许多公司通过客户信用申请流程向客户提供信用,希望帮助他们购买大件商品并方便地随时间付款。当客户信贷申请流程复杂时,客户不太可能遇到麻烦,出错的机会也更高。
如果您上次查看客户信用申请流程已经有一段时间了,那么可能是时候重新评估它了。您也许能够做出重大改进,使其更快、更不易出错且更高效,而无需重大项目或费用。最好首先了解今天的客户来自哪里。
如今客户想要什么
如今的客户已经习惯于在线完成所有工作,并且越来越多的事情正在使用移动技术。手动填写信用申请或致电联络中心获取信息以填写表格被视为一种陈旧且乏味的方法。他们希望上网、安全地输入信息并获得有关信贷是否获得批准的快速答复。
提交纸质申请并等待邮件或电话来决定是否提供信贷的日子现在已经成为过去。如果您继续使用这些方法向客户提供信贷,您可能会错过许多申请人及其购买力。
使您的申请表更加智能
出于多种原因,电子信用申请表更受欢迎。一方面,它们不 澳大利亚 Telegram 负责人 会丢失(以及其中记录的个人信息)。根据定义,它们是可读的,您可以设计电子表格,以使不适当的回复无法通过。例如,如果表单的特定字段需要数字,则可以将表单设计为在字母输入错误时拒绝提交。
此外,您可以设计表单,以便仅输入一次的信息“落入”其他相关表单和字段中。当客户输入一次电话号码时,它可以用于同时在多个位置填充他们的电话号码信息,从而最大限度地减少出错的可能性并显着加快流程。
更快的批准意味着更兴奋的客户
当您的客户信贷申请流程既电子化又“智能”时,速度就会更快。提交请求后,可能会通过短信或电子邮件通知收件人需要输入并采取行动。这比在某人桌子上的一堆文件下冬眠直到他们发现它的纸质表格要高效得多。
智能的信贷申请流程意味着客户会发现该流程不那么令人生畏,并且可以更快地得到答案。客户越早获得信贷批准,他们就能越早享受购物。
简化的信贷申请吸引更多的申请人
简化的信贷申请流程比漫长而复杂的流程更能吸引更多的申请人,这是有道理的。一些公司设置了方便店内顾客的请求亭,其工作方式与公司网站上的流程类似。当客户在您的商店中看到昂贵的商品并知道他们可以在短时间内获得信贷批准时,申请会更容易。您的企业收到的信贷申请越多,获得批准的申请就越多,并且能够向您购买的客户就越多。这对所有相关方来说都是双赢的局面。