什么是 WhatsApp 快速回复按钮？
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:54 am
WhatsApp 快速回复按钮是一项功能，旨在让客户能够快速回复与购 亚美尼亚手机号码数据库 买或订单相关的某些消息，而不必键入完整的自由格式消息。这对客户来说更容易，并简化了他们与企业的沟通。请注意，在撰写本文时，WhatsApp API 或 WhatsApp Business API 仅支持 3 个快速回复按钮或选项。
WhatsApp 快速回复按钮的一些用例包括：
密码更改确认 – 是/否
预约确认 – 将会出席 / 无法出席 / 暂定
手机号码变更确认 – 是/否
地址变更确认 – 是/否
登录访问确认 – 是，是我/不，不是我
交易确认 – 是/否
...还有更多。
本质上，WhatsApp 快速回复按钮的用例必须是客户可以用两到三个答案选项来回复。
WhatsApp 消息列表和 WhatsApp 快速回复按钮之间的区别在于，前者是在客户向商家发送消息时激活的，而后者是在商家向客户发送消息且客户必须回复时激活或触发的。
为什么要使用 WhatsApp 交互式消息模板？
WhatsApp 交互式消息模板是预定义的用于 WhatsApp 交互式消息的消息，包括 WhatsApp 消息列表和 WhatsApp 快速回复按钮。
节省时间
WhatsApp 交互式消息是用户导航的自导式消息。客户可以向您的企业发送消息，并使用 WhatsApp 交互式消息（如 WhatsApp 消息列表或 WhatsApp 快速回复按钮）来检索所需的信息。
例如，WhatsApp 列表消息可以帮助完成预约、查询订单、修改已下订单等标准操作，而无需等待客户支持代理或企业主手动回复。
对于您作为企业主来说，这可以让您和/或您的员工从处理客户查询中解放出来。这些人力可以用于更高效的任务。
简化客户支持
WhatsApp 快速回复按钮可帮助您简化客户与您沟通的体验，简化他们回复消息的过程。使用 WhatsApp 快速回复按钮可以高效执行订单取消、订单修改、地址更新等标准请求。
客户无需输入完整的回复，只需点击他们喜欢的快速回复选项即可登记他们的请求或将他们的回复发送给企业。
易于理解
WhatsApp 交互式消息简短且易于客户理解；因此，与基于文本的消息相比，他们更喜欢使用 WhatsApp 交互式消息与卖家沟通。
顺便说一句，我们已经建立了一个全面的资源，其中包含 100 多个 WhatsApp 模板，涵盖各种场合、用例和行业。查看它以获取您下一次 WhatsApp 营销活动的灵感！
如何使用 WhatsApp 互动消息
有权访问 Meta 的 WhatsApp API 或 WhatsApp Business API 的企业都可以访问和使用 WhatsApp 交互式消息以及 WhatsApp 交互式消息模板。
要访问 WhatsApp 交互式消息，包括 WhatsApp 列表消息和 WhatsApp 快速回复按钮，请按照以下步骤操作 -
申请 WhatsApp API 或 WhatsApp Business API 访问权限；您可以通过 WhatsApp 商业解决方案合作伙伴 (BSP)（例如DelightChat ）进行申请。
创建您自己的 WhatsApp 交互式消息并将其发送给 WhatsApp 审批；或者，单击此处了解如何创建 WhatsApp 交互式消息。
一旦获得批准，请使用 WhatsApp 交互式消息模板与您的客户沟通。
请注意，WhatsApp 交互式消息（包括 WhatsApp 列表消息和 WhatsApp 快速回复按钮）是仅在 WhatsApp API 或 WhatsApp Business API 中启用的功能。
使用 WhatsApp 交互式消息简化您的客户服务和营销！
WhatsApp 交互式消息可以为您的企业节省大量时间并为您的客户减少很多麻烦。
通过 WhatsApp 列表消息或 WhatsApp 快速回复按钮向您的买家提供标准回复，您可以简化和自动化客户支持的标准化沟通方面，从而节省您的时间和金钱。
此外，与基于文本的列表相比，WhatsApp 的交互式消息更短，更易于客户理解。它们以一致、标准的方式呈现常见的信息（例如订单状态、送货时间等），方便用户导航。
最后，与基于文本的消息相比，WhatsApp 交互式消息的响应率和转化率明显更高。
立即注册或安排 DelightChat 演示以开始使用 WhatsApp API 并利用 WhatsApp 交互式消息的强大功能为您的业务服务！
WhatsApp 快速回复按钮的一些用例包括：
密码更改确认 – 是/否
预约确认 – 将会出席 / 无法出席 / 暂定
手机号码变更确认 – 是/否
地址变更确认 – 是/否
登录访问确认 – 是，是我/不，不是我
交易确认 – 是/否
...还有更多。
本质上，WhatsApp 快速回复按钮的用例必须是客户可以用两到三个答案选项来回复。
WhatsApp 消息列表和 WhatsApp 快速回复按钮之间的区别在于，前者是在客户向商家发送消息时激活的，而后者是在商家向客户发送消息且客户必须回复时激活或触发的。
为什么要使用 WhatsApp 交互式消息模板？
WhatsApp 交互式消息模板是预定义的用于 WhatsApp 交互式消息的消息，包括 WhatsApp 消息列表和 WhatsApp 快速回复按钮。
节省时间
WhatsApp 交互式消息是用户导航的自导式消息。客户可以向您的企业发送消息，并使用 WhatsApp 交互式消息（如 WhatsApp 消息列表或 WhatsApp 快速回复按钮）来检索所需的信息。
例如，WhatsApp 列表消息可以帮助完成预约、查询订单、修改已下订单等标准操作，而无需等待客户支持代理或企业主手动回复。
对于您作为企业主来说，这可以让您和/或您的员工从处理客户查询中解放出来。这些人力可以用于更高效的任务。
简化客户支持
WhatsApp 快速回复按钮可帮助您简化客户与您沟通的体验，简化他们回复消息的过程。使用 WhatsApp 快速回复按钮可以高效执行订单取消、订单修改、地址更新等标准请求。
客户无需输入完整的回复，只需点击他们喜欢的快速回复选项即可登记他们的请求或将他们的回复发送给企业。
易于理解
WhatsApp 交互式消息简短且易于客户理解；因此，与基于文本的消息相比，他们更喜欢使用 WhatsApp 交互式消息与卖家沟通。
顺便说一句，我们已经建立了一个全面的资源，其中包含 100 多个 WhatsApp 模板，涵盖各种场合、用例和行业。查看它以获取您下一次 WhatsApp 营销活动的灵感！
如何使用 WhatsApp 互动消息
有权访问 Meta 的 WhatsApp API 或 WhatsApp Business API 的企业都可以访问和使用 WhatsApp 交互式消息以及 WhatsApp 交互式消息模板。
要访问 WhatsApp 交互式消息，包括 WhatsApp 列表消息和 WhatsApp 快速回复按钮，请按照以下步骤操作 -
申请 WhatsApp API 或 WhatsApp Business API 访问权限；您可以通过 WhatsApp 商业解决方案合作伙伴 (BSP)（例如DelightChat ）进行申请。
创建您自己的 WhatsApp 交互式消息并将其发送给 WhatsApp 审批；或者，单击此处了解如何创建 WhatsApp 交互式消息。
一旦获得批准，请使用 WhatsApp 交互式消息模板与您的客户沟通。
请注意，WhatsApp 交互式消息（包括 WhatsApp 列表消息和 WhatsApp 快速回复按钮）是仅在 WhatsApp API 或 WhatsApp Business API 中启用的功能。
使用 WhatsApp 交互式消息简化您的客户服务和营销！
WhatsApp 交互式消息可以为您的企业节省大量时间并为您的客户减少很多麻烦。
通过 WhatsApp 列表消息或 WhatsApp 快速回复按钮向您的买家提供标准回复，您可以简化和自动化客户支持的标准化沟通方面，从而节省您的时间和金钱。
此外，与基于文本的列表相比，WhatsApp 的交互式消息更短，更易于客户理解。它们以一致、标准的方式呈现常见的信息（例如订单状态、送货时间等），方便用户导航。
最后，与基于文本的消息相比，WhatsApp 交互式消息的响应率和转化率明显更高。
立即注册或安排 DelightChat 演示以开始使用 WhatsApp API 并利用 WhatsApp 交互式消息的强大功能为您的业务服务！