Canada Data

從 1 到 10，您認為您對客戶的了解程度如何？如果您僅依靠他們的基本個人資料資訊和購買歷史記錄，您將無法獲得超過 5 分。

目前， 80​​% 的品牌缺乏有價值的客戶數據來推動有效的行銷活動。這是一個令人驚訝的數字，毫無疑問地應該改變。客戶是您企業的肺，是指導您的人，是為變革製定指導方針的人，也是為您提供食物的人。是什麼讓你認為你可以忽略有關他的資訊？

更了解使用者的方法之一是繪製所謂的客戶旅程地圖。它仍然是一種設計思維工具，可以透過在地圖上顯示客戶僱用您的服務或購買您的產品必須經歷的所有階段來幫助品牌。

沒有參考資料的行銷活動
市場研究公司 Gleanster 分享了對大公司行銷經理的調查結果。他們在其中詢問了用戶對品牌的承諾。數據很能說明問題。

大多數行銷人員沒有足夠的資訊來個人化行銷活動。只有透過這種個性化，他們才能實現真正的參與。

報告稱，「獲得市場份額的關鍵是建立客戶關係。要做到這一點，最好的方法 阿根廷 whatsapp 負責人 是利用數據，例如社交網路的使用或線上行為。

結果表明，不到一半的受訪者根據這些具體數據開展活動。因此，您的行銷活動的定位是基於簡單的通用數據。顯然，其結果是威力減弱了一千倍。

您是否充分利用了您可以獲得的資訊？


最常見的態度之一是輕鬆行事。也就是說，一頭栽進利用 大數據機制收集資訊。而且，如果您不知道，只有當您花費大量時間分析它、細分它、研究它並驗證它時，這些資訊才會對您有用。

無論一次點擊可以存取多少數據，真正有趣的是它的品質。這就是為什麼這一切都始於一個好的選擇。你知道要收集哪些資訊嗎？你有沒有想過如何分組？您打算使用科技來了解使用者嗎？您將使用哪些指標和工具來衡量資訊？

如果我們同意一件事，那就是，在這個時代，如果你希望你的數位行銷活動成功，它們必須 100% 適應你的目標。公眾對任何事情都不滿意，很難影響他們。如果你只有他們的一般數據，你打算怎麼做？

建立客戶的買家角色
買家角色檔案

你必須滿足他們的需求。像他一樣思考。知道他要去哪裡，他喜歡什麼，為什麼他會以某種方式行事。發現您正在尋找什麼，什麼對您有好處。了解他們的生活水平是什麼，他們搬到哪裡，他們將時間和金錢投入到什麼方面，是什麼驅動著他們的行為……簡而言之，為您想要影響的每種主要客戶類型建立一個買家角色。

當你獲得盡可能多的信息時，當你想不出更多的問題來回答時，你就已經對你的受眾做了很好的分析。

然而，並不是每個人都有必要的資源來進行如此多的研究。許多品牌依賴人類學或心理學專家來更深入地了解使用者。