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The Lead Lab 的一份新合約利用他們的電話行銷技能為英國各地的學校簽約“Mathletics”，這是一個面向小學的迷人線上電子學習空間。

馬特·比根登 (Matt Biggenden) 負責 3P Learning 的電話行銷工作，基於今年早些時候最初兩個月的試用取得的成功，他們最近簽署了一項為期一年的電話行銷活動。

「最初的活動有相當多的初期問題需要克服，因為我的任務是打電話給英國各地的學校並與他們的數學學科帶頭人交談。我很快就發現那個人很可能整天都在教書，只有 45 分鐘的時 法國手機號碼列表 間來聯繫他們，無論是在休息時間、午餐時間、放學前還是放學後。

馬特首先透過電子郵件聯繫，嘗試從接待處尋求答复，通常會打幾個電話，然後他就開始獲得關注並可以接手競選活動。美好的一天是，他可以“熱鍵”接聽電話或切換到與數學銷售團隊的“實時聊天”，以便與領導就電子學習資源的細節進行更深入的對話。



「我需要確定的第一點是，如果他們已經了解數學，那麼就鼓勵在系統上進行試用，然後安排後續會議。老師經常提出我無法回答的問題，這是為區域銷售人員安排預約並親自進行演示的絕佳機會。只要到達領導提出棘手問題的階段，就意味著我們進展順利，並且他們正在參與該產品。



3P Learning「數學」專案的試用版透過電子郵件連結發送到網站，然後老師可以在網站上註冊並嘗試。馬特的工作是推銷其好處——例如，它可以用於一個班級，也可以在整個學校推廣。他必須非常清楚，作為一款基於訂閱的軟體，數學必須在學年內制定預算，因此詢問有關預算何時制定的相關問題可以讓他從很多角度與來電者建立關係。

「我透過重複學習，現在我知道打電話的最佳時間以及學校最容易接受的時間。我有一個輪班表來劃分一周中每一天的輪班模式，當您接到更有效的電話時，您很快就會了解到。電子郵件通訊對老師來說至關重要，這樣他們就可以在自己的時間回复，因為他們總是時間不夠。當然，我也將這一點轉化為我的優勢，告訴他們數學可以幫助老師制定課程計劃，讓他們更有條理，因為該軟體有一個針對小組和班級的歸檔系統，可以更輕鬆地將數學挑戰分配給學生。

電話態度在這份工作中非常重要，我總是以最好的方式保持自己的態度，解釋說我不是為了通過電話銷售，這只是參與免費試用並開始對話。