如何设定员工对远程工作的期望
Posted: Thu Dec 05, 2024 9:07 am
每天早上早起、通勤上班、在办公室花 8 个小时参加会议和完成任务的现状已经一去不复返了。
自从外包和远程工作等概念兴起以来，员工对灵活工作和混合团队设置的要求越来越高，导致公司投资远程工作环境或从其他地方外包人才。
根据Upwork 的数据，预计到 2028 年，73% 的团队将能够远程接触人才，这表明远程工作已变得非常普遍。但是，随着工作时间和地点的自由度越来越高，雇主必须设定参数和沟通计划，以确保任务完成，员工不会精疲力竭、孤立无援、效率低下。
一切都始于有效设定员工对远程工作的期望。
如何设定员工对远程工作模式的期望？
在远程办公环境中，员工仍然可以保持高效，甚至更高。但要做到这一点，公司必须事先设定员工期望。以下是一些可以采取的措施：
将沟通放在首位
关于在家办公团队沟通的信息图
来源：Pumble
由于您的员工不会与您一起在办公室工作，因此您需要确保有效的沟通 台湾消费者手机号码列表 成为远程工作设置的基础。您应该提供充足的沟通渠道来协调虚拟会议，从使用即时通讯工具或提供公司渠道访问权限（如公司内联网）到管理会议截止日期的软件。
除了电子邮件之外，还有其他有效的途径来了解你的队友。考虑使用视频会议来提高员工参与度并加强你的远程工作文化。为了避免缺乏信任并提高绩效期望，考虑定期召开会议在团队中分享反馈，并结合其他协作工具和工作区来分享更新、安排定期同步和访问公司文件。
就工作时间和日程安排达成一致
由于时间安排灵活性较高，在指定时间联系员工或让所有人聚在一起可能需要做很多工作。如果您没有为远程员工设定工作时间，您可能会遇到沟通延迟的情况。
为远程员工制定标准工作时间和沟通指南是个好主意。创建一份异步沟通指南，列出切实可行的标准，例如核心工作时间、如何管理跨时区会议，以及休息和个人休假的详细信息。
通过远程工作政策消除不明确性可以大大提高员工满意度，从而让员工更快乐。但请确保您仍能让他们根据自己的生活方式灵活安排工作时间——只要这不会妨碍您的沟通和协作能力。
建立明确的目标
与办公室设置相比，在线交流在联系员工方面存在额外的障碍。因此，远程工作需要明确个人目标和成果以及团队绩效。
确保与员工的可实现期望保持一致，以便他们知道需要做什么。使用持续且可操作的反馈，提供足够的先进技术培训，并确保每个人都按计划完成项目目标。
定期组织团队聚会
为了将沟通放在首位，请务必安排定期的团队会议，例如在首选的沟通渠道上进行每日站立会议。
定期开会有助于您重新调整目标，并跟踪每个人的工作内容，从而提高员工的工作效率。这也是进行绩效评估、讨论如何改进以及以积极的态度开始一天工作的绝佳机会。
确保在此过程中，您还会听取他们的反馈和建议，了解如何为他们更好地安排远程工作。重要的是引入建设性的反馈意见，并从一开始就让他们意识到安全风险，并让他们接受培训——当您让员工入职时。
信息图展示了如何设定员工对远程工作的期望的步骤
来源：RingCentral
努力对抗社会孤立
社交孤立是远程工作最大的担忧之一。远离同事可能会使建立公司文化或建立融洽关系变得困难。
为了解决这个问题，雇主需要积极努力提高团队之间的参与度，这从入职流程开始。将远程员工介绍给部门中的其他人，并促进他们之间建立健康的工作关系。
组织远程员工参与活动也是一个好主意，例如轻松的活动和会议，重点是团队建设和社交，而不是纯粹的业务。
远程工作中哪些方面值得讨论？
与员工设定远程工作期望时，需要讨论五个关键领域。这些是：
日程
如果您从近岸或离岸地点雇用远程员工，则可能会有不同的时区。因此，与您的远程员工协调他们应遵守的工作时间至关重要。
讨论一下您将使用哪个时区，以及您的工作时间与他们的工作时间需要重叠多少小时——您将用于沟通和通信的时间。
灵活性
灵活性是远程工作设置的必要组成部分。但您首先还需要与远程员工坐下来讨论他们的工作时间或办公环境将有多灵活。如果您选择实施，请讨论潜在的工作时间表和备用工作地点。
如果没有，就和他们讨论如何平衡个人事务和差事与工作时间。尽可能具体地说明，例如，在公共咖啡店浏览机密客户信息是否可接受。
鼓励您的远程工作人员分享他们的想法，因为这将使您了解他们的生活方式并制定出对双方都有利的灵活安排。
通讯
明确沟通方式至关重要。为远程员工提供访问您的沟通渠道所需的所有工具和凭证，并告知他们何时需要在线，以便他们能够快速回复您的消息。
除此之外，您还应该谈谈他们需要多久与您一对一沟通一次，或者通过定期 Scrum 会议与您的团队其他成员沟通一次。他们是否需要在短时间内接听电话或参加临时视频会议？这些电话需要多长时间，我们何时使用纯音频通信？
您的团队成员需要了解这些事情，以便他们可以分配时间。
随着时间的推移
如果您的远程工作安排不遵循基于产出的设置，而是实施标准工作时间，那么您必须谈论加班。
与员工讨论具体细节，比如他们是否需要加班参加会议或处理紧急任务。如果是，他们加班的时间是否会得到补偿。
企业文化
是的，即使是远程员工也应该融入您的公司文化！在入职期间，向他们介绍您的公司、公司的目标、价值观和职业道德。这样做将帮助他们更顺利地过渡到新角色。
需要涵盖的一些重要内容包括：
团队成员在团队会议期间应该如何表现？
公司有没有什么与工作无关的活动？
公司午餐和郊游怎么样？
一名男子在与团队进行视频通话时为团队提供支持
您能做些什么来支持您的远程员工？
远程工作与办公室工作完全不同，需要采用更具体的方法来设定期望并支持远程员工。以下是您可以采取的一些措施。
授予他们访问工作资源的权限
您希望为远程员工提供尽可能多的指导和持续反馈。从建立工作关系之初，就让他们能够访问公司的工具、软件和其他系统，以避免出现技术困难。
向他们介绍您的工作流程和流程，以及任何其他清单和标准操作程序。如果他们还不熟悉云技术，他们需要一段时间来完成远程通信的学习曲线。
允许他们在开始任务之前探索并熟悉这些平台和文档。
您还可以将他们介绍给其他团队成员，这些成员可以指导他们度过在公司工作的最初几周。这种伙伴系统可以为他们提供信息和支持，使他们的过渡更加顺利。
营造温馨的环境
你最不想做的就是恐吓员工，让他们觉得自己是公司的局外人。从一开始，就通过介绍会或社交会议帮助他们与团队的其他成员建立融洽关系。鼓励他们联系其他团队成员，建立牢固的工作关系。
归属感是人类的基本渴望，每位员工在加入新组织时都会寻求这种渴望。确保尽一切努力让他们感觉自己是团队的一部分。
提供远程工作津贴
远程办公环境通常要求员工投资办公设备，包括电脑、耳机、麦克风、办公椅、办公桌，甚至互联网连接。考虑在工资之外为 员工提供远程工作津贴，帮助他们过渡到完全远程办公环境。
提供灵活性
据研究，72% 的员工表示工作与生活的平衡是选择工作时的一个重要因素，因此请确保通过提供灵活的工作时间表让他们能够实现这一点。
根据您的需求和工作要求，您可以实施标准工作时间或采用基于产出的设置，以便您的员工可以安排他们的日程以适应他们的生活方式。
远程员工应该拥有多少灵活性？
时间安排的灵活性是远程工作的主要吸引力之一。但你到底应该给予远程员工多大的灵活性呢？以下是一些可以帮助你确定这一点的提示。
基于输出的角色
与朝九晚五的工作相比，以产出为基础的职位（如行政或工程）具有更大的灵活性。您可以让员工按照自己的节奏工作，只要他们能按时完成任务和行动项目即可 - 无论他们选择在早上、晚上还是周末工作。
自从外包和远程工作等概念兴起以来，员工对灵活工作和混合团队设置的要求越来越高，导致公司投资远程工作环境或从其他地方外包人才。
根据Upwork 的数据，预计到 2028 年，73% 的团队将能够远程接触人才，这表明远程工作已变得非常普遍。但是，随着工作时间和地点的自由度越来越高，雇主必须设定参数和沟通计划，以确保任务完成，员工不会精疲力竭、孤立无援、效率低下。
一切都始于有效设定员工对远程工作的期望。
如何设定员工对远程工作模式的期望？
在远程办公环境中，员工仍然可以保持高效，甚至更高。但要做到这一点，公司必须事先设定员工期望。以下是一些可以采取的措施：
将沟通放在首位
关于在家办公团队沟通的信息图
来源：Pumble
由于您的员工不会与您一起在办公室工作，因此您需要确保有效的沟通 台湾消费者手机号码列表 成为远程工作设置的基础。您应该提供充足的沟通渠道来协调虚拟会议，从使用即时通讯工具或提供公司渠道访问权限（如公司内联网）到管理会议截止日期的软件。
除了电子邮件之外，还有其他有效的途径来了解你的队友。考虑使用视频会议来提高员工参与度并加强你的远程工作文化。为了避免缺乏信任并提高绩效期望，考虑定期召开会议在团队中分享反馈，并结合其他协作工具和工作区来分享更新、安排定期同步和访问公司文件。
就工作时间和日程安排达成一致
由于时间安排灵活性较高，在指定时间联系员工或让所有人聚在一起可能需要做很多工作。如果您没有为远程员工设定工作时间，您可能会遇到沟通延迟的情况。
为远程员工制定标准工作时间和沟通指南是个好主意。创建一份异步沟通指南，列出切实可行的标准，例如核心工作时间、如何管理跨时区会议，以及休息和个人休假的详细信息。
通过远程工作政策消除不明确性可以大大提高员工满意度，从而让员工更快乐。但请确保您仍能让他们根据自己的生活方式灵活安排工作时间——只要这不会妨碍您的沟通和协作能力。
建立明确的目标
与办公室设置相比，在线交流在联系员工方面存在额外的障碍。因此，远程工作需要明确个人目标和成果以及团队绩效。
确保与员工的可实现期望保持一致，以便他们知道需要做什么。使用持续且可操作的反馈，提供足够的先进技术培训，并确保每个人都按计划完成项目目标。
定期组织团队聚会
为了将沟通放在首位，请务必安排定期的团队会议，例如在首选的沟通渠道上进行每日站立会议。
定期开会有助于您重新调整目标，并跟踪每个人的工作内容，从而提高员工的工作效率。这也是进行绩效评估、讨论如何改进以及以积极的态度开始一天工作的绝佳机会。
确保在此过程中，您还会听取他们的反馈和建议，了解如何为他们更好地安排远程工作。重要的是引入建设性的反馈意见，并从一开始就让他们意识到安全风险，并让他们接受培训——当您让员工入职时。
信息图展示了如何设定员工对远程工作的期望的步骤
来源：RingCentral
努力对抗社会孤立
社交孤立是远程工作最大的担忧之一。远离同事可能会使建立公司文化或建立融洽关系变得困难。
为了解决这个问题，雇主需要积极努力提高团队之间的参与度，这从入职流程开始。将远程员工介绍给部门中的其他人，并促进他们之间建立健康的工作关系。
组织远程员工参与活动也是一个好主意，例如轻松的活动和会议，重点是团队建设和社交，而不是纯粹的业务。
远程工作中哪些方面值得讨论？
与员工设定远程工作期望时，需要讨论五个关键领域。这些是：
日程
如果您从近岸或离岸地点雇用远程员工，则可能会有不同的时区。因此，与您的远程员工协调他们应遵守的工作时间至关重要。
讨论一下您将使用哪个时区，以及您的工作时间与他们的工作时间需要重叠多少小时——您将用于沟通和通信的时间。
灵活性
灵活性是远程工作设置的必要组成部分。但您首先还需要与远程员工坐下来讨论他们的工作时间或办公环境将有多灵活。如果您选择实施，请讨论潜在的工作时间表和备用工作地点。
如果没有，就和他们讨论如何平衡个人事务和差事与工作时间。尽可能具体地说明，例如，在公共咖啡店浏览机密客户信息是否可接受。
鼓励您的远程工作人员分享他们的想法，因为这将使您了解他们的生活方式并制定出对双方都有利的灵活安排。
通讯
明确沟通方式至关重要。为远程员工提供访问您的沟通渠道所需的所有工具和凭证，并告知他们何时需要在线，以便他们能够快速回复您的消息。
除此之外，您还应该谈谈他们需要多久与您一对一沟通一次，或者通过定期 Scrum 会议与您的团队其他成员沟通一次。他们是否需要在短时间内接听电话或参加临时视频会议？这些电话需要多长时间，我们何时使用纯音频通信？
您的团队成员需要了解这些事情，以便他们可以分配时间。
随着时间的推移
如果您的远程工作安排不遵循基于产出的设置，而是实施标准工作时间，那么您必须谈论加班。
与员工讨论具体细节，比如他们是否需要加班参加会议或处理紧急任务。如果是，他们加班的时间是否会得到补偿。
企业文化
是的，即使是远程员工也应该融入您的公司文化！在入职期间，向他们介绍您的公司、公司的目标、价值观和职业道德。这样做将帮助他们更顺利地过渡到新角色。
需要涵盖的一些重要内容包括：
团队成员在团队会议期间应该如何表现？
公司有没有什么与工作无关的活动？
公司午餐和郊游怎么样？
一名男子在与团队进行视频通话时为团队提供支持
您能做些什么来支持您的远程员工？
远程工作与办公室工作完全不同，需要采用更具体的方法来设定期望并支持远程员工。以下是您可以采取的一些措施。
授予他们访问工作资源的权限
您希望为远程员工提供尽可能多的指导和持续反馈。从建立工作关系之初，就让他们能够访问公司的工具、软件和其他系统，以避免出现技术困难。
向他们介绍您的工作流程和流程，以及任何其他清单和标准操作程序。如果他们还不熟悉云技术，他们需要一段时间来完成远程通信的学习曲线。
允许他们在开始任务之前探索并熟悉这些平台和文档。
您还可以将他们介绍给其他团队成员，这些成员可以指导他们度过在公司工作的最初几周。这种伙伴系统可以为他们提供信息和支持，使他们的过渡更加顺利。
营造温馨的环境
你最不想做的就是恐吓员工，让他们觉得自己是公司的局外人。从一开始，就通过介绍会或社交会议帮助他们与团队的其他成员建立融洽关系。鼓励他们联系其他团队成员，建立牢固的工作关系。
归属感是人类的基本渴望，每位员工在加入新组织时都会寻求这种渴望。确保尽一切努力让他们感觉自己是团队的一部分。
提供远程工作津贴
远程办公环境通常要求员工投资办公设备，包括电脑、耳机、麦克风、办公椅、办公桌，甚至互联网连接。考虑在工资之外为 员工提供远程工作津贴，帮助他们过渡到完全远程办公环境。
提供灵活性
据研究，72% 的员工表示工作与生活的平衡是选择工作时的一个重要因素，因此请确保通过提供灵活的工作时间表让他们能够实现这一点。
根据您的需求和工作要求，您可以实施标准工作时间或采用基于产出的设置，以便您的员工可以安排他们的日程以适应他们的生活方式。
远程员工应该拥有多少灵活性？
时间安排的灵活性是远程工作的主要吸引力之一。但你到底应该给予远程员工多大的灵活性呢？以下是一些可以帮助你确定这一点的提示。
基于输出的角色
与朝九晚五的工作相比，以产出为基础的职位（如行政或工程）具有更大的灵活性。您可以让员工按照自己的节奏工作，只要他们能按时完成任务和行动项目即可 - 无论他们选择在早上、晚上还是周末工作。