每個 SaaS 公司的董事會都應該有 5 個 KPI
Posted: Wed Dec 04, 2024 7:02 am
隨著 SaaS 公司擴大規模並尋求更多融資，董事會平台成為越來越重要的工具，可以幫助公司及其投資者圍繞其成長軌跡進行協調。但創建這些看板可能會帶來壓力，而且由於不知道要包含哪些數據以及如何存取這些數據，這種壓力可能會加劇。
為了幫助企業應對這些挑戰，吉姆·奧尼爾，從公司創辦人和投資者的角度都有豐富的董事會經驗，編制了五個 KPI 清單SaaS 公司可以使用董事會平台創建最小可行產品。我們已經詳細分析了衡量這些 KPI 為您的公司和董事會帶來的好處。
隨著時間的推移，您的數據分析和報告能力變得越來越複雜，將會有附加指標你會想分享你的棋盤。然而，這五個指標是分析您的成長軌跡的一個很好的起點。
SaaS Board Deck 的 5 個基本 KPI
1.每月經常性收入（MRR）
擁有 SaaS 訂閱產品的主要好處之一是每月收入的可預測性。根據您擁有的客戶數量及其合約規模，您可以計算MRR，然後使用該數字來預測您的年收入並設定客戶獲取和擴展的目標。
如果您將擴張收入、收縮收入和流失也考慮在內，您就可以計算淨 MRR。董事會可以使用此 KPI 來評估您的業務成長速度。
您也可以分析 MRR按細分市場獲得有關如何 巴西 Telegram 用戶手機號碼列表 調整策略的可行見解。例如，您的整體 MRR 可能為正，但在特定細分市場中出現損失，這可能表示客戶不適合或您的服務交付有問題。或者，如果您的 MRR 整體下降，但特定細分市場的 MRR 為正，這可以幫助您確定將客戶獲取和保留工作的重點放在哪裡，以便更永續地成長。
每月淨經常性收入的公式2. 淨收入保留（NRR）
雖然 MRR 是一個重要的分析指標，但它可能會產生誤導：它沒有考慮獲得該收入的所有成本。特別是為了擴大經常性收入業務，獲客成本（CAC）會嚴重削弱獲利能力。如果您的 CAC 超過您帶來的收入，您可能擁有較高的 MRR，但在公司層面仍然無法獲利。
淨收入留存 (NRR) 指的是您保留了多少收入以及您帶來了多少收入。月又一個月。董事會希望看到淨收入保留隨著時間的推移而增加。
與 MRR 一樣，要從 NRR 獲得最具可操作性的見解，您應該在細分市場層級和公司範圍內進行分析。
淨收入留存公式
下載我們的客戶流失同類分析模板，以確定在初始註冊後如何留住客戶。
3. 客戶終身價值（CLV）
客戶終身價值 (CLV)應該成為每個以客戶為中心的公司的驅動力，因為它專注於在整個關係期間您的公司和客戶之間的價值交換。為了獲得高 CLV，您不僅需要保持與合約價值相比合理的購買成本，還需要多次保留和擴大客戶。
客戶終身價值公式不幸的是，對於新公司來說，沒有足夠的歷史數據來計算利潤是一個常見問題。因此，您可以使用平均客戶壽命 (ACL) 和 CLV 方程式的簡單版本來獲得近似值：
平均客戶壽命的公式。
客戶終身價值的替代公式4.速動比率
速動比率將您的公司在給定時期內增加的新收入與您損失的收入進行比較。它可以幫助您比較您的擴張以及保留收入和因流失而損失的收入。
此比率可幫助您了解您在行銷、銷售和服務方面的投資是否會帶來投資回報。董事會也使用它來了解您的成長率和損失率的比較。
Board Deck 指標-SaaS 速動比率5. 每位員工的收入（RPE）
每位員工的收入 (RPE) 曾經是一個更受歡迎的成長指標，但在 SaaS 和訂閱行業中不再常用。然而，它可以成為獲利能力的重要指標。
您可以將總收入除以您擁有的全職員工總數來計算。如果您的 RPE 明顯高於員工的平均薪資，這可能表示您的公司正在獲利。
董事會使用此指標來了解您從招募投資中看到的結果，儘管您的 RPE 規模也可能受到您的成長階段的影響。高成長公司在經歷招募熱潮時，其 RPE 可能較低，但隨著成長穩定，該指標可能會隨著時間的推移而改善。
Board Deck 指標 - 每位員工的收入
外賣
最有效的董事會不僅是為了安撫投資者，也是為了反映這些 SaaS 公司的實際營運情況。如果您提供的指標無法為您的策略提供信息，那麼董事會的創建過程可能會讓人感到乏味且徒勞。但這類董事會對任何人都沒有幫助。
董事會的職責是為您提供建議。如果您沒有為他們提供使他們能夠有效地做到這一點的信息，並且您也沒有使用您正在編譯的數據，那麼該董事會就會浪費每個人的時間。
本文列出的指標是納入您的 SaaS 董事會的一個很好的起點，但您也應該在這些指標的基礎上結合用於指導您的成長策略的其他 KPI。
為了幫助企業應對這些挑戰，吉姆·奧尼爾，從公司創辦人和投資者的角度都有豐富的董事會經驗，編制了五個 KPI 清單SaaS 公司可以使用董事會平台創建最小可行產品。我們已經詳細分析了衡量這些 KPI 為您的公司和董事會帶來的好處。
隨著時間的推移，您的數據分析和報告能力變得越來越複雜，將會有附加指標你會想分享你的棋盤。然而，這五個指標是分析您的成長軌跡的一個很好的起點。
SaaS Board Deck 的 5 個基本 KPI
1.每月經常性收入（MRR）
擁有 SaaS 訂閱產品的主要好處之一是每月收入的可預測性。根據您擁有的客戶數量及其合約規模，您可以計算MRR，然後使用該數字來預測您的年收入並設定客戶獲取和擴展的目標。
如果您將擴張收入、收縮收入和流失也考慮在內，您就可以計算淨 MRR。董事會可以使用此 KPI 來評估您的業務成長速度。
您也可以分析 MRR按細分市場獲得有關如何 巴西 Telegram 用戶手機號碼列表 調整策略的可行見解。例如，您的整體 MRR 可能為正，但在特定細分市場中出現損失，這可能表示客戶不適合或您的服務交付有問題。或者，如果您的 MRR 整體下降，但特定細分市場的 MRR 為正，這可以幫助您確定將客戶獲取和保留工作的重點放在哪裡，以便更永續地成長。
每月淨經常性收入的公式2. 淨收入保留（NRR）
雖然 MRR 是一個重要的分析指標，但它可能會產生誤導：它沒有考慮獲得該收入的所有成本。特別是為了擴大經常性收入業務，獲客成本（CAC）會嚴重削弱獲利能力。如果您的 CAC 超過您帶來的收入，您可能擁有較高的 MRR，但在公司層面仍然無法獲利。
淨收入留存 (NRR) 指的是您保留了多少收入以及您帶來了多少收入。月又一個月。董事會希望看到淨收入保留隨著時間的推移而增加。
與 MRR 一樣，要從 NRR 獲得最具可操作性的見解，您應該在細分市場層級和公司範圍內進行分析。
淨收入留存公式
下載我們的客戶流失同類分析模板，以確定在初始註冊後如何留住客戶。
3. 客戶終身價值（CLV）
客戶終身價值 (CLV)應該成為每個以客戶為中心的公司的驅動力，因為它專注於在整個關係期間您的公司和客戶之間的價值交換。為了獲得高 CLV，您不僅需要保持與合約價值相比合理的購買成本，還需要多次保留和擴大客戶。
客戶終身價值公式不幸的是，對於新公司來說，沒有足夠的歷史數據來計算利潤是一個常見問題。因此，您可以使用平均客戶壽命 (ACL) 和 CLV 方程式的簡單版本來獲得近似值：
平均客戶壽命的公式。
客戶終身價值的替代公式4.速動比率
速動比率將您的公司在給定時期內增加的新收入與您損失的收入進行比較。它可以幫助您比較您的擴張以及保留收入和因流失而損失的收入。
此比率可幫助您了解您在行銷、銷售和服務方面的投資是否會帶來投資回報。董事會也使用它來了解您的成長率和損失率的比較。
Board Deck 指標-SaaS 速動比率5. 每位員工的收入（RPE）
每位員工的收入 (RPE) 曾經是一個更受歡迎的成長指標，但在 SaaS 和訂閱行業中不再常用。然而，它可以成為獲利能力的重要指標。
您可以將總收入除以您擁有的全職員工總數來計算。如果您的 RPE 明顯高於員工的平均薪資，這可能表示您的公司正在獲利。
董事會使用此指標來了解您從招募投資中看到的結果，儘管您的 RPE 規模也可能受到您的成長階段的影響。高成長公司在經歷招募熱潮時，其 RPE 可能較低，但隨著成長穩定，該指標可能會隨著時間的推移而改善。
Board Deck 指標 - 每位員工的收入
外賣
最有效的董事會不僅是為了安撫投資者，也是為了反映這些 SaaS 公司的實際營運情況。如果您提供的指標無法為您的策略提供信息，那麼董事會的創建過程可能會讓人感到乏味且徒勞。但這類董事會對任何人都沒有幫助。
董事會的職責是為您提供建議。如果您沒有為他們提供使他們能夠有效地做到這一點的信息，並且您也沒有使用您正在編譯的數據，那麼該董事會就會浪費每個人的時間。
本文列出的指標是納入您的 SaaS 董事會的一個很好的起點，但您也應該在這些指標的基礎上結合用於指導您的成長策略的其他 KPI。