什麼是整合行銷？
Posted: Sun Jan 05, 2025 9:09 am
作為一個流行詞和短語， 整合行銷 並不新鮮。但由於行業挑戰以及行銷技術的進步使得打破組織孤島變得更加容易，它現在已經變得至關重要。行銷管道的激增導致消費者受到資訊和內容的轟炸——要在內容的海洋中脫穎而出，需要在整個用戶旅程中製定強有力的策略和一致的訊息傳遞。
整合行銷是透過所有管道向受眾提供一致且相關的內容體驗的過程。它經常與 IMC（整合行銷傳播）、360 度行銷活動和全通路行銷 互換使用 ，儘管這些術語之間存在一些細微差別。 整合行銷的最終目標是提供一致的、以客戶為中心的體驗，為您的品牌帶來成果。
整合行銷組織是什麼樣的？
許多行銷團隊都是圍繞著特定管道建立的，而不是採取更敏捷的方法並強調整體客戶體驗。 「數位行銷」的興起不僅分割了代理商的存在，也分割了行銷功能。過去，我們有 bc 数据新加坡 電視和報紙，然後我們進入了數位時代，我們將團隊分為數位管道和外部管道。在許多組織中，行動裝置已經被分開（至少是短暫地分離），付費社群媒體職責通常落在另一個團隊身上。
這些現代（即：孤立的）行銷團隊並不是為了整合行銷的成功而建立的。內部團隊在許多情況下都會發生衝突，包括爭取預算、任務、想法等。人們相信，良性競爭的文化可以促進創意，但「團隊的團隊」模式已經多次證明，協作文化能夠更有效地產生創意成果，並為團隊的長期成功奠定基礎。
整合行銷組織 將個人化和客戶體驗置於內部競爭和與所有客戶的單向溝通之上。建立整合行銷組織需要建立協作文化。
螢幕截圖 06-12-2018 11.50.09 AM.png
NewsCred 開發了 ADEPT 框架來建立整合行銷，並可以幫助您識別團隊和策略中的差距。 ADEPT 的五項功能（協調、設計、執行、流程和技術）是根據第三方分析師十多年來與客戶和我們內部行銷專家團隊進行現場工作的見解而開發的。
一致性： 內部一致性對於成功至關重要，因為整合行銷需要打破孤島並增加跨職能協作。這超出了高階主管的贊助範圍；您需要積極參與變革管理、預算支援和治理。
設計： 檢查您的規劃範本。團隊是否合作決定不同行銷學科中關鍵主題的優先順序？是否有與關鍵活動相關的所有活動的共用日曆視圖？是否有記錄的營銷分類法和共享語言？
執行： 執行元素著重於遵循計畫、流程和指南的嚴格程度。您的團隊是否準時、大規模交付？是否遵守與為元資料和分類適當標記資產、審核相關性和冗餘相關的最佳實踐？敏捷行銷方法經常在這裡發揮作用。
流程： 流程元素深入研究驅動行銷執行的工作流程，特別是這些工作流程的複雜程度和完整性以及是否有記錄。您的工作流程是否考慮了不同的資產類型和批准以及合規性和位置？
技術： 技術的標準涉及您的品牌是否採用了安全、靈活的規劃技術解決方案來進行長期協作，其中包括自動化智慧。關於內容創作、推廣、規劃、製作、發布、分發、優化和衡量是否有清晰的視線？最終，技術應該有助於加速執行，發展所需的團隊行為，例如協作和整合規劃，並協助衡量整合行銷結果。這也包括對活動、內容和營運績效的靈活報告。
您的組織可能擁有五種 ADEPT 功能中的部分或全部。重要的是記錄並優先考慮您的差距領域，同時了解這不是一個線性模型。您可能擁有一致性和技術，但在執行和設計方面出現失誤，反之亦然。您可以開始使用整合行銷成熟度評估對您的組織進行基準測試。
您正在閱讀：什麼是整合行銷？
行銷組織不整合的警訊是什麼？
有一些非常明顯的跡象表明您的組織沒有進行整合：
沒有清晰、綜合的活動結構
重複工作導致內容浪費
角色混亂導致責任缺失
業務目標與您的行銷投資不一致
您的技術設定不支援協作工作
沒有儲存或存取內容的中心位置
端到端的行銷流程不可見
部署和發布延遲
支離破碎或脫節的客戶旅程
作為競爭優先事項和首先進入市場的壓力的副產品，大多數公司都患有這些症狀中的一種或多種。由於根深蒂固的組織孤島，即使是主動嘗試解決這些問題的團隊也常常難以獲得關注。
為什麼整合行銷策略有效？
投資整合行銷可以透過三種方式提高投資報酬率：
提高受行銷影響的收入並提高KPI 績效 。
透過在所有接觸點上一致、受控的訊息傳遞來建立品牌資產。
提高營運效率和團隊敏捷性，減少因重複和缺乏集中可見性而造成的浪費。
一些整合行銷統計數據證明了其價值
如果您需要建立一個創建整合行銷團隊的業務案例，這裡有一些有價值的研究：
變革管理在行銷組織中是必要的。
只有 14% 的組織將自己歸類為營運「先進」（SiriusDecisions「B2B 內容研究現狀」）
近一半 (45%) 的行銷人員認為他們缺乏掌握全通路品牌行銷所需的人才、技術和流程（CMO 委員會）
只有 1% 的行銷人員認為他們正在跨傳統和數位管道提供一致、個人化且與情境相關的體驗（CMO 委員會）
Rakuten Marketing 對全球 1,000 名行銷人員進行的一項調查顯示，受訪者估計他們平均將 26% 的行銷活動預算花費在無效的管道和策略上
如果您希望您的公司/品牌在社群媒體上更加活躍，請依靠MOLL Agency團隊為您提供協助。我們有專家和企業社交媒體隨時準備為您的公司提供服務。
整合行銷是透過所有管道向受眾提供一致且相關的內容體驗的過程。它經常與 IMC（整合行銷傳播）、360 度行銷活動和全通路行銷 互換使用 ，儘管這些術語之間存在一些細微差別。 整合行銷的最終目標是提供一致的、以客戶為中心的體驗，為您的品牌帶來成果。
整合行銷組織是什麼樣的？
許多行銷團隊都是圍繞著特定管道建立的，而不是採取更敏捷的方法並強調整體客戶體驗。 「數位行銷」的興起不僅分割了代理商的存在，也分割了行銷功能。過去，我們有 bc 数据新加坡 電視和報紙，然後我們進入了數位時代，我們將團隊分為數位管道和外部管道。在許多組織中，行動裝置已經被分開（至少是短暫地分離），付費社群媒體職責通常落在另一個團隊身上。
這些現代（即：孤立的）行銷團隊並不是為了整合行銷的成功而建立的。內部團隊在許多情況下都會發生衝突，包括爭取預算、任務、想法等。人們相信，良性競爭的文化可以促進創意，但「團隊的團隊」模式已經多次證明，協作文化能夠更有效地產生創意成果，並為團隊的長期成功奠定基礎。
整合行銷組織 將個人化和客戶體驗置於內部競爭和與所有客戶的單向溝通之上。建立整合行銷組織需要建立協作文化。
螢幕截圖 06-12-2018 11.50.09 AM.png
NewsCred 開發了 ADEPT 框架來建立整合行銷，並可以幫助您識別團隊和策略中的差距。 ADEPT 的五項功能（協調、設計、執行、流程和技術）是根據第三方分析師十多年來與客戶和我們內部行銷專家團隊進行現場工作的見解而開發的。
一致性： 內部一致性對於成功至關重要，因為整合行銷需要打破孤島並增加跨職能協作。這超出了高階主管的贊助範圍；您需要積極參與變革管理、預算支援和治理。
設計： 檢查您的規劃範本。團隊是否合作決定不同行銷學科中關鍵主題的優先順序？是否有與關鍵活動相關的所有活動的共用日曆視圖？是否有記錄的營銷分類法和共享語言？
執行： 執行元素著重於遵循計畫、流程和指南的嚴格程度。您的團隊是否準時、大規模交付？是否遵守與為元資料和分類適當標記資產、審核相關性和冗餘相關的最佳實踐？敏捷行銷方法經常在這裡發揮作用。
流程： 流程元素深入研究驅動行銷執行的工作流程，特別是這些工作流程的複雜程度和完整性以及是否有記錄。您的工作流程是否考慮了不同的資產類型和批准以及合規性和位置？
技術： 技術的標準涉及您的品牌是否採用了安全、靈活的規劃技術解決方案來進行長期協作，其中包括自動化智慧。關於內容創作、推廣、規劃、製作、發布、分發、優化和衡量是否有清晰的視線？最終，技術應該有助於加速執行，發展所需的團隊行為，例如協作和整合規劃，並協助衡量整合行銷結果。這也包括對活動、內容和營運績效的靈活報告。
您的組織可能擁有五種 ADEPT 功能中的部分或全部。重要的是記錄並優先考慮您的差距領域，同時了解這不是一個線性模型。您可能擁有一致性和技術，但在執行和設計方面出現失誤，反之亦然。您可以開始使用整合行銷成熟度評估對您的組織進行基準測試。
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行銷組織不整合的警訊是什麼？
有一些非常明顯的跡象表明您的組織沒有進行整合：
沒有清晰、綜合的活動結構
重複工作導致內容浪費
角色混亂導致責任缺失
業務目標與您的行銷投資不一致
您的技術設定不支援協作工作
沒有儲存或存取內容的中心位置
端到端的行銷流程不可見
部署和發布延遲
支離破碎或脫節的客戶旅程
作為競爭優先事項和首先進入市場的壓力的副產品，大多數公司都患有這些症狀中的一種或多種。由於根深蒂固的組織孤島，即使是主動嘗試解決這些問題的團隊也常常難以獲得關注。
為什麼整合行銷策略有效？
投資整合行銷可以透過三種方式提高投資報酬率：
提高受行銷影響的收入並提高KPI 績效 。
透過在所有接觸點上一致、受控的訊息傳遞來建立品牌資產。
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一些整合行銷統計數據證明了其價值
如果您需要建立一個創建整合行銷團隊的業務案例，這裡有一些有價值的研究：
變革管理在行銷組織中是必要的。
只有 14% 的組織將自己歸類為營運「先進」（SiriusDecisions「B2B 內容研究現狀」）
近一半 (45%) 的行銷人員認為他們缺乏掌握全通路品牌行銷所需的人才、技術和流程（CMO 委員會）
只有 1% 的行銷人員認為他們正在跨傳統和數位管道提供一致、個人化且與情境相關的體驗（CMO 委員會）
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