我们的业务如何将重大障碍转化为巨大机遇 (以及您也可以如何做到这一点)

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rumana50
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Joined: Thu Dec 05, 2024 4:42 am

我们的业务如何将重大障碍转化为巨大机遇 (以及您也可以如何做到这一点)

Post by rumana50 »

几年前,我们遇到了一个障碍,这个障碍对我们提出了挑战,让我们感到害怕,坦率地说,它让我们认真思考如何让 Groove 继续生存下去。

本周,我们宣布,对于我们来说,这标志着我们两年来的艰苦工作将障碍转化为了增长机遇。

Groove 实时聊天简史
当我们首次推出 Groove 时,我们提供了两款 玻利维亚电话号码资料 核心产品:帮助台和实时聊天应用程序。

从某种意义上说,它们是相互关联的,因为它们被建造来是为了一起使用,但从工程角度来看,它们是两个完全不同的事物,每个都需要大量的时间和资源来构建和维护。

我们很快就发现,我们无法同时保留这两者。

这是我在 2014 年分享的关于我们为何如此犹豫是否要取消实时聊天功能的故事:

Image

“啊。”

通过查看我们的实时聊天应用程序的指标,我知道情况不太好。

人们没有使用它。

我们尝试过很多测试和活动来推动应用程序的使用,但最终,我们只是在欺骗自己。

我们的实时聊天应用程序实在不太好。

这给我们带来了成本:每周,我们的开发人员都要花费宝贵的时间来修复错误并支持客户不喜欢的应用程序。

自 Groove 推出以来,实时聊天一直是其的重要组成部分;我们在营销网站上吹嘘它,我们向客户宣传它,我们知道聊天在提供出色的支持方面有多么有价值。

但我们越看证据,就越意识到我们对实时聊天应用并不感到自豪。

我们为拥有实时聊天应用 而感到自豪。

这是一个关键的区别,它使我们很长时间内都没有做出关闭该应用程序的决定。

但最终,聊天使用率很低,维护成本很高,而且产品……嗯,很烂。它根本无法与市场上少数专注于开发出色的实时聊天应用的企业竞争。

我们至少需要一款产品才能成功,而聊天——目前为止较弱的产品——分散了我们的注意力,使我们无法将帮助台做到最好。

于是,我们虽然心存畏惧,但依然下定决心,扣动了扳机。
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