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CRM 如何与电子邮件协同运作?

Posted: Tue Feb 11, 2025 10:42 am
by joxet11299
现在您已经了解了 CRM 电子邮件营销的基本知识。但这又引出了另一个好问题:您的 CRM 究竟如何与电子邮件营销协同工作?

这一切都取决于您从哪里开始。如果您已经拥有 CMS 软件系统,它可能具有您尚未利用的电子邮件营销功能。如果您拥有电子邮件营销软件解决方案,那么它很可能可以轻松集成到 CMS 中。

一旦您同步了 CRM 和电子邮件营销,您所能做的事情就变得无限了。同步客户信息可以帮助您发送更精准的目标电子邮件,而更彻底地跟踪客户信息可以帮助您更好地了解他们在销售渠道中的位置,同时帮助您根据客户的购买历史为他们提供更个性化的推荐。

试想想:这只是结合 CRM 和电子邮件营销所能实现的一小部分。

传统电子邮件营销有何问题?
自互联网诞生以来,电子邮件营销就一直存在。因 韩国号码数据 此,虽然将 CRM 添加到组合中有很多优势,但您可能会问一个基本问题:“传统营销有什么问题?”

要了解答案,您需要了解电子邮件营销的历史以及消费者对这种营销行为的演变。在早期,电子邮件营销就是企业尽可能多地获取电子邮件地址,然后发送尽可能多的消息。这种技术通常被描述为“撒网祈祷”方法。

但是,让我们实话实说:您每周甚至每天会收到多少次不想要的电子邮件?随着用户对此越来越厌烦,电子邮件提供商开始提供过滤器,这些过滤器可以有效地将不想要的消息放入“杂乱”或“垃圾邮件”文件夹中。此外,法律也不断发展以规范“垃圾邮件”,消费者也能够取消订阅他们不知情的情况下订阅的电子邮件活动。

显而易见:如果企业想要吸引客户并让他们继续订阅电子邮件,他们需要为客户提供更多价值,同时提供更个性化的服务。这就是 CRM 成为有效电子邮件营销策略的“秘诀”的原因。