产品更新:自定义贪睡、新小部件、性能改进等等!

Collaborative Data Solutions at Canada Data Forum
Post Reply
rumana50
Posts: 46
Joined: Thu Dec 05, 2024 4:42 am

产品更新:自定义贪睡、新小部件、性能改进等等!

Post by rumana50 »

我知道,我知道……您已经有一段时间没有收到 Groove 工程和产品团队的消息了。这并不是因为我们在 Groove 总部过得轻松——事实上恰恰相反!

Groove 团队一直在为我们产品的下一阶段构建一些大型核心组件,同时高度关注现有收件箱的可靠性和性能。

9 月份,我们完成了项目清单上的几个较大的项目!!这意味着您将在接下来的几周内开始看到越来越多的产品问世。

以下是我们在九月份 亚美尼亚电话号码库 完成的工作以及您在接下来的几个月中可以期待的工作。

什么是新的
新的 Groove 小部件
居住
正如您可能已经看到的,我们已经推出了全新的 Groove Widget!


我们从头开始构建了新的 Groove Widget,吸收了过去几年客户的所有反馈(谢谢!)。新的小部件具有简洁现代的外观和完全可自定义的品牌功能(选择您自己的颜色和徽标)。

您还可以直接在小部件中包含您的知识库,让用户能够在联系您之前搜索答案。当访问者开始输入问题时,小部件可以自动推荐小部件中的知识库文章。

Image

最后,联系表单包含各种默认字段,您可以为新的联系请求配置这些字段(例如姓名、主题等)和自定义问题功能,这是我们的客户对小部件的最大要求之一。这允许您创建一个自定义问题字段,该字段会显示在联系表单上,供访问者回答。

在早期测试中,我们发现当客户使用启用了知识库的 Groove Widget 时,支持请求减少了 33%。只需几分钟即可开始使用新小部件。您可以在此处查看完整的演示。

最重要的是,新小部件将成为目前正在开发中的新 Groove Live Chat 产品的先决条件。如果您计划将来使用 Live Chat,我们强烈建议您安装新小部件!

自定义小睡
居住
我们非常高兴地宣布,自定义贪睡功能现已上线!

现在,您可以选择任意日期和时间暂停对话。我们还提供了一个方便的“上次使用”选项。如果您想在同一时间暂停多个对话,则不必反复选择日期和时间。

我们还删除了许多旧的贪睡默认选项,并用更合理的选项替换它们,以方便您使用。

性能和可靠性改进
居住
在过去的几个月中,我们的团队非常重视收件箱的性能和可靠性,并且做出了广泛的改进。

所有帐户的速度提升
在对话和文件夹之间导航时,您应该会感觉速度快了一些。好吧,说实话,速度快了 300-400%!我们对话的平均加载时间已从约 250 毫秒缩短至约 85 毫秒*。我们还针对较大的帐户和较旧的机器进行了一系列优化。
Post Reply