所说，“生命转瞬即逝”。
这个想法不应该让你沮丧，相反，会给你一种自由的感觉。为什么要浪费宝贵的时间和精力去为那些并不重要的事情而烦恼呢？
如果你的营销总监批评你的想法，那么从长远来看，这毫无意义。即使现在你觉得他的批评已经抹掉了你的整个创作道路，也尽量不要沉迷于此。
担心冲突会使情况变得更糟
如果某个物体激怒了你，那么罪魁祸首不是该物体本身，而是你对它的判断。而你有能力改变这个判断。
愤怒只会让事情变得更糟。如果你被同事在会议上的言论所冒犯，请尽快将其从你的脑海中清除，否则你的愤怒会变得越来越强烈。原本在你的雷达上可能是一个微妙的信号突然变成了一个消耗你所有注意力的信号，让你一遍又一遍地重温那个痛苦的时刻。然后突然你发现你的工作没有取得进展，因为你太忙于思考冲突……或者更糟糕的是，抱怨。
愤怒只会伤害一个人：你。
谁的 意见 更重要？
桌面形象宣传片
如果你知道人们的判断和利益从何而来，你就不会再寻求人们的认可和赞扬。
谁在乎设计部门的 Zenya 是否认为你的草图看起来像是停留在 1995 年呢？那么，如果营销部门的帕维尔认为你的想法空洞，而拉里萨一再拒绝你向她提供的短信怎么办？
最终，你必须向其他人负责。所以，谁在乎别人的想法呢？从你受到上级（他们的意见真正重要的人）的重视这一事实中获得信心。
批评 不是冲突的理由
如果有人侮辱我，那是他的事，那是他的倾向，那是他的性格；我有我自己的性格，这是天生赋予我的性格，我会在行动中忠于我的本性。
不要因受到批评而制造冲突。没有人是完美的，也没有人的工作是完美的。诚实地审视自己是自我发展的最重要因素，因此同事的任何反馈都应该受到欢迎。
不要担心自己的不完美，也不要怀疑自己的专业性；而是抓住机会承认错误并改正。尝试从批评中受益。
当人们关心时就会产生冲突
人们生来就是互相帮助的，就像手帮助手臂、腿帮助腿、上颌帮助下颌一样。
你想管理什么样的人：冷漠、愿意在所有事情上都同意你的观点？还是那些热情捍卫自己观点的人？
有效的团队合作涉及识别可以改进的流程和想法。但对于到底什么应该被视为劣势，每个人都会有自己的看法。
如果只是因为你们每个人都捍卫自己的立场，你就会情不自禁地与某些人发生冲突。
金融家总是提倡最具成本效益的解决方案，而营销人员会选择最有效的解决方案。每个群体都有自己的理由：效率与最优结果同样重要。
其他人不同意你的观点并不是因为他们个人不喜欢你，或者因为他们喜欢争论太多，或者因为他们错了。他们只是在做他们的工作。
你能为团队做的最好的事情就是找出这种内部紧张的原因。为他指明正确的方向。让人们明白他们应该从哪一方提出反对意见以及反对意见的理由是什么。
下次，当你开会时，你可以说：“当然，Lesha会提倡最快的选择，甚至是最昂贵的，因为对他来说，最重要的是按时完成任务。”通过这样做，您可以提醒团队，所有争议的本质都归结为寻找最佳解决方案。
冲突促进创新
我们必须用我们的思想去征服那些用武力无法征服的东西。
如果与同事的冲突确实成为障碍并阻止您实现您想要的目标，请寻找解决方法！抓住机会运用创造力来解决问题。适应。
从冲突中获益
要成功帮助您的团队解决工作冲突，首先要重新考虑您的管理方法。您的下属应该知道，一旦发生冲突，您随时准备倾听他们的意见并提供帮助。他们不需要向您隐瞒正在发生的事情，也不需要在没有您支持的情况下尝试解决问题。
[员工精选]
首先，不要试图保护团队免受冲突和分歧的影响。不要向他们隐瞒管理层正在进行的讨论和辩论，特别是如果他们的结果旨在影响所有员工。简单地解释不同的观点如何影响新的决策。
在日常工作中，鼓励持不同政见者和提出问题的人。向你的团队表明，表达不同意见并不意味着你会被视为糟糕的团队合作者或有争议的人。
尝试将冲突引向建设性的方向，从而产生新的想法和结果。
资料来源：RyanHoliday.net、哈佛商业评论、99u.com、daringtoliveously.com、wikipedia.org、philosophybasics.com、TED 博客
“如果每个人的想法都一样，那么没有人想得太多”（沃尔特·李普曼）
团队合作是复杂的，作为一个好的领导者并不意味着让办公室看起来很安静，让员工不得不花更多的精力来维持和平而不是完成工作。
考虑部门之间的竞争或成功销售 阿尔巴尼亚电话号码资源 代表之间的竞争。 但如何才能让冲突变得有利呢？您需要能够识别团队中健康的紧张情绪何时被破坏性的紧张情绪所取代的时刻，并防止公司中形成有毒的氛围。
有哪些解决冲突的方法？如何营造以矛盾促发展、促新成果的工作环境？
让我们转向古代伟大统治者之一马可·奥勒留的永恒智慧。
马可·奥勒留是谁？
马可·奥勒留可以说是历史上最伟大的统治者之一，他体现了理想领袖的特征。他在位时间为公元 161 年至 180 年，您可能还记得他是电影《角斗士》中那位睿智的老罗马皇帝。
马可·奥勒留经常不得不处理冲突。在他统治的最后几年，他不得不面对日耳曼部落日益增长的威胁。他还必须接受自己的个人信念，即他唯一幸存的儿子康茂德是一个不值得的继承人。
在此期间，他写下了《自我反思》一书。现在它被认为是最著名的哲学著作之一，是奥勒留的警句思想的集合，也是对斯多葛主义思想的重新思考。
斯多葛主义鼓励您接受超出您控制范围的事情并管理您的感受。当发生冲突时，斯多葛学派的人会明智而有逻辑地行事，不会情绪崩溃。赢得一场争论没有任何意义——只有思想美德和品格美德才重要。
这种做法并不意味着既然别人的话不重要，那么你就可以允许别人对你说任何话。事实上，区分什么对你重要和什么不重要很重要，以免让转瞬即逝的问题分散你对自我完善和创造性工作的注意力。
自私的想法、政治游戏、办公室礼仪、“这里就是这样做的”——斯多葛派努力不让这些东西进入他们的生活。
像斯多葛派那样解决冲突
我们如何将两千多年前解决工作冲突的建议应用到现代条件下？
解决冲突是一项让许多管理者感到困惑的任务。他们中的一些人甚至不惜一切代价试图避免它。事实证明，85%的管理者 关心公司的问题，但又不敢提出这个话题，以免卷入冲突。 但这是工作过程中不可避免的要素。
马库斯·奥勒留的《自我论述》为当今想要制定利用冲突为公司谋福利的战略的领导者提供了相关的明智建议。
冲突是不可避免的
每天开始时，对自己说：“今天我会遇到反对、忘恩负义、傲慢、背叛、恶意和自私——所有这些都是由于犯罪者的无知、无法辨别善恶而造成的。”
工作冲突并不总是由复杂的人性特征引起。但有时这正是原因。自私、偏见和办公室政治是企业生活的重要组成部分。无论你喜欢与否，总有人会绊倒你，因为这至少会给他们带来一些好处。
从一开始就做好面对反对的准备。当它发生时，你的不安会比实际情况要小得多。确保同事会质疑你的决定、浪费你的时间并滥用你的帮助意愿。
通过预期这种行为，您可以做好准备，提前思考如何避免在不必要的任务和讨论上浪费时间，以及如果有人质疑您的决定，如何证明您的决定是合理的。如果事情进展比你预期的更好，你会感到惊喜。
这一切 都会过去
人只活在当下。其他的一切要么已经过去了，要么会不会发生都是未知数。
马库斯·奥勒留哲学的基本原则之一可以归结为这样一个事实：在无限的宇宙中，没有什么可以长久存在。或者，正如另一位哲学家所说，“生命转瞬即逝”。
这个想法不应该让你沮丧，相反，会给你一种自由的感觉。为什么要浪费宝贵的时间和精力去为那些并不重要的事情而烦恼呢？
如果你的营销总监批评你的想法，那么从长远来看，这毫无意义。即使现在你觉得他的批评已经抹掉了你的整个创作道路，也尽量不要沉迷于此。
担心冲突会使情况变得更糟
如果某个物体激怒了你，那么罪魁祸首不是该物体本身，而是你对它的判断。而你有能力改变这个判断。
愤怒只会让事情变得更糟。如果你被同事在会议上的言论所冒犯，请尽快将其从你的脑海中清除，否则你的愤怒会变得越来越强烈。原本在你的雷达上可能是一个微妙的信号突然变成了一个消耗你所有注意力的信号，让你一遍又一遍地重温那个痛苦的时刻。然后突然你发现你的工作没有取得进展，因为你太忙于思考冲突……或者更糟糕的是，抱怨。
愤怒只会伤害一个人：你。
谁的 意见 更重要？
桌面形象宣传片
如果你知道人们的判断和利益从何而来，你就不会再寻求人们的认可和赞扬。
谁在乎设计部门的 Zenya 是否认为你的草图看起来像是停留在 1995 年呢？那么，如果营销部门的帕维尔认为你的想法空洞，而拉里萨一再拒绝你向她提供的短信怎么办？
最终，你必须向其他人负责。所以，谁在乎别人的想法呢？从你受到上级（他们的意见真正重要的人）的重视这一事实中获得信心。
批评 不是冲突的理由
如果有人侮辱我，那是他的事，那是他的倾向，那是他的性格；我有我自己的性格，这是天生赋予我的性格，我会在行动中忠于我的本性。
不要因受到批评而制造冲突。没有人是完美的，也没有人的工作是完美的。诚实地审视自己是自我发展的最重要因素，因此同事的任何反馈都应该受到欢迎。
不要担心自己的不完美，也不要怀疑自己的专业性；而是抓住机会承认错误并改正。尝试从批评中受益。
当人们关心时就会产生冲突
人们生来就是互相帮助的，就像手帮助手臂、腿帮助腿、上颌帮助下颌一样。
你想管理什么样的人：冷漠、愿意在所有事情上都同意你的观点？还是那些热情捍卫自己观点的人？
有效的团队合作涉及识别可以改进的流程和想法。但对于到底什么应该被视为劣势，每个人都会有自己的看法。
如果只是因为你们每个人都捍卫自己的立场，你就会情不自禁地与某些人发生冲突。
金融家总是提倡最具成本效益的解决方案，而营销人员会选择最有效的解决方案。每个群体都有自己的理由：效率与最优结果同样重要。
其他人不同意你的观点并不是因为他们个人不喜欢你，或者因为他们喜欢争论太多，或者因为他们错了。他们只是在做他们的工作。
你能为团队做的最好的事情就是找出这种内部紧张的原因。为他指明正确的方向。让人们明白他们应该从哪一方提出反对意见以及反对意见的理由是什么。
下次，当你开会时，你可以说：“当然，Lesha会提倡最快的选择，甚至是最昂贵的，因为对他来说，最重要的是按时完成任务。”通过这样做，您可以提醒团队，所有争议的本质都归结为寻找最佳解决方案。
冲突促进创新
我们必须用我们的思想去征服那些用武力无法征服的东西。
如果与同事的冲突确实成为障碍并阻止您实现您想要的目标，请寻找解决方法！抓住机会运用创造力来解决问题。适应。
从冲突中获益
要成功帮助您的团队解决工作冲突，首先要重新考虑您的管理方法。您的下属应该知道，一旦发生冲突，您随时准备倾听他们的意见并提供帮助。他们不需要向您隐瞒正在发生的事情，也不需要在没有您支持的情况下尝试解决问题。
[员工精选]
首先，不要试图保护团队免受冲突和分歧的影响。不要向他们隐瞒管理层正在进行的讨论和辩论，特别是如果他们的结果旨在影响所有员工。简单地解释不同的观点如何影响新的决策。
在日常工作中，鼓励持不同政见者和提出问题的人。向你的团队表明，表达不同意见并不意味着你会被视为糟糕的团队合作者或有争议的人。
尝试将冲突引向建设性的方向，从而产生新的想法和结果。
资料来源：RyanHoliday.net、哈佛商业评论、99u.com、daringtoliveously.com、wikipedia.org、philosophybasics.com、TED 博客