我是道歉大师。
我曾经写过一封群发电 阿塞拜疆电话号码库 子邮件，为一天的服务器中断道歉，结果——我不骗你——客户竟然向我道歉：
“不用担心，梅丽莎，这些事情会发生！”
“这不是你的错，我们都经历过这种情况！”
“感谢更新，一切都好！”
我可以教你我的做事方法。虽然我无法赋予你我所有的超能力——我的能力主要来自于我成长在一个以内疚为谈判策略的家庭——但我不会让你经历这些。
但我可以给你一个模板。
事实证明，它确实有效，而且足够通用，可以让您轻松插入自己公司的详细信息。
道歉电子邮件示例：发生错误后可以立即发送给客户的模板
以下示例改编自我代表公司发送的实际道歉。我对其进行了简化并附上了全文，以便您可以在支持收件箱或电子邮件营销平台中复制、粘贴和编辑它。
在示例之后，我将向您展示如何在您的帮助台软件中将您的道歉电子邮件设置为自动回复或罐头回复，以及如何在您的电子邮件营销软件中将其设置为群发电子邮件。
然后，我将分解商业道歉电子邮件的五个部分，并介绍撰写每个部分的技巧。
以下是道歉电子邮件示例：
商业道歉电子邮件示例
这是一个可复制粘贴的版本，您可以将其用作模板：
主题行：
[您的公司名称] 的道歉
商业道歉电子邮件示例：
你好 [first name]，
您可能已经知道，[插入问题和时间段]。[简要说明预期结果和实际结果。]
对于 [重申问题] 来说，这是完全不可接受的。我听到客户说 [三个例子说明这个问题如何影响了您的客户]；您依靠我们来实现 [产品的目标]，而我们昨天造成的阻碍比帮助更大。
我想为这个问题道歉，更重要的是，我必须为完全未能将此事向您传达而道歉。
我们公司的价值观之一是 [核心价值观或公司使命]，而我们昨天明显没有做到这一点。我们非常重视这一事件，并正在制定计划，确保此类事件不再发生。
为了感谢您的耐心等待，我们将提供 [折扣、优惠券代码、免费物品等以及使用期限]。以及 [您已经采取的弥补措施：补偿、退款等]。
如果我们的团队还可以做些什么来改善您的体验，请随时回复此电子邮件并询问！
真挚地，
[您的名字]
[您的标题]
