我们从未将 Groove 的客户支持外包。
我们永远不会。
我们不会妄自尊大 喀麦隆电话号码库 地告诉您为什么外包不好。
事实上，这并不是好或坏的问题。
这是个效率问题。
我们认为自己是一家精益创业公司和小型企业。我们了解外包客户支持对小型团队来说是个好主意的所有原因。
我们刚刚找到了解决所有这些问题的方法。
因此，我们更加成功（并且更加高效）。
我们将详细分析您可能考虑外包的每个原因。并向您展示我们所做的工作。
您将了解如何节省时间并避免琐碎问题。以及如何委派、确定优先级和自动响应，以便您可以更快地解决问题并专注于更大的项目。
您认为需要外包客户支持的8 个理由
我们其实并不是在做假设。以下是我们考虑外包支持的八个理由。
这种想法在公司发展的各个阶段都会出现。在某些事件或事件之后。
但每次，我们最终都没有聘请客户服务外包公司。
我们找到了一个更聪明的方法来解决这个问题。这种方法花费的时间和精力更少，而且花费的钱也更少。
以下列出八个原因，或许会让您觉得需要外包。以下八个解决方案可以证明您不需要外包。
1. 您正在经历快速增长，需要更多的支持人员
您的产品大受欢迎，业务呈指数级增长。您还收到大量新的支持咨询。
您没有为这种突然涌入做好准备。您正忙于完成订单。没有时间回复客户的电子邮件。
外包似乎是一个简单的解决方案。
我们曾经有过这样的经历。但作为一家早期企业，我们知道我们想尽可能长时间地保持内部运作。我们仍在测试产品适合度、确定客户角色并建立我们的品牌。
我们还没有准备好为我们的支持提供白色标签。
相反，我们进一步依靠客户支持软件。优化收件箱并使用自动化功能来充分利用我们拥有的资源。
知识库等自助资源帮助我们应对了大多数询问。
