CCPA 对您的 B2B 潜在客户渠道意味着什么

[najmulseo2020]

如今，全球消费者都更加关心数据隐私。根据思科最近进行的一项调查，84% 的受访者表示他们关心自己以及其他社会成员的数据隐私。这种日益高涨的消费者情绪促使立法机构起草针对从事数据收集并从中获利的公司的法律要求。此类立法的最新例子之一是《加州消费者保护法案》（CCPA）。如果您的公司在加州运营，那么就必须遵守法律以避免被罚款。这可能会对您收集潜在客户以及如何将其引导至潜在客户渠道产生重大影响。继续阅读以了解 CCPA 对 B2B 潜在客户的意义，其中提供了涵盖您需要了解的有关该立法的所有内容的指南，以及如何继续使用网站分析工具来生成新潜在客户。

什么是 CCPA？它起什么作用？
加州消费者保护法案 (CCPA)于 2018 年由加州国会通过。这是一项立法，赋予个人数据收集和分发新的权利和保护。从本质上讲，该法律的目的是让人们更好地控制自己的数据。

CCPA用多种不同的方法来实现其目标。例如，它对企业收集、使用和出售个人数据的权利施加了新的限制。它还加强了对非法收集 16 岁以下用户数据的保护。

CCPA 鼓励公司在如何使用所收集的数据方面保持透明。该法律要求公司 telegram 数字数据 分享他们如何使用数据在政治、信贷、住房和就业等领域执行自动分析任务。

CCPA 适用于哪些人？
您可能认为 CCPA 仅适用于总部位于加州的公司，但事实并非如此。该法案适用于符合某些特征的任何公司，无论是州内还是州外的公司。

为了使 CCPA 适用于您的公司，您需要收集加州居民的个人信息。如果您这样做，那么您还需要至少超过以下阈值之一：

每年收集超过 50,000 名加州居民的数据
总收入至少为 2500 万美元
通过出售加州消费者数据赚取至少 50% 的收入
请记住，只要超过其中一个阈值就足以触发 CCPA 的要求。您无需超过所有这三个数字即可实现这一点。


（Sarah Pflug 通过 Burst 提供）
如果我不遵守会发生什么？
如果您的公司习惯于以现有方式收集 B2B 潜在客户并将其转移到潜在客户渠道，那么 CCPA 可能会让您感到受到限制。但重要的是，您的企业必须遵守所有法律要求。不这样做可能会让您的公司面临风险。

好消息是，如果您的公司被发现不遵守 CCPA，它将收到警告。您将有 30 天的时间来纠正问题并遵守规定。如果到那时您仍然不合规，那么您将面临巨额罚款。

如果您违反 CCPA，每次故意违规最高可被罚款 7,500 美元。但如果您的违规行为被视为非故意，则每次违规最高可被罚款 2,500 美元。无论哪种情况，这些罚款都会很快累积起来，尤其是当您考虑到如今大多数公司收集了多少 B2B 数据时。

CCPA 对 B2B 和您的潜在客户渠道意味着什么
如果您的公司在加利福尼亚州从事 B2B 线索收集，CCPA 可能看起来非常令人生畏。您对该立法的担忧是正确的。但这并不意味着您需要终止州内线索收集流程。

相反，公司只需调整他们用来将 B2B 公司带入潜在客户渠道的流程和网站分析工具即可。理想情况下，您希望在潜在客户收集过程的每个阶段都进行检查，以确保您的公司始终保持合规。

CCPA 对 B2B 的意义：验证潜在客户是否符合 CCPA 的分步流程
如果您的公司需要改进其数据收集流程以遵守 CCPA，那么可能很难确定从哪里开始。这就是我们整理以下指南的原因。它应该可以帮助您更好地了解您的公司应采取的分步行动，以保护自己免受 CCPA 罚款。

1. 指定专人负责 CCPA 合规工作
数据收集可能是一件复杂的事情。您需要做的第一件事是确保有人能够随时验证您的做法是否符合 CCPA。

指定一名负责的员工担任此角色将大大降低您忽视 CCPA 关键要求的可能性。您甚至可以为他们创建一个流程，以便您能够以系统的方式持续保护您的 CCPA 合规性。

2. 就新要求对销售、营销和内容团队进行培训
公司还需要确保其员工理解并认识到新数据收集流程的重要性。您的目标应该是确保与消费者个人数据互动的每个人都接受过 CCPA 方面的良好培训。您甚至可能希望为您的员工创建一个要遵循的清单，以便他们可以随时验证他们的工作是否符合 CCPA。

3. 更新网站的安全政策
对于您网站的安全策略而言，透明度比以往任何时候都重要。您应该明确说明您用于收集数据的做法以及您将这些数据用于什么用途。您在安全策略中包含的具体信息会因公司而异。但您的目标应该是创建一个清晰透明的安全策略，让任何希望查看它的人都可以轻松访问。

4. 创建一个可遵循的系统程序来处理消费者数据请求
许多在 B2B 领域运营的公司不时会收到访问消费者数据的请求。制定一个流程来概述您可以共享哪些类型的数据以及与谁共享非常重要。您可以创建模板，以便以程序化的方式处理这些请求。这比临时方法更可取，因为临时方法更容易无意中违反 CCPA。