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客戶參與的關鍵
行銷人員清楚地看到，無論他們走到哪裡，客戶參與工作都需要人工智慧。無論是個人化內容、透過自動分析發現關鍵客戶訊息，還是按照客戶期望的時間和頻率部署通信，人工智慧一次又一次地證明自己是競爭性行銷不可或缺的工具。

MoEngage是一個以洞察為主導的客戶參與平台，深知這一點，並尋求利用人工智慧來制定全面的行銷策略。雖然電子郵件仍然是行銷訊息的核心管道，但 MoEngage 幫助消費者品牌在各種溝通管道上打造有凝聚力的品牌體驗。無論是透過網站、應用程式、簡訊或 Whatsapp，每個訊息都成為專業客製化的客戶體驗的一部分。

在這篇部落格中，Hastu Kshitij（成長副總裁）闡述了 MoEngage 如何幫 貝里斯 電話號碼資源 助客戶有效地將人工智慧融入他們的數位品牌體驗中，以及您如何做同樣的事情。

變革對行銷人員意味著什麼？
去年，人工智慧的使用呈現爆炸性成長。無論是生成式人工智慧還是人工智慧驅動的個人化和洞察，人工智慧改變行銷格局的潛力似乎是無限的。就像智慧型手機作為無處不在的虛擬助理迅速融入人們的生活一樣，人工智慧正在提高效率並減輕分析或活動測試的負擔。

但無論解決方案多麼革命性，現實中的改變都會讓人感到困難和緩慢。這就是為什麼 Kshitij 提倡在推動變革時採取分階段的方法，這正是他與 Poshmark 合作時所看到的。



Poshmark：爬行階段
Poshmark 不僅僅是一個二手商品的線上銷售平台；它充當買家和賣家的社區。 Poshmark 透過推動客戶進一步參與平台上的新活動（例如鼓勵買家開始銷售、關注更多帳戶或喜歡產品），在激活該社群方面取得了真正的蓬勃發展。

涉足人工智慧創新幫助 Poshmark 將社區優先的理念付諸實踐。透過使用 MoEngage 的人工智慧 A/B 測試，時尚市場能夠跟上不斷變化的用戶行為，並納入更廣泛的背景因素，例如天氣或全球經濟因素。透過 A/B 測試，Poshmark 可以了解客戶對哪些內容反應最好，並相應地調整他們的訊息傳遞。