检索数据
Posted: Sun Jan 05, 2025 10:12 am
如果您知道客户平均下订单 1.3 次，那么您可以在营销上多花 30% 的费用来吸引新客户，假设该客户下次会直接访问您的网上商店。实际上，这个值会稍微低一些。下面我分享一个估算这个值的方法。 LCV（终身客户价值）的底部是平均值。现在的问题是：有什么好处？真相介于两者之间。
为了确定客户一生中的价值（终身客户价值），我必须将购买行为与客户唯一地联系起来。例如，这可以通过使用客户卡来完成。由于大多数网上商店没有此功能，因此我使用每个客户在订购时必须输入的订单详细信息。我需要两条信息，即订购者的电子邮件地址和订单的订单金额。我们的研究发现，电子邮件地址、电话号码和送货地址对于识别客户的独特性几乎同样有用。
img-003-1-订单数据
确保可以轻松地将这些数据放入 Excel 文件中。例如，大多数网上商店平台都可以选择使用此数据创建 CSV。
显示日期
根据上面的数据，我创建了一个数据透视表。下面我 印度尼西亚电报数据 将简要介绍如何在 Mac OSX 上使用 Excel 2011 执行此操作。我选择 A、B 和 C 列 (A)。然后，我选择“菜单”、“数据”、“数据透视表”(B)，然后按“确定”(C)。
img-003-2-枢轴选择
然后，我转到新创建的选项卡并将相应的字段拖到数据透视表生成器中。通过电子邮件发送至“行”(E)，将订单金额发送至“值”(F)，然后通过电子邮件发送至“值”(G)。确保为电子邮件启用了“数字”（通过双击），以便您可以看到唯一地址的数量。我慢慢地开始看到唯一客户数量和唯一订单数量之间的区别。
img-003-3-pivot-full
使用数据
在示例中，您会看到 7 个订单，平均订单价值为 102.86 欧元。这是CLV 的底部。您还可以看到客户价值平均为 144 欧元。这是平均订单价值的 1.4 倍。您还可以通过将订单数除以唯一电子邮件地址数来计算此比率。
为了确定客户一生中的价值（终身客户价值），我必须将购买行为与客户唯一地联系起来。例如，这可以通过使用客户卡来完成。由于大多数网上商店没有此功能，因此我使用每个客户在订购时必须输入的订单详细信息。我需要两条信息，即订购者的电子邮件地址和订单的订单金额。我们的研究发现，电子邮件地址、电话号码和送货地址对于识别客户的独特性几乎同样有用。
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确保可以轻松地将这些数据放入 Excel 文件中。例如，大多数网上商店平台都可以选择使用此数据创建 CSV。
显示日期
根据上面的数据，我创建了一个数据透视表。下面我 印度尼西亚电报数据 将简要介绍如何在 Mac OSX 上使用 Excel 2011 执行此操作。我选择 A、B 和 C 列 (A)。然后，我选择“菜单”、“数据”、“数据透视表”(B)，然后按“确定”(C)。
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然后，我转到新创建的选项卡并将相应的字段拖到数据透视表生成器中。通过电子邮件发送至“行”(E)，将订单金额发送至“值”(F)，然后通过电子邮件发送至“值”(G)。确保为电子邮件启用了“数字”（通过双击），以便您可以看到唯一地址的数量。我慢慢地开始看到唯一客户数量和唯一订单数量之间的区别。
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使用数据
在示例中，您会看到 7 个订单，平均订单价值为 102.86 欧元。这是CLV 的底部。您还可以看到客户价值平均为 144 欧元。这是平均订单价值的 1.4 倍。您还可以通过将订单数除以唯一电子邮件地址数来计算此比率。