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在本系列有关业务流程建模的第一篇和第二篇文章中，我们解释了建模技术如何提供对流程的洞察，以提高透明度和监控效率。建模技术如何提供对流程的洞察，以提高透明度和监控效率。
在本文中，我们将解释通过建模技术获得的业务流程的透明度和理解如何帮助创建衡量绩效的基线，并帮助领导者为流程改进设定适当的目标。

定义适当的关键绩效指标和基准
管理人员必须先了解工作流程，然后才能为流程改进设定适当的基准。业务流程建模提供了两大好处，可以帮助公司领导者改进流程以保持竞争力。
首先，使用业务流程建模 (BPM) 软件对流程进行建模，提供有关员工和流程有效性的真实数据，以确定关键绩效指标 (KPI) 和积分参考。将报告功能与 BPM 软件相结合，可以深入了解流程的正常运行方式。这揭示了与您公司的独特流程最相关的指标，而不是普遍应用的行业 KPI。根据业务工作流程状态评估绩效指标还有助于使组织目标与现实的 KPI 保持一致。然后，领导者可以通过将消息灵通的KPI应用到流程中，使公司更接近其未来目标。

从仪表板访问 KPI 可帮助经理和高管实时衡量流程绩效

在确定衡量流程绩效的最有效的 KPI 后，高管和经理 阿尔及利亚电报电话号码 可以为每个指标设定基准。 BPM 软件提供的报告工具允许用户根据实时数据生成和共享报告以计算 KPI。管理人员可以使用流程数据根据实际绩效指标计算精确的基准。现实的基准有助于为企业设定可实现的目标，并制定关于如何实现这些目标的明确行动计划。流程模型提供了如何调整个人任务以使员工的努力与公司目标相匹配的清晰地图。

使用 KPI 和基准进行流程改进
最后，使用流程建模工具建立基准和关键绩效指标可以揭示流程是否需要改进。并不总是符合既定标准和关键绩效指标的流程和活动是需要改进的主要候选者。当对候选流程实施变更时，管理人员可以根据之前采用的流程指标来衡量进度。报告一段时间内的流程绩效并将其与基准进行比较的能力使变更管理变得简单。当可以使用流程建模工具正确衡量变革和创新的影响时，变革和创新的风险就会降低。通过这种方式，流程改进最终会暴露最佳实践，从而实现流程标准化和优化。