什么是营销KPI？了解它如何衡量您的结果！
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:04 am
“如果你不知道该去哪里，任何一条路都可以。”刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝梦游仙境》中的著名短语是当角色在森林中迷路并且不知道该走哪个方向时出现的。在作品中，她问柴郡猫这些路会把她带到哪里，而柴郡猫则问她想去哪里。女孩说她不知道，因为她迷路了。然后，猫对上面这句话进行了评论。
爱丽丝不知道该怎么做的感觉就像商人不知道自己的业务中哪些策略正在发挥作用时的感觉一样。不了解营销 KPI 是什么以及指标的类型会导致管理者在黑暗中做出决策。
计算机辅助技术协会
通过营销 KPI 衡量公司的业绩可帮助您监控有效的行动和需要调整的行动、分析的数字是否符合数字营销策略的目标以及您的企业是否实现了预期的投资回报率
公司对绩效指标和衡量结果的了解越多，经理和营销专家就越能更好地概述果断行动并确定总体战略目标。
其理念是根据真实数据做出决策，引导企业取得成功并增加利润。
如何利用有效的 KPI 来优化营销策略的绩效？本文将向您展示有关这些指标的所有信息以及如何管理它们。阅读愉快！
什么是营销 KPI？它的用途是什么？
KPI（关键绩效指标）是衡量一个或多个策略和公司内部管理流程绩效的指标。有了它，管理者可以监控数字并设定更有效和可实现的目标。
除了评估营销活动的演变之外，KPI 还可以识别需要纠正的执行缺陷。
这些指标还可以用来衡量和比较竞争管理流程的绩效。
值得记住的是，KPI 必须按级别分开。也就是说，比较笼统的用于分析业务，而具体的则针对某个领域或运营细节。
了解 KPI 和指标之间的区别
人们经常混淆 KPI 和指标，但又知道它们是不同的。
KPI 是一种定性衡量标准，用于了解目标并监控业务的发展以取得成功。该指标可以帮助企业了解自己是否朝着正确的方向实现目标。
另一方面，该指标与数量相关。通常用百分比或比例来表示，用数据来表示特定策略的表现。
但是，如果某个指标与您的业务策略相关，它就可以成为关键指标。如果网站的跳出率能够在衡量公司目标的进展方面发挥作用，那么它就可以成为关键绩效指标。
请记住：关键指标必须对企业有价值，并帮助管理者做出能够最大化结果的明智决策。
关键绩效指标类别
关键绩效指标分为几类，每类的使用都与结果分析背后的目标相关。它们是：生产力、能力、质量和战略指标。发现！
生产率
这些关键绩效指标持续评估公司组织流程的绩效和效率。借助它们，管理者可以衡量用于开发产品或服务的财务资源量。
查看一些示例：每小时工作效率、转化率、利润指数、生产能力等等。
质量
这些指标与之前的指标齐头并进，有助于分析公司生产过程中发生的不可预见的事件或故障。此外，他们还评估在一定时间内可以生产多少。换句话说，它们衡量组织的效率。
容量
能力指标通过有关产品和服务性能和质量的详细信息来衡量产品和服务的效率。
这些关键绩效指标还分析公司的流程，表明是否需要在任何部门进行变革。有了它们，就可以确定组织的竞争力水平。
战略
战略 KPI 除了将当前情况与未来预期进行比较之外，还显示了公司目前与既定目标的关系如何。
它们还提供绩效改进点并根据特定时期的目标评估趋势。
了解如何使用这些 KPI 可以帮助您做出更果断的决策，从而提高公司的运营效率和组织结构。
什么是营销 KPI？
经理最常使用的营销 KPI 是：平均门票、每条线索的成本、每渠道的线索、投资回报率和关键词定位。这些是最相关的指标，有助于衡量公司的战略和流程，以便管理者可以在其中进行改进。
下面，找出一些营销 KPI 来衡量您的结果。
• 平均票价
该指标显示客户每次购买的平均花费金额。它是相关的，因为它告知了从每笔销售中收取的金额。
因此，控制这一指标有助于降低成本、设定切合实际的目标、认识到公司的微妙之处并保持市场竞争力。
要获得平均门票数，请将一段时间内的销售总收入除以所下订单数。
• 每潜在客户成本 (CPL)
开展旨在产生潜在客户的营销活动的公司将需要 CPL 来衡量结果。
该 KPI 分析活动盈利能力并确定需要改进的领域。这样，管理者就可以做出有关预算的战略决策。
要计算 CPL，请将营销活动的投资金额除以产生的潜在客户数量。
• 按渠道划分的潜在客户
对于那些没有数据的人来说，识 医生数据库 别有助于产生合格潜在客户的渠道并不是一件容易的事。但是，通过此营销 KPI，可以分析每个渠道的潜在客户数量。
通过此指标，可以了解需要更多关注的领域，例如特定渠道或营销活动。
另一方面，该指标还允许将资源投资于能为企业带来更多成果的渠道。
• 投资回报率
投资回报 (ROI) 揭示了所应用策略的结果。有了它，经理可以知道应用于营销活动的价值是否带来了预期的利润。
要计算此 KPI，只需从费用中扣除总收入，然后将结果除以活动成本即可。
了解投资回报率可以让组织评估一些要点：产生更多销售额的渠道、产品和服务以及向公众推出产品和活动的行动绩效。
• 关键词定位
对内容应用SEO策略的公司应该注意所使用关键字的效果，因为将它们与其他优化技术结合使用可以帮助您的网站在 Google 上排名。
因此，使用此 KPI 将帮助您的经理在必要时改变营销策略，从而提高公司的知名度。
了解如何选择 KPI
如果您不知道如何选择能够指导经理决策的营销 KPI，那么了解什么是营销 KPI 以及最常用的类型是没有意义的。
请记住，指标的定义与您的业务目标相关，因为 KPI 衡量每个目标的绩效。
为了帮助您选择指标，请了解良好 KPI 的特征：
可以经常测量；
对您的业务目标很重要；
与您公司的业绩产生相关性；
帮助管理者做出决策。
如何管理KPI？
现在是了解如何管理为您的公司选择的 KPI 的时候了。
指标管理通过数据确定哪些指标将监控您的业务目标，以便您的经理可以对其进行分析，以寻求对所概述的策略的改进。
以下是一些学习如何管理公司 KPI 的操作。
根据您的营销目标和策略调整您的 KPI；
设定 SMART 目标：S（具体）、M（可衡量）、A（可分配）、R（现实）和 T（时间）；
经常监控KPI的绩效；
修复执行效果不佳的动作缺陷；
努力提高指标；
使用 KPI 做出明智的决策。
什么是营销KPI？结论
本文表明，KPI 对于衡量公司业绩、使管理人员做出更好的基于数据的决策以及推动您的业务走向成功至关重要。
然而，我们知道，如果不进行衡量，仅仅定义总体目标并概述最佳营销策略是没有意义的。这是浪费时间和金钱。
因此，了解什么是营销 KPI、主要指标以及如何管理它们将帮助您的经理从现在开始做出更多战略决策。
如果在分析公司 KPI 的过程中，您的团队需要营销专家的支持，Agência Papoca 团队可以提供帮助。
借此机会访问我们的网站并了解数字营销服务以提高您的业绩。
爱丽丝不知道该怎么做的感觉就像商人不知道自己的业务中哪些策略正在发挥作用时的感觉一样。不了解营销 KPI 是什么以及指标的类型会导致管理者在黑暗中做出决策。
计算机辅助技术协会
通过营销 KPI 衡量公司的业绩可帮助您监控有效的行动和需要调整的行动、分析的数字是否符合数字营销策略的目标以及您的企业是否实现了预期的投资回报率
公司对绩效指标和衡量结果的了解越多，经理和营销专家就越能更好地概述果断行动并确定总体战略目标。
其理念是根据真实数据做出决策，引导企业取得成功并增加利润。
如何利用有效的 KPI 来优化营销策略的绩效？本文将向您展示有关这些指标的所有信息以及如何管理它们。阅读愉快！
什么是营销 KPI？它的用途是什么？
KPI（关键绩效指标）是衡量一个或多个策略和公司内部管理流程绩效的指标。有了它，管理者可以监控数字并设定更有效和可实现的目标。
除了评估营销活动的演变之外，KPI 还可以识别需要纠正的执行缺陷。
这些指标还可以用来衡量和比较竞争管理流程的绩效。
值得记住的是，KPI 必须按级别分开。也就是说，比较笼统的用于分析业务，而具体的则针对某个领域或运营细节。
了解 KPI 和指标之间的区别
人们经常混淆 KPI 和指标，但又知道它们是不同的。
KPI 是一种定性衡量标准，用于了解目标并监控业务的发展以取得成功。该指标可以帮助企业了解自己是否朝着正确的方向实现目标。
另一方面，该指标与数量相关。通常用百分比或比例来表示，用数据来表示特定策略的表现。
但是，如果某个指标与您的业务策略相关，它就可以成为关键指标。如果网站的跳出率能够在衡量公司目标的进展方面发挥作用，那么它就可以成为关键绩效指标。
请记住：关键指标必须对企业有价值，并帮助管理者做出能够最大化结果的明智决策。
关键绩效指标类别
关键绩效指标分为几类，每类的使用都与结果分析背后的目标相关。它们是：生产力、能力、质量和战略指标。发现！
生产率
这些关键绩效指标持续评估公司组织流程的绩效和效率。借助它们，管理者可以衡量用于开发产品或服务的财务资源量。
查看一些示例：每小时工作效率、转化率、利润指数、生产能力等等。
质量
这些指标与之前的指标齐头并进，有助于分析公司生产过程中发生的不可预见的事件或故障。此外，他们还评估在一定时间内可以生产多少。换句话说，它们衡量组织的效率。
容量
能力指标通过有关产品和服务性能和质量的详细信息来衡量产品和服务的效率。
这些关键绩效指标还分析公司的流程，表明是否需要在任何部门进行变革。有了它们，就可以确定组织的竞争力水平。
战略
战略 KPI 除了将当前情况与未来预期进行比较之外，还显示了公司目前与既定目标的关系如何。
它们还提供绩效改进点并根据特定时期的目标评估趋势。
了解如何使用这些 KPI 可以帮助您做出更果断的决策，从而提高公司的运营效率和组织结构。
什么是营销 KPI？
经理最常使用的营销 KPI 是：平均门票、每条线索的成本、每渠道的线索、投资回报率和关键词定位。这些是最相关的指标，有助于衡量公司的战略和流程，以便管理者可以在其中进行改进。
下面，找出一些营销 KPI 来衡量您的结果。
• 平均票价
该指标显示客户每次购买的平均花费金额。它是相关的，因为它告知了从每笔销售中收取的金额。
因此，控制这一指标有助于降低成本、设定切合实际的目标、认识到公司的微妙之处并保持市场竞争力。
要获得平均门票数，请将一段时间内的销售总收入除以所下订单数。
• 每潜在客户成本 (CPL)
开展旨在产生潜在客户的营销活动的公司将需要 CPL 来衡量结果。
该 KPI 分析活动盈利能力并确定需要改进的领域。这样，管理者就可以做出有关预算的战略决策。
要计算 CPL，请将营销活动的投资金额除以产生的潜在客户数量。
• 按渠道划分的潜在客户
对于那些没有数据的人来说，识 医生数据库 别有助于产生合格潜在客户的渠道并不是一件容易的事。但是，通过此营销 KPI，可以分析每个渠道的潜在客户数量。
通过此指标，可以了解需要更多关注的领域，例如特定渠道或营销活动。
另一方面，该指标还允许将资源投资于能为企业带来更多成果的渠道。
• 投资回报率
投资回报 (ROI) 揭示了所应用策略的结果。有了它，经理可以知道应用于营销活动的价值是否带来了预期的利润。
要计算此 KPI，只需从费用中扣除总收入，然后将结果除以活动成本即可。
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因此，使用此 KPI 将帮助您的经理在必要时改变营销策略，从而提高公司的知名度。
了解如何选择 KPI
如果您不知道如何选择能够指导经理决策的营销 KPI，那么了解什么是营销 KPI 以及最常用的类型是没有意义的。
请记住，指标的定义与您的业务目标相关，因为 KPI 衡量每个目标的绩效。
为了帮助您选择指标，请了解良好 KPI 的特征：
可以经常测量；
对您的业务目标很重要；
与您公司的业绩产生相关性；
帮助管理者做出决策。
如何管理KPI？
现在是了解如何管理为您的公司选择的 KPI 的时候了。
指标管理通过数据确定哪些指标将监控您的业务目标，以便您的经理可以对其进行分析，以寻求对所概述的策略的改进。
以下是一些学习如何管理公司 KPI 的操作。
根据您的营销目标和策略调整您的 KPI；
设定 SMART 目标：S（具体）、M（可衡量）、A（可分配）、R（现实）和 T（时间）；
经常监控KPI的绩效；
修复执行效果不佳的动作缺陷；
努力提高指标；
使用 KPI 做出明智的决策。
什么是营销KPI？结论
本文表明，KPI 对于衡量公司业绩、使管理人员做出更好的基于数据的决策以及推动您的业务走向成功至关重要。
然而，我们知道，如果不进行衡量，仅仅定义总体目标并概述最佳营销策略是没有意义的。这是浪费时间和金钱。
因此，了解什么是营销 KPI、主要指标以及如何管理它们将帮助您的经理从现在开始做出更多战略决策。
如果在分析公司 KPI 的过程中，您的团队需要营销专家的支持，Agência Papoca 团队可以提供帮助。
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