设计思维可以成为公司的创新策略
Posted: Sat Dec 28, 2024 9:40 am
对于在数字环境中诞生的公司来说，收集和分析数据的能力变得越来越重要。另一方面，为了弥补分析特征，新的现代公司越来越坚持超越具体界限的设计，主要体现在日常业务中的思维和行为方式。这种方法的名称是设计思维。
设计思维并不是设计师与生俱来的技能，而是一套需要逐步实施的实践。虽然它无法眨眼间应用到您的公司，但这并不意味着您的业务中不可能采用设计思维。这就是您将在本文中学到的内容。
设计理念
首先，我们先来了解一下什么是设计。 Nigel Cross 在他的《Designerly Ways of Knowing 》一书中提出了一个有趣的定义。 “我们周围的一切都是设计。设计能力确实是人类智力的三个基本维度之一。设计、科学和艺术必须具有趋同的关系，而不是发散的关系，才能创造出这种令人难以置信的人类认知能力”，他说。
(+) 科学——寻找不同事物中的相似之处。
(+) 艺术– 寻找相似事物中的差异。
(=) 设计——从不方便的部分创建方便的“整体”。
因此，打破公司创建的范式并开发多学科方法来寻找创新是有意义的。设计思维，直译本身就已经给出了线索，是以设计为导向的思维。
什么是设计思维
设计思维是一组用于解决复杂问题并找到客户所需解决方案的实践。行动必须以解决问题为目标——而不是问题本身——并着眼于长期。设计思维探索逻辑、想象力、直觉和理性，寻找为最终消费者创造有益结果的假设。
用 IDEO 的 Tim Brown 的话来说，设计思维是一门学科，它利用设计敏感性和方法，将人们的需求与方便的技术和可行的业务策略结合起来，这些需求可以转化为更大的价值。客户价值和市场机会。”
重要的是不要将该概念与解决问题相混淆。虽然问题解决可能是模糊的，并且包含团队面临障碍时的任何行动和反应，但设计思维致力于解决方案，其方法旨在理解问题并设计出易于技术实施且商业上可行的解决方案。
设计思维步骤
设计思维分为哪几个阶段
在我们深入探讨如何将设计思维融入公司的日常生活之前，让我们先谈谈我们所知道的设计流程，以及如何将其应用到您的思维方式中。下图取自Stanford D School网站：
同理心：这是设计思维的阶段，在此阶段您将更多地了解产品或服务的用户。在此阶段，您应该进行访谈和观察，以了解此人如何接触您的产品。
定义：从同理心出发，你可以开始为潜在消费者提出假设并提出新问题。始终以用户的视角为前提。
构思：这是探索阶段。新想法永远不应该被搁置。只有当你放弃糟糕的想法时，你和你的团队才会得出好想法。
原型：将想法付诸测试。构建原型可以让您了解您的产品在市场上的反响如何。
测试：这是与消费者一起测试原型并了解他们的主要反对意见的时候。测试阶段的目的是在产品发布之前防止出现错误。
1.同理心
同理心是设计思维的基础。为了找出正确的问题，您需要开始像您试图帮助您的产品或服务的人一样思考和感受。
Airbnb 首席执行官 Joe Gebbia 讲述了一个关于初创公司成立的令人难以置信的故事，当时投资者 Paul Graham 问他们：“你们的用户在纽约，而你们在山景城（加利福尼亚州）——你们还在这里做什么？”
保罗想说的是，公司需要更多地了解和了解用户。因此，团队与用户交谈并了解了他们在办公室的四墙内从未发现的东西。
有一些方法可以与产品用户建立同理心并加强关系。让我们详细了解其中一些方法：
实地研究：观察某人如何在自然环境中使用现有产品（也可能是您的）。这样，您将能够了解用户与产品交互的上下文。
人物角色：通过用户研究（例如实地研究）发现的人物角色代表了基于生活方式和行为方面的不同用户配置文件。使用买家角色有助于根据用户的需求、抱负和恐惧设计解决方案。
用户体验地图：构建用户的产品旅程，突出显示 摩洛哥手机号码列表 成功完成的每个步骤。体验地图可以帮助您更好地了解用户在使用产品之前、期间和之后的感受。
采访：没有什么比离开办公室坐下来与用户交谈更好的了。提出很多问题并让他们与您的原型互动。记录一切。用户访谈成本低廉、简单，并且可以作为其他研究的信息来源。
您始终需要考虑用户在使用您的产品之前、期间和之后的想法和感受，以体会他们的感受。
+ 了解如何创建价值主张来促进您的业务
2. 定义和构思
探索所有的可能性。运用发散思维来思考所有的可能性。然后，只关注一点。在早期阶段让必要的人员和团队参与进来，并保持想法开放和灵活。
从“我们怎样才能……”开始提出问题，并确保每个人都理解目的——以便他们提出正确的问题。您需要采取设计工作室的方法来鼓励创造力，并与对该项目感兴趣的每个人召开“启动”会议。不要遗漏任何人。
确保启动期间每个人都达成共识的一些提示：
选择一个大房间：确保房间足够大，足以容纳您的整个团队。您不希望团队被挤在一个难以交谈的空间里。
每个人都参与：为了成功，头脑风暴需要参与。您可以通过给其他人纸和铅笔来勾画他们自己的想法，从而让他们参与进来。如果有团队或个人不好意思画画，鼓励他们写下自己的想法。
设定时间限制：理想情况下，会议应有 10 分钟的时间进行讨论和起草想法。较长的会议可以让人们有时间开始思考细节——事实上，重要的是想法。
让每个人都集中注意力：当他们准备好时，就可以提出想法了。每个人都讨论哪些想法有潜力，而领导者可以最终决定哪些想法应该推进。
随着启动的进行，有必要从发散思维转变为聚合思维。这将指导关于应该保留什么和不应该保留什么的决策。
3. 原型
原型可以是一系列草图、绘图、多个模型或交互式线框。
原型必须根据上一步中选择的一个或两个想法构建。如果你与一个感觉设计很舒服的团队一起工作，原型甚至可能会出现在发散思维阶段。
原型有助于尽早实现便利，而无需花费太多精力或金钱。这可以避免在推出可能不成功的产品之前出现的麻烦。
草稿：绘制产品流程及其界面的草图。把纸剪下来，你就会得到一个纸质原型（就好像你在这个过程中充当“人类计算机”一样）。
线框图：线框图是显示项目骨架的流程。原型设计专家可以使用有助于弥合静态线框和交互式原型之间差距的工具。构建线框并添加交互以创建快速原型。 UXPin 等工具可以帮助您创建交互式线框，显示页面流中可能的交互。
原型可以给使用该产品的人带来真实的反应。使用绘图比简单地展示它们要强大得多。同时，您可以验证设计是否是为了解决正确的问题以及解决方案是否有用。
设计思维并不是设计师与生俱来的技能，而是一套需要逐步实施的实践。虽然它无法眨眼间应用到您的公司，但这并不意味着您的业务中不可能采用设计思维。这就是您将在本文中学到的内容。
设计理念
首先，我们先来了解一下什么是设计。 Nigel Cross 在他的《Designerly Ways of Knowing 》一书中提出了一个有趣的定义。 “我们周围的一切都是设计。设计能力确实是人类智力的三个基本维度之一。设计、科学和艺术必须具有趋同的关系，而不是发散的关系，才能创造出这种令人难以置信的人类认知能力”，他说。
(+) 科学——寻找不同事物中的相似之处。
(+) 艺术– 寻找相似事物中的差异。
(=) 设计——从不方便的部分创建方便的“整体”。
因此，打破公司创建的范式并开发多学科方法来寻找创新是有意义的。设计思维，直译本身就已经给出了线索，是以设计为导向的思维。
什么是设计思维
设计思维是一组用于解决复杂问题并找到客户所需解决方案的实践。行动必须以解决问题为目标——而不是问题本身——并着眼于长期。设计思维探索逻辑、想象力、直觉和理性，寻找为最终消费者创造有益结果的假设。
用 IDEO 的 Tim Brown 的话来说，设计思维是一门学科，它利用设计敏感性和方法，将人们的需求与方便的技术和可行的业务策略结合起来，这些需求可以转化为更大的价值。客户价值和市场机会。”
重要的是不要将该概念与解决问题相混淆。虽然问题解决可能是模糊的，并且包含团队面临障碍时的任何行动和反应，但设计思维致力于解决方案，其方法旨在理解问题并设计出易于技术实施且商业上可行的解决方案。
设计思维步骤
设计思维分为哪几个阶段
在我们深入探讨如何将设计思维融入公司的日常生活之前，让我们先谈谈我们所知道的设计流程，以及如何将其应用到您的思维方式中。下图取自Stanford D School网站：
同理心：这是设计思维的阶段，在此阶段您将更多地了解产品或服务的用户。在此阶段，您应该进行访谈和观察，以了解此人如何接触您的产品。
定义：从同理心出发，你可以开始为潜在消费者提出假设并提出新问题。始终以用户的视角为前提。
构思：这是探索阶段。新想法永远不应该被搁置。只有当你放弃糟糕的想法时，你和你的团队才会得出好想法。
原型：将想法付诸测试。构建原型可以让您了解您的产品在市场上的反响如何。
测试：这是与消费者一起测试原型并了解他们的主要反对意见的时候。测试阶段的目的是在产品发布之前防止出现错误。
1.同理心
同理心是设计思维的基础。为了找出正确的问题，您需要开始像您试图帮助您的产品或服务的人一样思考和感受。
Airbnb 首席执行官 Joe Gebbia 讲述了一个关于初创公司成立的令人难以置信的故事，当时投资者 Paul Graham 问他们：“你们的用户在纽约，而你们在山景城（加利福尼亚州）——你们还在这里做什么？”
保罗想说的是，公司需要更多地了解和了解用户。因此，团队与用户交谈并了解了他们在办公室的四墙内从未发现的东西。
有一些方法可以与产品用户建立同理心并加强关系。让我们详细了解其中一些方法：
实地研究：观察某人如何在自然环境中使用现有产品（也可能是您的）。这样，您将能够了解用户与产品交互的上下文。
人物角色：通过用户研究（例如实地研究）发现的人物角色代表了基于生活方式和行为方面的不同用户配置文件。使用买家角色有助于根据用户的需求、抱负和恐惧设计解决方案。
用户体验地图：构建用户的产品旅程，突出显示 摩洛哥手机号码列表 成功完成的每个步骤。体验地图可以帮助您更好地了解用户在使用产品之前、期间和之后的感受。
采访：没有什么比离开办公室坐下来与用户交谈更好的了。提出很多问题并让他们与您的原型互动。记录一切。用户访谈成本低廉、简单，并且可以作为其他研究的信息来源。
您始终需要考虑用户在使用您的产品之前、期间和之后的想法和感受，以体会他们的感受。
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2. 定义和构思
探索所有的可能性。运用发散思维来思考所有的可能性。然后，只关注一点。在早期阶段让必要的人员和团队参与进来，并保持想法开放和灵活。
从“我们怎样才能……”开始提出问题，并确保每个人都理解目的——以便他们提出正确的问题。您需要采取设计工作室的方法来鼓励创造力，并与对该项目感兴趣的每个人召开“启动”会议。不要遗漏任何人。
确保启动期间每个人都达成共识的一些提示：
选择一个大房间：确保房间足够大，足以容纳您的整个团队。您不希望团队被挤在一个难以交谈的空间里。
每个人都参与：为了成功，头脑风暴需要参与。您可以通过给其他人纸和铅笔来勾画他们自己的想法，从而让他们参与进来。如果有团队或个人不好意思画画，鼓励他们写下自己的想法。
设定时间限制：理想情况下，会议应有 10 分钟的时间进行讨论和起草想法。较长的会议可以让人们有时间开始思考细节——事实上，重要的是想法。
让每个人都集中注意力：当他们准备好时，就可以提出想法了。每个人都讨论哪些想法有潜力，而领导者可以最终决定哪些想法应该推进。
随着启动的进行，有必要从发散思维转变为聚合思维。这将指导关于应该保留什么和不应该保留什么的决策。
3. 原型
原型可以是一系列草图、绘图、多个模型或交互式线框。
原型必须根据上一步中选择的一个或两个想法构建。如果你与一个感觉设计很舒服的团队一起工作，原型甚至可能会出现在发散思维阶段。
原型有助于尽早实现便利，而无需花费太多精力或金钱。这可以避免在推出可能不成功的产品之前出现的麻烦。
草稿：绘制产品流程及其界面的草图。把纸剪下来，你就会得到一个纸质原型（就好像你在这个过程中充当“人类计算机”一样）。
线框图：线框图是显示项目骨架的流程。原型设计专家可以使用有助于弥合静态线框和交互式原型之间差距的工具。构建线框并添加交互以创建快速原型。 UXPin 等工具可以帮助您创建交互式线框，显示页面流中可能的交互。
原型可以给使用该产品的人带来真实的反应。使用绘图比简单地展示它们要强大得多。同时，您可以验证设计是否是为了解决正确的问题以及解决方案是否有用。