您已决定创建一个知识库。
您希望客户开始自己寻找 伯利兹电话号码库 支持问题的答案（而无需给您发送电子邮件）。
现在该怎么办？
您实际上是如何为您的帮助中心创建知识库文章的？
回答：
选择一个知识库工具并进行设置（只需 15 分钟即可完成）
开始发布支持文章。
很简单，对吧？
出色地…
除了实际编写那些支持文章的麻烦部分。
注意：每个 Groove 帐户都包含我们易于使用的知识库，无需额外付费。立即试用 - 免费试用 7 天（无需信用卡）。
使用模板快速为您的知识库创建文章
整理一个帮助文章的数据库看上去很困难。
不要害怕。
如果您可以回复支持电子邮件，那么您也可以编写知识库文章。
而且，如果您使用我们将要向您展示的模板，您只需几分钟就可以创建许多文章。
只需选择您需要的知识库模板，然后填写空白。
以下是我们将介绍的模板：
图解操作方法
视频混合
入门指南
产品概述
用户基础
模板 #1：图解操作方法
该模板非常适合绝大多数支持文章。
图解式的操作方法文章详细回答了一个问题，并为读者提供了解决该问题的图解式步骤。
该文章将与您在回复支持电子邮件时写的回复非常相似，但文本中包含了额外的屏幕截图和插图。
一个很好的起点是将您已经发送给客户的有关此主题的电子邮件转换为任何人都可以自行查找和阅读的图解操作方法文章。
模板如下：
标题：文章的主题。
简介： 1-3句话。
正文：用户需要采取的步骤，包括图像来说明用户需要做什么。
Groove 知识库中的示例：编辑用户角色。
