每个促销活动都有一个目标,不一定是财务盈利,但是,如果没有根据促销目标很好地计算财务成本,则该概念可能会失控并引发不希望发生的事件,影响品牌的健康和消费者的认知。三星最近的案例是一个明显的例子,说明如果促销活动的创建者低估奖品的兑换(或参与者数量),如果事实证明许多消费者想要该奖品,可能会导致混乱。显然,品牌越被认可,促销活动的开展就会带来越多的不便或快乐,因为参与的消费者“获得了承诺”,获得了一张优惠券来渴望从他们最喜欢的品牌购买某种东西。随着时间的推移,消费者对参加促销活动越来越持怀疑态度。取决于性别、年龄、社会阶层等。您可能会分析、冲动或漠不关心地做出参加促销的决定。这就是为什么你必须好好研究它并知道你的目标是谁。奖品类型、感知价值、兑换机制、等待时间等是目标参与促销的决定因素。许多变量成为一个难以拼凑的谜题。此外,您必须添加公司想要实现的目标变量。例如:最常用的目标之一是增加销量,另一个可能是提高品牌认知度指标,一些品牌可能会利用促销来宣传新品牌、子品牌或差异化包装等。如果促销活动的创建者未能正确计算既定目标与消费者想要获得的奖品之间的平衡点,那么最终就会出现错误。我认为 巴哈马 whatsapp 粉丝 发起促销活动之前必不可少的步骤
调查目标。在办公室里与一些同事争论而发起升职是没有意义的。至少应该做的是使用代表性样本进行调查,以确定您打算将其定向到的目标是否会收到奖品和机制。
详细阐明该组织希望通过上述促销实现的目标。投资回报时间或指标目标随活动而变化。最重要的是它的覆盖范围,因为没有办法达到一直想要的消费者数量,因此有必要根据目标确定优先顺序并射击子弹,而不是试图到处射击。最好做一些让一群消费者欣喜若狂的小事,而不是让许多人诋毁促销活动并留下不好的印象。
详细计算所有隐性成本。广告、BTL 活动、投入品购买、奖励金、税收等。这样就可以调整必要的规模并实施促销活动。
详细选择传达促销信息的理想媒介。不要试图使用 360 度沟通计划进行任何促销。一些促销产品和某些目标可以通过比昂贵的媒体更经济的方式进行传播,从而引导这些宝贵的资源购买更多的奖品并扩大活动规模,或保证更好的品牌体验,让消费者欣喜若狂。
向消费者非常清楚地传达限制和范围,以防止他们感到被利用或欺骗。目前,对消费者的不公平做法“翅膀很短”对品牌的影响将在短期内显现出来。
无论是在参与促销活动还是在兑换奖品时,创造一种品牌体验。如今,如果消费者没有感受到“被宠”,没有获得一种充满活力和愉悦的体验,就很难参与促销活动。
在促销活动的发展过程中衡量促销活动,调整必要的细节,不要让它失控地发展,因为可能会出现意想不到的惊喜。这包括收集消费者对该特定促销活动的第一手实际体验。