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户是您在危机时期的业务支柱。分析生命周期价值 并找到能带来更多利润的客户，并努力留住他们。营销策略应包括特殊的购买条件和忠诚度计划。如果无法降低价格并给予大幅折扣，请将精力集中在与受众的沟通和建立牢固的关系上。

对于品牌来说，重要的是要提醒自己并关注客户的需求：选择对客户方便的营销渠道，根据兴趣和以前的购买情况对产品进行个性化选择。

使用全渠道，让客户在促销开始时收到包含节日祝福的电子邮件通讯、推送送达通知、短信或即时通讯消息等。

与老客户合作
给客户的祝贺电子邮件示例

客户应该感到受到关心并及时收到信息。作为回报，您将在经济衰退期间获得忠诚、稳定的收入和稳定。

寻找新的方向和受众
危机似乎不是推出新事物的时候，但事实 瑞士 whatsapp 数据 并非如此。在困难的情况下，才值得“寻找”另一个方向，寻找品牌尚未触及的受众。

研究并分析您的CDP 平台收集的客户和订单数据。也许有些客户联系了您但没有购买，因为产品的好处及其价值没有传达给他们。这些人是“热情”观众，他们准备购买，但没有被跟进。

检查广告活动、产品描述和内容，以满足此类受众的需求。

例如，您正在销售食品摄影课程，但仅针对初学者。在销售期间，专业摄影师会联系您，他们对该主题感兴趣，但不需要您在课程中提供的基础知识。如果您进行相同的培训，但针对高级培训，则有机会吸引新的受众。

在危机期间，现有客户的需求也可能发生变化。因此，公司需要不断分析观众的情绪并进行适应。

例如，如果以前设计和独特性对家具店的客户特别重要，那么现在的重点是实用性和耐用性。在危机期间，人们会省钱，但不准备在几年内购买新家具。新的营销活动应该反映这一要求。

还有什么方法可以找到新的受众：

研究其他城市甚至国家的潜在客户。特别是如果您拥有不依赖于位置的在线产品。

例如，通过邮寄服务发送一系列重新激活信件。提醒他们您的品牌或提供特别优惠以激励客户再次光顾。