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例例如内容分类、拖放内容排列、文章附件、显示小部件等等。它还附带KnowAll，一个专业设计的知识库 WordPress 主题。您可以使用徽标、颜色等轻松自定义主题，使您的知识库与您的品牌相匹配。

该插件的最大优点是内置的分析和用户反馈功能，可让您收集见解以改进现有文档，从而减少支持、节省时间并增加销量。

还有一个智能 Heroic AI 助手功能，可让您轻松地将自定义聊天机器人添加到您的网站。聊天机器人使用您的知识库进行培训，以便您可以提供准确且个性化的自动化支持。

我们使用此插件在WPForms 网站上创建开发人员文档。尽管我们的团队从那时起对其进行了进一步的调整，但这仍然是市场上最好的解决方案。

2. 帮助侦察兵
帮助侦察员
Help Scout是一款功能强大的一体化帮助台软件，也 白俄罗斯电话号码数据 是创建与 WordPress 网站集成的知识库的绝佳选择。该插件提供了其他一些功能，包括实时聊天、共享收件箱和用于路由支持对话的电子邮件自动化。

借助 Help Scout，您无需任何编程知识即可快速创建知识库。您可以通过选择颜色、调整格式、添加图像和视频等来完全自定义知识库的外观。

它还具有人工智能 (AI) 工具，可帮助您调整文档的语气或长度，甚至将文章翻译成不同的语言。

此外，Help Scout 具有内置报告功能，可让您跟踪文章的绩效指标、热门主题、文章评级和内容差距，这可以帮助您开发新的文章创意。

如果您想创建知识库并通过电子邮件和实时聊天小部件为客户提供实时支持，Help Scout 是您的完美解决方案。

替代方案： HelpCrunch是另一个出色的客户服务软件，可让您在 WordPress 中创建知识库。