Чем персонализация и персонализация отличаются в UX
Posted: Thu Dec 26, 2024 4:54 am
цифровой трансформации , поскольку он сильно влияет на успех организации в удовлетворении требований клиентов. И персонализация, и персонализация могут улучшить UX, но эти два термина не являются синонимами. В этой статье мы углубимся в различия между персонализацией и персонализацией пользовательского опыта.
Что такое персонализация?
Настройка происходит из самого программного приложения. Приложение, использующее аналитические и прогнозные алгоритмы, тщательно адаптирует контент к конкретным потребностям пользователя. YouTube является отличным примером этого, рекомендуя похожий видеоконтент, исходя из интересов зрителя.
Помимо рекомендаций контента, другие платформы, такие как Yelp и DoorDash, помогают рекомендовать места, где можно поесть, в зависимости от местоположения пользователя. Некоторые функции также могут быть доступны пользователям посредством персонализации, например Spotify. Публика ценит этот индивидуальный опыт, который помогает повысить лояльность к бренду компании, стоящей за персонализацией.
Как Spotify персонализирует музыку для слушателя. (Источник: сайт Medium )
Почему вам нужна персонализация?
По данным UX Planet, основная цель Список пользователей Telegram в Бразилии персонализации — «предоставить контент и функции, которые соответствуют конкретным потребностям или интересам пользователей, без усилий с их стороны». Приложение использует эту прогностическую технологию для идентификации пользователя, записывая обратную связь с приложением на основе действий пользователя внутри самого приложения. Этот тип обратной связи — это кладезь информации, которая позволяет компаниям персонализировать пользовательский опыт до мельчайших деталей. Например, Pinterest — это поисковая система, популярность которой возросла благодаря широким возможностям персонализированного поиска . Pinterest также использует элемент визуальной привлекательности для маркетинга бренда, привлекая людей, как в Instagram. Другой пример — стриминговый гигант Netflix, где персонализация зрителей необходима для удержания подписчиков и привлечения новых. Персонализируя обслуживание клиентов для каждого пользователя, вы увеличиваете шансы сохранить свою клиентскую базу и даже увеличить продажи . Результат? Больше доходов для бизнеса.
Что такое персонализация?
Хотя персонализация изменяется от имени приложения для достижения пользователя, персонализация изменяется по отношению к реальному пользователю. Приложения и сервисы, которые позволяют пользователям персонализировать свои интерфейсы, контент или функции, подпадают под персонализацию. Примером персонализации интерфейса являются новостные платформы (например, Medium), где читатели могут выбирать истории и контент на основе чтения другого контента. MySpace был очень популярен в начале 2000-х годов благодаря невероятной возможности настраивать внешний вид, контент и звуки в зависимости от личности пользователя. Это превратилось в Tumblr, который мы знаем сегодня, а позже и в Facebook.
Что такое персонализация?
Настройка происходит из самого программного приложения. Приложение, использующее аналитические и прогнозные алгоритмы, тщательно адаптирует контент к конкретным потребностям пользователя. YouTube является отличным примером этого, рекомендуя похожий видеоконтент, исходя из интересов зрителя.
Помимо рекомендаций контента, другие платформы, такие как Yelp и DoorDash, помогают рекомендовать места, где можно поесть, в зависимости от местоположения пользователя. Некоторые функции также могут быть доступны пользователям посредством персонализации, например Spotify. Публика ценит этот индивидуальный опыт, который помогает повысить лояльность к бренду компании, стоящей за персонализацией.
Как Spotify персонализирует музыку для слушателя. (Источник: сайт Medium )
Почему вам нужна персонализация?
По данным UX Planet, основная цель Список пользователей Telegram в Бразилии персонализации — «предоставить контент и функции, которые соответствуют конкретным потребностям или интересам пользователей, без усилий с их стороны». Приложение использует эту прогностическую технологию для идентификации пользователя, записывая обратную связь с приложением на основе действий пользователя внутри самого приложения. Этот тип обратной связи — это кладезь информации, которая позволяет компаниям персонализировать пользовательский опыт до мельчайших деталей. Например, Pinterest — это поисковая система, популярность которой возросла благодаря широким возможностям персонализированного поиска . Pinterest также использует элемент визуальной привлекательности для маркетинга бренда, привлекая людей, как в Instagram. Другой пример — стриминговый гигант Netflix, где персонализация зрителей необходима для удержания подписчиков и привлечения новых. Персонализируя обслуживание клиентов для каждого пользователя, вы увеличиваете шансы сохранить свою клиентскую базу и даже увеличить продажи . Результат? Больше доходов для бизнеса.
Что такое персонализация?
Хотя персонализация изменяется от имени приложения для достижения пользователя, персонализация изменяется по отношению к реальному пользователю. Приложения и сервисы, которые позволяют пользователям персонализировать свои интерфейсы, контент или функции, подпадают под персонализацию. Примером персонализации интерфейса являются новостные платформы (например, Medium), где читатели могут выбирать истории и контент на основе чтения другого контента. MySpace был очень популярен в начале 2000-х годов благодаря невероятной возможности настраивать внешний вид, контент и звуки в зависимости от личности пользователя. Это превратилось в Tumblr, который мы знаем сегодня, а позже и в Facebook.