Тенденции телемаркетинга, на которые стоит обратить внимание в 2023 году

[nishat@264]

Телемаркетинг является одним из старейших методов маркетинга и продолжает процветать даже с учетом многочисленных каналов коммуникации, которые появились с тех пор.

Компании продолжают извлекать выгоду из успеха и роста, которые могут быть достигнуты благодаря наличию прямой линии связи с клиентами и покупателями, независимо от того, пытаетесь ли вы привлечь новых потенциальных клиентов, сохранить бизнес или лучше понять потребности и требования вашего целевого рынка в постоянно меняющейся культуре потребления.

МНОГОКАНАЛЬНОЕ Данные номера телефона Skype ПРИСУТСТВИЕ
Чтобы процветать, в 2023 году предприятиям необходимо будет задействовать несколько каналов коммуникации и маркетинга, если они этого еще не сделали. Это означает, что многие аутсорсинговые колл-центры и компании телемаркетинга, скорее всего, воспользуются этим спросом, предлагая своим клиентам многоканальные пакеты и опции.

Клиентский опыт бренда, будь то покупка продукции, исследование продукта или обращение в службу поддержки клиентов, является многоканальным, и клиенты ожидают, что смогут использовать предпочитаемое ими средство взаимодействия с брендом.