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指南:2025 年如何与多位用户一起使用 WhatsApp Business

Posted: Wed Dec 04, 2024 8:30 am
by dimaeiya16
无论是客户、潜在客户还是最热门的目标账户,每个人都希望企业能够立即做 奥地利手机号码数据库 出回应。而 WhatsApp 等即时通讯应用让我们实现了这一点。你我都毫不怀疑,WhatsApp 和其他即时通讯应用为我们这些企业带来了福音——无论大小。

从表格、电子邮件解决方案和电话呼叫到 WhatsApp 的转变非常迅速,而且不太可能停止。毕竟,WhatsApp 提供的便捷通信方式是其他任何方式都无法比拟的。

嗯,除了一个限制 - 在多个设备上使用一个 WhatsApp。

WhatsApp 商业账户类型
为什么要使用多台设备来运营 WhatsApp Business?
您可以在多台设备上使用一个 WhatsApp 业务吗?
如何在两部手机上使用 WhatsApp?
如何让多位用户使用 WhatsApp 商务?
常见问题
为多个用户使用 WhatsApp 团队收件箱的 3 个好处
WhatsApp 商业账户类型
WhatsApp 为企业提供两种主要帐户类型 - WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp Business API。了解这些帐户之间的差异可以帮助您根据业务需求和资源选择正确的选项。

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WhatsApp 商业应用程序
WhatsApp Business 应用程序为中小型企业提供了一个简单的解决方案。主要功能包括:

企业简介:创建包含地址、营业时间和联系信息等详细信息的简介
快速回复:使用模板消息回答常见问题
标签:组织和分类聊天
商务应用易于设置,无需开发人员资源。它专为寻求基本工具来管理对话并在 WhatsApp 上建立影响力的小型企业而设计。

WhatsApp 商业 API
对于较大的企业,WhatsApp Business API 可解锁更多高级功能,包括:

自动回复:机器人可以在非工作时间处理查询
大量消息传递:处理大量对话
集成:与 CRM 和其他系统连接
API 需要更多的技术设置,但提供复杂的消息传递工具和针对复杂业务需求的深度集成。

为什么要使用多台设备来运营 WhatsApp Business?
使用多台设备使用 WhatsApp Business 确实可以简化公司的客户服务和沟通。让我们来看看它的主要优势,看看它如何提高效率、客户服务和团队合作。

提高效率
多台设备可让您的操作更加高效。您可以:

从不同设备快速访问聊天和设置,节省时间。
允许团队成员同时处理对话,减少工作量。
使用自动化工具处理常见查询,以进一步减少代理需要处理的内容。
改善客户服务
使用多种设备可大幅提高客户服务质量。您可以:

通过在设备之间分发聊天来提供即时响应。
全天候有人值守,随时响应。
通过集成您的 CRM 提供更加个性化的服务。
团队协作
当您的团队可以从他们的设备访问 WhatsApp Business 时,协作会变得更加简单。他们可以:

获取对话的实时更新以便更快地做出回应。
根据专业知识分配特定聊天。
轻松跟踪响应时间和满意度方面的表现。
现在让我们回答这个紧迫的问题——2023 年你还能在多台设备上使用 WhatsApp 吗?