然而，与任何其他商业策略一样，近岸外包也面临着一系列挑战。作为专注于拉丁美洲 (LatAm) 的招聘行业的领导者，我们目睹了雇主在近岸外包时犯下的许多常见错误。
在本文中，我们将讨论这些近岸外包错误以及如何避免这些错误，以帮助您与近岸团队建立成功的合作伙伴关系。
近岸外包应避免的 10 个常见陷阱
以下是首次选择近岸合作伙伴或在您的组织中整合近岸 拉脱维亚电话号码列表 业务时需要注意的 10 个最常见的错误。
缺乏文化理解
雇主在近岸外包时犯下的最大错误之一就是没有考虑到文化差异。
尽管近岸地区与美国有许多文化相似之处，但与来自任何外国的外包团队合作意味着会遇到一些不同的工作风格、沟通规范和商业习俗。
人们普遍误以为，近岸外包会因文化障碍而阻碍创新和增长。事实上，事实证明，团队内部的文化多样性可以提高业务绩效。
然而，忽视这些差异可能会导致沟通不畅和误解，最终影响团队的工作效率。
沟通不畅
沟通是任何业务关系的关键，对信任、工作满意度和生产力有重大影响。与近岸团队合作时尤其如此。如果没有适当的沟通渠道和协议，可能会发生误解，从而导致延误、错误和其他问题。
与近岸团队建立明确的期望和定期检查至关重要。
忽略时区差异
近岸外包的主要优势之一是时区差异很小，因此更容易实时协作。不过，可能仍存在较小的时差需要考虑。
因此，仔细协调并制定时间表以确保岸上和近岸团队之间进行有效沟通和协作至关重要。
项目管理无效
有效的项目管理对于团队协作至关重要，而当外包给远程团队时，这一点就变得更加重要。许多雇主犯了一个错误，没有设定明确的期望和期限，导致延误和误解。
制定明确的项目计划、定期与近岸团队进行检查以及清楚地传达您的期望至关重要。
合作伙伴选择不当
选择合适的近岸外包合作伙伴对于项目成功至关重要。一些雇主犯了一个错误，只注重节省成本，而忽视了其他重要因素，例如文化契合度、语言能力和行业专业知识。
彻底研究潜在的外包合作伙伴并考虑他们的专业服务、业绩记录、参考和沟通流程以做出明智的决定至关重要。
未能将近岸供应商整合到你的团队中
近岸外包不仅仅是雇佣一个团队为您工作，而是要建立合作伙伴关系。许多雇主陷入了将近岸团队视为外部实体的陷阱，导致沟通障碍和缺乏协作。
让近岸外包供应商参与会议、决策过程和文化活动，将其融入您的团队至关重要。
不遵守国际招聘规定
在从邻近国家招聘员工时，雇主必须了解该国管理就业的具体法规和法律。不遵守这些法规可能会导致法律问题和经济处罚。
与拥有国际招聘专业知识并能确保遵守所有必要法规的近岸外包机构合作至关重要。
没有制定详细的合同
缺乏详细的合同可能会导致您与近岸团队之间产生误解和冲突。制定一份全面的合同至关重要，其中概述了责任、期望、付款条件和项目范围。
这将有助于避免任何混乱或争议。
未能投资长期合作关系
许多雇主错误地将近岸外包视为满足其需求的短期解决方案。这可能导致团队不断更换，每次都从头开始，从而浪费时间和资源。
与近岸团队建立长期合作关系非常重要，这样可以建立信任、改善沟通并确保工作质量的一致性。
没有提供适当的培训和支持
外包到其他国家意味着与来自不同文化甚至母语的团队合作。此外，流程、规范和公司文化可能因企业而异。因此，可靠的入职流程和持续指导对于近岸团队的无缝整合至关重要。
雇主经常忽视为近岸团队提供适当培训和支持的重要性，从而导致误解和沟通问题。
投资文化敏感性培训有助于弥合文化差异并改善团队内部沟通。此外，提供持续的支持和资源将确保您的近岸团队能够高效地处理任务。
近岸外包中精心规划的重要性
在近岸外包中，周密的规划对于确保顺利和成功的合作关系至关重要。如果没有适当的规划，您可能会面临许多挑战，这些挑战可能会阻碍您的外包工作取得成功。
缺乏规划的一些常见后果包括：
沟通不畅：与来自其他国家的团队合作时，语言障碍和文化差异可能会导致沟通不畅。这可能会导致项目延误和误解，并最终影响工作质量。
项目管理不善：规划不充分也会导致项目管理不善。您可能难以为近岸团队设定明确的目标和项目时间表，从而导致错过最后期限和缺乏责任感。
法律问题：近岸外包涉及与位于另一个国家的团队合作，这意味着不同的法律和法规。如果没有适当的规划或与知识渊博的近岸供应商合作，您可能会面临法律纠纷，这可能会使您的业务面临风险。
成功近岸外包的步骤
遵循明确定义的流程来建立有效的近岸外包合作伙伴关系并在您的业务中实施近岸外包非常重要。以下是需要遵循的基本步骤：
对近岸地区和潜在合作伙伴进行彻底研究
当考虑是否将业务外包到某个地区时，应研究该国的文化、语言和商业惯例，以确保良好的文化契合。
此外，在选择近岸供应商时，请寻找在近岸外包方面拥有良好业绩记录的知名公司。索取推荐信并与他们的现有客户交谈，以更好地了解他们的表现和技能。
明确定义项目范围和要求
始终详细定义您的项目目标、时间表和预算。一种方法是通过演示文稿或电子表格来展示它们。将这些期望传达给近岸团队并确保他们理解。
避免提出模糊或开放式的项目要求，因为这可能会引起误解和延误。
建立有效的沟通渠道
使用Microsoft Teams 或 Slack 等软件工具建立与近岸团队进行定期沟通的沟通渠道。
使用视频会议和项目管理工具保持联系并跟踪进度。此外，鼓励内部团队和近岸员工之间进行公开透明的沟通，以避免任何沟通错误或延误。
实施强有力的项目管理实践
指定一名项目经理来监督近岸团队的工作并确保与您的目标保持一致。
设定里程碑和截止日期来跟踪进度并在必要时进行调整也是一个好主意。定期审查项目状态并及时解决任何问题。
定期评估和评价绩效
定期与近岸团队进行绩效评估，以确保他们达到预期。确保及时提供反馈并解决任何问题。
庆祝成功并认可近岸工人对项目成功所做的贡献。
