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商业软件中没有比工作流程软件更混乱的地方了。它是如此复杂，以至于有无数文章将一种类型的工作流解决方案与另一种类型的工作流解决方案进行比较。随着解决方案和缩写词的数量不断增加，澄清工作流程行业以及每种类型的工作流程平台的适应位置非常重要。最简单的方法是分解每种平台类型。我想说，市场上所有 500 个（如果不是数千个）BPM 和工作流程解决方案都属于这七个类别之一。

1.业务流程管理软件
工作流管理软件的起源。大型组织通常依靠业务流程管理 (BPM) 软件通过设计自动化流程应用程序来集成和扩展现有系统。这不是那种您注册并立即开始构建工作流程的软件。购买周期通常为三到六个月，您需要一个开发团队来使用市场上几乎所有 BPM 产品。大多数工作流管理公司都是从 BPM 领域起步的，并且在其 DNA 中仍然保留着 BPM，但真正改变的是使用工作流管理软件执行业务流程管理的方式。

2. 智能BPM软件（iBPM）
Gartner 创建这颗宝石是为了表彰最具创新性和前瞻性的 BPM 软件公司，这些公司将机器学习、机器人流程自动化和人工智能加入其中。 BPM 可以利用这种类型的智能做更多的事情，包括在无需人工干预的情况下自动优化流程以及手动分析数据。

3.低代码工作流程软件
低代码是大多数 BPM 供应商实际上属于的范围。 Low-Code是指仍然涉及代码，但是平台的构建可以让业务用户不需要自己编写代码。业务用户将这些平台视为无代码软件，因为 IT 部门已经开发了设计、部署和自动化自定义流程所需的一切。然而，由于 IT 需要执行初始开发以供重用，它们仍然被称为“低代码”。

4. 无代码 BPM 软件
这就是事情变得复杂的地方。前三类中的 BPM 平台力求实现无代码，但仍然依赖开发人员构建复杂的解决方案。该类别目前只有少数玩家，即 Nintex Workflow，其中许多正在成为致力于提供无代码解决方案的 BPM 公司。这些平台使非技术用户可以通过针对最常见应用程序和功能的预配置连接器以及轻松定制的界面来访问 BPM——所有这些都无需代码。

5. 集成平台即服务（iPaaS）
是的，扎皮尔。还有很多其他的，但扎皮尔在这里占据了主导地位。 Zapier 更适合消费者，但像 MuleSoft 这样的企业 iPaaS 解决方案正在成为一股不可忽视的重要力量，尽管从技术上讲，两者属于同一类别。我会考虑一个消费者和另一个企业 iPaaS。这些工具使您可以轻松连接应用程序并创建 巴哈马电报数据 和自动化条件功能，甚至无需查看代码。这很容易，你的祖母就能做到。

6.DIY工作流程软件
它甚至比 iPaaS 工具更简单，但原理是一样的。 “DIY”或“自己动手”工作流管理软件是指严格为普通消费者设计的工作流管理软件。该软件通常可以帮助您自动执行个人生活中的任务，并且许多操作系统都附带此类软件。例如，您可以设置一个应用程序，在您到达杂货店时提醒您购买牛奶。还有一些工作流管理软件公司属于这一类，它们不是 BPM，但以工作流为中心，并且非常易于使用。这些公司的数量多得难以统计，但它们经常与 iPaaS 混淆，而实际上并非如此。