KPI：前 5 个关键绩效指标以及如何通过 CRO 提升它们
Posted: Sat Dec 28, 2024 4:54 am
当主题是“结果”时，很容易陷入遵循所有指标并担心（不必要地）最轻微下降的诱惑。为此，有 KPI，即关键绩效指标，葡萄牙语为关键绩效指标。
与指标不同，KPI 侧重于为您的企业带来收入的结果。
通过定义哪些是最重要的，您可以专注于为公司发展需要做的事情。当然，诸如访客量之类的指标很重要。然而，仅这些数据并不能提供足够的见解来优化收购和销售流程。
如果您拥有 SaaS 业务，KPI 就更加重要。毕竟，您的全部收入取决于用户在网站和平台上执行的活动。通过它们，您将提高产生经常性收入的能力。
当我们谈论与您的平台相关的关键结果时，没有什么比强调一些改进它们的技巧更好的了。这就是 CRO（转化率优化）的用武之地。这种方法有可能优化网站、页面或应用程序上的所有数字流程，并提高渠道所有阶段的转化率。
在本文中查看您的企业需要监控的主要 KPI 以及如何通过 CRO 来提升这些 KPI。
什么是关键绩效指标
KPI 是对对您的业务很重要的交易绩效的数值衡量。这是您的首要任务，也是您发展业务所需实现的目标。因此，大多数时候，KPI 与收入相关。
事实上，大多数结果对公司都很重要，因为它们可以表明问题。然而，真正重要的是与创收有关。
因此，信息不仅仅是因为可以量化才成为KPI。关键绩效指标 (KPI) 应导向具体目标。
查看一些指标示例：
每个用户访问的页面数
跳出率
点击率
高跳出率可能表明界面中存在严重错误，需要进行调整以吸引客户。但实际上并没有带来生意。毕竟，访问量并不总是能反映一家公司的真实业绩。
因此，我们将 KPI 结果称为每位访客收入或客户终身价值。请参阅下文，了解这些 KPI 是什么以及如何优化它们。
什么是转化优化
在列出主要 KPI 之前，我们先了解一下 CRO 是什么以及为什么这是提升 CRO 的最佳策略。
CRO 是数字营销中的一种方法，它使用技术在所有类型的平台上进行更改。目标是提高转化率。
为了使这些改变有效，CRO 专家研究了界面、用户行为和指标。所有这些都融入到业务目标中。
研究准备好后，专业人员会提出关于可以改变的内容和预期结果的假设。
有了这些，就可以进行测试以确定这些假设是否正 白俄罗斯手机号码列表 确以及是否有助于提高转化率。您可以在此处了解有关运行 A/B 测试的更多信息。
查看我们的电子书，了解更多促进 SaaS 业务发展的技巧：
非常好。让我们看一下您的企业的主要 KPI 列表，以及如何通过 CRO 来提升它们？
每个访客的收入
正是在这个 KPI 中，CRO 与 SEO（或搜索引擎优化）集成。通过它，您可以了解您的拜访对公司业绩的真实影响。
这是每次访问您的网站所产生的平均收入。通过衡量此 KPI，您将了解网站上的哪些操作会转化为实际结果。
例如：您应该将客户评论放在产品页面上吗？
这是很多电商企业面临的问题。产品评论加强了搜索引擎优化，为那些寻找某些功能的人提供了理想的关键词。此外，它们还展示了商店的可信度，从而允许不受限制的评论。
不过，也可能会有负面评论。删除它们是一个理想的选择吗？这取决于每个企业。
这样，您就可以使用 CRO 方法并研究产品页面，观察访问者行为以及可能导致转化或放弃的因素。
如果您的假设是评论会减少销量，您可以进行测试以消除评论。您的参考 KPI 将是每位访客的收入。这样，您将能够观察收购和创收以及它们之间的关系。
查看我们对 Wine 和 Evino 页面所做的分析，了解有关 CRO 如何提高您的 KPI 的更多信息。
转化率
如果您的网站不产生直接收入，并且需要发送报价或由销售代表与您交谈，那么第二个要衡量的最佳 KPI 是转化率。
在这种情况下，转换是访问者可以在界面中执行的最重要的操作。例如，安排会议就是一个例子。就房地产机构的具体情况而言，这将是与经纪人的对话。
我们已经在一家房地产中介公司使用了 CRO，转化率提高了 604%。变化发生在搜索栏中，它变得更加突出，并开始轻松地将访问者带到广告。请参阅此处的解释。
获客成本
获取客户需要花钱。无论是在媒体投资、搜索引擎优化还是员工时间方面。流程越高效，产生销售所需的费用就越少。
客户获取成本（CAC）衡量的是这种效率。通过这个KPI，你就会知道通过你的所有行动来获取每个客户需要花费多少钱。您的 CAC 永远不应该大于 LTV 或终身价值，我们稍后会看到。
与指标不同，KPI 侧重于为您的企业带来收入的结果。
通过定义哪些是最重要的，您可以专注于为公司发展需要做的事情。当然，诸如访客量之类的指标很重要。然而，仅这些数据并不能提供足够的见解来优化收购和销售流程。
如果您拥有 SaaS 业务，KPI 就更加重要。毕竟，您的全部收入取决于用户在网站和平台上执行的活动。通过它们，您将提高产生经常性收入的能力。
当我们谈论与您的平台相关的关键结果时，没有什么比强调一些改进它们的技巧更好的了。这就是 CRO（转化率优化）的用武之地。这种方法有可能优化网站、页面或应用程序上的所有数字流程，并提高渠道所有阶段的转化率。
在本文中查看您的企业需要监控的主要 KPI 以及如何通过 CRO 来提升这些 KPI。
什么是关键绩效指标
KPI 是对对您的业务很重要的交易绩效的数值衡量。这是您的首要任务，也是您发展业务所需实现的目标。因此，大多数时候，KPI 与收入相关。
事实上，大多数结果对公司都很重要，因为它们可以表明问题。然而，真正重要的是与创收有关。
因此，信息不仅仅是因为可以量化才成为KPI。关键绩效指标 (KPI) 应导向具体目标。
查看一些指标示例：
每个用户访问的页面数
跳出率
点击率
高跳出率可能表明界面中存在严重错误，需要进行调整以吸引客户。但实际上并没有带来生意。毕竟，访问量并不总是能反映一家公司的真实业绩。
因此，我们将 KPI 结果称为每位访客收入或客户终身价值。请参阅下文，了解这些 KPI 是什么以及如何优化它们。
什么是转化优化
在列出主要 KPI 之前，我们先了解一下 CRO 是什么以及为什么这是提升 CRO 的最佳策略。
CRO 是数字营销中的一种方法，它使用技术在所有类型的平台上进行更改。目标是提高转化率。
为了使这些改变有效，CRO 专家研究了界面、用户行为和指标。所有这些都融入到业务目标中。
研究准备好后，专业人员会提出关于可以改变的内容和预期结果的假设。
有了这些，就可以进行测试以确定这些假设是否正 白俄罗斯手机号码列表 确以及是否有助于提高转化率。您可以在此处了解有关运行 A/B 测试的更多信息。
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每个访客的收入
正是在这个 KPI 中，CRO 与 SEO（或搜索引擎优化）集成。通过它，您可以了解您的拜访对公司业绩的真实影响。
这是每次访问您的网站所产生的平均收入。通过衡量此 KPI，您将了解网站上的哪些操作会转化为实际结果。
例如：您应该将客户评论放在产品页面上吗？
这是很多电商企业面临的问题。产品评论加强了搜索引擎优化，为那些寻找某些功能的人提供了理想的关键词。此外，它们还展示了商店的可信度，从而允许不受限制的评论。
不过，也可能会有负面评论。删除它们是一个理想的选择吗？这取决于每个企业。
这样，您就可以使用 CRO 方法并研究产品页面，观察访问者行为以及可能导致转化或放弃的因素。
如果您的假设是评论会减少销量，您可以进行测试以消除评论。您的参考 KPI 将是每位访客的收入。这样，您将能够观察收购和创收以及它们之间的关系。
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转化率
如果您的网站不产生直接收入，并且需要发送报价或由销售代表与您交谈，那么第二个要衡量的最佳 KPI 是转化率。
在这种情况下，转换是访问者可以在界面中执行的最重要的操作。例如，安排会议就是一个例子。就房地产机构的具体情况而言，这将是与经纪人的对话。
我们已经在一家房地产中介公司使用了 CRO，转化率提高了 604%。变化发生在搜索栏中，它变得更加突出，并开始轻松地将访问者带到广告。请参阅此处的解释。
获客成本
获取客户需要花钱。无论是在媒体投资、搜索引擎优化还是员工时间方面。流程越高效，产生销售所需的费用就越少。
客户获取成本（CAC）衡量的是这种效率。通过这个KPI，你就会知道通过你的所有行动来获取每个客户需要花费多少钱。您的 CAC 永远不应该大于 LTV 或终身价值，我们稍后会看到。