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通过更明确的同意增强长期忠诚度 FTC 规则强调知情同意，这意味着客户将更好地理解他们对定期服务的承诺，为建立信任关系奠定基础。对于小型企业来说，这可能需要投资合规工具或合作伙伴关系来简化流程，但它为建立在真正价值而非限制性政策基础上的客户忠诚度奠定了基础。 琼斯表示，新规定可能会增加订阅式业务的客户流失率，并促使他们将重点从通过限制性政策保留转移到真正的客户忠诚度上。


琼斯说：“转向更容易的取消方式要求公司优先考虑透明的、价值驱动的体验，鼓励客户自愿与企业互动。” 展望：订阅监管的未来 “点击取消”规则标志着订阅模式向加强消费者保护迈出了根本性的一步。


随着定期服务越来越普及，该规则可能为制定公平计费、取消便利 以色列电报电话号码列表 性和续订透明度方面的其他法规铺平道路，解决常见的痛点并建立信任。 如果自动化客户互动使取消变得复杂，监管机构可能会要求提供可访问的人工支持以保障消费者的自主权，强调数字订阅的清晰度和知情同意的必要性。


琼斯说：“对消费者保护的支持呼声十分热烈，特别是在数字经济领域，预计这种支持势头只会增强。” 关于作者 斯科特·克拉克 斯科特·克拉克 (Scott Clark) 是俄亥俄州哥伦布市的一位资深记者，他因报道不断变化的客户体验、营销和技术而出名。


他拥有 20 多年的信息技术报道经验和 27 年的 Web 开发经验。他的报道范围涵盖客户体验、人工智能、社交媒体营销、客户之声、多样性和包容性等。