工作流程的 10 个好处和示例

[Aklima@444]

语“工作流”或“工作流过程”已成为商业界的流行词。尽管该术语很常用，但对于它的含义以及它与业务流程的区别尚未达成共识。

什么是工作流程？
工作流程过程是完成任务必须执行的一组连续活动。它是可重复的并且通常是线性的；根据预定的行动或业务规则制定。

工作流程通常由四个关键要素组成：

演员。负责完成工作的人员或技术。
活动。所执行的操作。当活动以预定义的方式进行时，称为操作。
结果。每个步骤的输出或结果。
状态。当项目位于两个流程之间时。
当人们提到工作流程时，他们通常指的是视觉表示。为此，我们通常创建一个工作图。工作流程图有不同的形式，包括流程图和价值流图。可以手动创建工作流图，但使用工作流管理系统创建工作流图要高效得多。此外，通过工作流程管理系统，组织可以轻松跟踪所有工作流程、识别效率低下的地方并实施改进。

工作流程与业务流程有何不同？
工作流程侧重于完成任务。另一方面，业务流程更广泛，旨在实现组织目标。例如，员工入职是许多组织中常见的人力资源实践。目标是成功融入新员工。实现这一目标所需的活动构成了业务流程。诸如为新员工分配电子邮件地址之类的特定任务是一个工作流程。

工作流程的 10 个好处 找出效率低下的地方
创建工作流程可以让利益相关者更好地了解组织从开始到结束的日常运营。他们可以轻松识别冗余和浪费，并突出需要改进的领域。

降低成本并提高盈利能力
当工作流程标准化并且工作完成得更快时，组织通常会发 巴西电报电话号码 现他们需要更少的资源。用更少的钱做更多的事可以节省资金并提高盈利能力。

识别自动化机会
工作流程可帮助组织识别自动化机会。例如，在员工入职过程中，新员工会触发一系列操作，例如授予系统访问权限和分配公司资产。这些耗时的任务可以自动化，使人力资源人员能够专注于更高价值的任务，例如培训新员工。

提高透明度
通过工作流程，每个工作的任务都被明确指定。员工知道该做什么和期望什么，这会增加信心和工作满意度。

消除微观管理
微观管理会降低员工绩效并充分利用他们的才能。通过工作流程，员工系统地完成预定义的任务并按时完成。管理人员可以花更少的时间进行微观管理，而将更多的时间用于制定关键业务决策。