Несмотря на сложную экономическую ситуацию, такие отрасли, как бытовая техника и мода, сохранили заметный рост. Более того, Pix зарекомендовал себя как один из наиболее часто используемых способов оплаты, что отражает значительные изменения в покупательских привычках бразильских потребителей.
Эти данные показывают, что, чтобы выделиться в 2024 году, компании должны Список контактов уровня C инвестировать в надежные стратегии, которые включают использование инструментов цифровой коммуникации и персонализированный маркетинг.
Ниже мы рассмотрим практические советы по увеличению продаж и улучшению качества обслуживания клиентов .
Персонализация — ключ к продажам в Черную пятницу
Учитывая огромный объем сделок во время Черной пятницы, потребителям легко игнорировать обычные кампании.
Гиперперсонализация стала необходимой для привлечения внимания клиентов . Это означает использование данных для сегментации вашей потребительской базы и предложения соответствующих рекламных акций на основе их покупательского поведения и предпочтений.
Используйте соответствующие инструменты для организации и сегментирования клиентов, создавая персонализированные маркетинговые кампании по электронной почте и VIP-списки в WhatsApp.
Клиенты, которые чувствуют, что получили эксклюзивное предложение , с большей вероятностью совершат конверсию . Это также поможет вам построить более тесные и долгосрочные отношения с вашей аудиторией.
Как увеличить продажи в Черную пятницу 2024
Максимально используйте WhatsApp и автоматизацию обслуживания
WhatsApp остается одной из наиболее эффективных платформ для повышения вовлеченности и продаж во время Черной пятницы.
С его помощью можно отправлять персонализированные рекламные акции, отвечать на вопросы в режиме реального времени и создавать списки рассылки с сегментированными предложениями.
Таким образом, интеграция автоматизации услуг, которую предлагает Digisac , гарантирует, что ваша команда быстро и эффективно обрабатывает большой объем запросов.
Это позволяет компаниям сосредоточиться на предоставлении качественных услуг, не перегружая свои команды поддержки.
Таким образом, быстрые и эффективные ответы создают удобство покупок, увеличивая шансы на конверсию.
Предлагайте омниканальный опыт
Омниканальность станет важным фактором продаж в Черную пятницу. Такие инструменты, как «нажми и забери» и «бесконечная полка», позволяют потребителям легко переключаться между онлайн и офлайн, обеспечивая тем самым больше удобства.
Эти стратегии позволяют клиентам совершать покупки онлайн и забирать их в обычном магазине или покупать в магазине и получать товары дома.
Интеграция таких каналов, как обычные магазины, электронная коммерция и социальные сети, обеспечивает более богатый и эффективный опыт покупок.
Следовательно, помимо повышения удобства, такой подход может повысить продажи и удовлетворенность клиентов.
Планируйте ранние акции и воспользуйтесь преимуществами Киберпонедельника.
Ожидание рекламных акций может стать эффективным способом привлечь внимание потребителей до того, как они будут перегружены пятничными предложениями.
