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然而，随着一月份的节日气氛逐渐暗淡，零售业面临着同样严峻的挑战假期回归季节。让我们面对现实吧没有人能免受过度消费的假期带来的遗憾。无论是那件你永远不会穿的毛衣，还是上午看起来很天才的厨房用具，一月份的零售格局是由购物者退货的数量和种类决定的。已经到了专家们将这个时期称为“回报期的地步。节后庆祝活动到底能带来什么？随着电子商务渗透到食品杂货等更多行业，一些被退回的商品从字面上看是没什么值得嗤之以鼻的。从煮熟的烤牛肉的脂肪滴到用过的假胡子，购物者逐渐意识到，作为商业功能的退货的现实更多的是景观的一个特征，而不是一个错误。

毕竟，疯狂购物和送礼的节生地。对于 意大利 WhatsApp 商店员工来说，这些退货更多的是为了抑制笑声或愤怒，而不是退款政策。社交媒体文化的兴起甚至引入了一种全新的退货类别为完美的 Instagram 照片穿过一次的服装，然后立即寄回。 《每日电讯报》早些时候的一篇报道称，由于 Z 世代影响力人士的影响，英国正被大量退回的衣服所淹没。与此同时，退货处理方式也越来越复杂。诸如逆向物流之类的创新正在变得司空见惯，公司可以通过这种方式跟踪和管理退货，从而最大限度地减少损失。

这一点尤其重要，因为亚马逊等电子商务巨头以及较小的直接面向消费者的品牌都以提供免费退货作为卖点。了解更多零售商决心平衡在线和店内体验，以克服退货挑战的规模虽然许多退货是合法的，但离奇的异常值让我们一睹人类的怪癖。它们提醒人们，每一次因真正的不满而退货，都会有一位顾客退回一只吃了一半的火鸡，一位社交媒体明星正在快速时尚衣柜中骑行，或者一位艺术家用昨天用过的蜡烛换今天的新蜡烛。购物者行为有时可能是奇怪的，其核心是权利创造力和有时在退货方面的大胆大胆的结合。