Прогнозирование рабочей силы предполагает прогнозирование будущих потребностей сотрудников организации. Это ключевой вид деятельности для компаний, поскольку он позволяет им прогнозировать количество сотрудников и конкретные навыки, которые им потребуются в будущем в каждой области.
Согласно отчету Zendesk CX Trends 2024 , 69% руководителей CX считают, что точное прогнозирование будущих требований к должностям является сегодня серьезной проблемой. По этой причине 79% сотрудничают с внешними партнерами или поставщиками, что упрощает стратегическое управление их агентами.
В этом посте вы узнаете, как устроена рабочая сила и каковы ее функции. Кроме того, вы узнаете, каковы пять этапов этого процесса и как улучшить его с помощью передовых технологий.
Краткое содержание
Предвидение будущих потребностей ваших команд является ключом к сохранению гибкости на постоянно меняющемся рынке. Прогнозирование рабочей силы позволяет вам воспользоваться открывающимися возможностями раньше, чем ваши конкуренты.
От администрирования до обслуживания клиентов — каждая функция вашего персонала жизненно важна для успеха вашей компании. Лучше понимая, как формируются и работают ваши команды, вы можете оптимизировать их производительность.
Этапами процесса прогнозирования рабочей база данных телеграмм австралии силы являются: анализ текущей ситуации, определение четких стратегий, сбор соответствующих данных, разработка планов адаптивных действий и реализация стратегий для достижения целей.
С помощью технологии Zendesk вы можете повысить производительность своих сотрудников с помощью единого и гибкого пространства, основанного на искусственном интеллекте.
Связанный контент
Как ИТ-руководители могут устранить разрозненность и улучшить качество обслуживания сотрудников
11 способов использовать ИИ для улучшения качества обслуживания сотрудников
Как искусственный интеллект влияет на работу [2024]
В этой статье вы узнаете:
Каковы функции рабочей силы
Каковы этапы процесса
3 примера прогнозирования рабочей силы
Как улучшить планирование персонала с помощью технологий
Как формируется рабочая сила
-
- Posts: 2
- Joined: Tue Jan 07, 2025 4:13 am