如何实现流程智能？

[Aklima@444]

随着客户期望的不断提高、经济形势的极度不确定以及生成式人工智能彻底改变商业格局，企业必须保持竞争力并不断改进其数据实践。对于不同行业的技术先驱来说，流程智能已成为帮助他们优化运营和推动流程卓越的强大新途径。

流程智能是业务流程管理的新形式，它结合了流程和任务挖掘技术的力量，以获得有关如何改进业务流程的见解。虽然混合流程智能是一项相对较新的技术，但流程和任务挖掘已经存在了二十多年。这两种技术通常都与较高的实施成本以及启动流程或任务挖掘活动所需的工作量相关。出现的逻辑问题是：实现两者的混合（流程智能）有多困难或多容易？

为什么要实施流程智能软件？
公司认识到流程透明度的重要性。 SSON 的研究表明，提高可视性仍然是企业在采用流程智能技术时的首要任务。这项创新技术使企业能够实时查看其运营情况，更好地了解其流程。提高效率是实施流程智能的另一个驱动力，因为它可以识别瓶颈和需要改进的领域，从而使企业能够提高效率和生产力。提高流程智能的驱动因素

SSON 2024 年流程智能市场的未来报告：流程智能改进的驱动因素

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流程智能与流程挖掘
尽管流程智能和流程挖掘都侧重于改进业务流程，但它 巴林电报电话号码 们的范围和方法有根本的不同。流程挖掘主要涉及从事件日志中提取信息，以便可视化和分析流程在业务系统（例如 CRM、ERP 等）中的执行方式。它使企业能够了解历史绩效并识别与计划工作流程的偏差。

相比之下，流程智能不仅包含从流程挖掘中获得的见解，还包含任务挖掘（检查用户活动和交互）。这种整体方法使组织能够深入了解其自动化和手动任务，从而促进更明智的决策和持续的流程改进。 CTA：流程挖掘 101 指南

实施商业智能软件的步骤
每个组织的流程智能实施方式都不同，具体取决于其目标、公司规模、将使用这种新软件的部门以及公司的数字化水平。以下是企业在开始实施流程智能计划时可以预期的常见步骤。

实施商业智能软件的步骤 1. 确定目标并选择该计划涉及的流程
实施商业智能软件的第一步是明确定义目标。您是否希望了解流程、提高生产力或降低成本？然后选择您想要开始的功能和流程。例如，这可能包括公司的所有会计、采购和财务职能。

2.选择合适的软件