提高电子商务转化率的 25 种绝妙方法

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airat1234
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提高电子商务转化率的 25 种绝妙方法

Post by airat1234 »

最近的研究表明,53% 的企业将不到 5% 的总营销预算用于转化率优化。35% 的企业报告的转化率不到 1%。如果很多企业甚至不知道他们的电子商务转化率,我也不会感到惊讶。因此,我将重点介绍一些非常有用且可操作的技巧,这些技巧几乎可以保证帮助将浪费的访客转变为付费客户。

我发现,他们花费了超过 95% 的预算来吸引访客访问他们的网站,却没有尽一切可能将这些访客转化为客户,这真是令人惊讶。优化不佳的页面会赶走访客,并浪费大量投资于潜在客户开发的资金。从长远来看,效果不佳的着陆页甚至会对您的搜索排名产生影响。

电子商务转化率仍被忽视
內容
尽管转化率优化至关重要,但它似乎仍然是数字营销中最被 拉脱维亚 WhatsApp 电话号码列表 忽视的部分。尽管技术取得了巨大进步,人们越来越有信心在网上输入个人信用卡信息,但国际电子商务商店的平均转化率似乎一直徘徊在 1.5% 左右(取决于行业)。这完全是电子商务网站的责任,而且缺乏对网络用户心理的了解。

电子商务网站所有者似乎忙于更新产品系列、寻找新市场和处理订单,几乎没有时间或经验来投资转化优化。因此,他们将资金浪费在通过 SEO、PPC 和其他方式为销售页面带来流量的访客身上。

我见过客户将以下一些技巧应用到他们的产品页面上,从而使转化率提高了三倍。重要的是要记住,这些技巧中的每一个可能只会产生很小的影响,但结合起来却非常有效。

创造紧迫感
紧迫性
您必须说服访客购买您的产品,而做到这一点的最佳方法之一就是尝试将其转变为冲动销售。超市已经掌握了冲动销售的艺术,它们会在您付款时在结账区及其周围添加糖果和巧克力。您如何在产品页面中复制这种行为?这可能很难。产品页面通常不会营造紧迫感;相反,它们通常会给人一种印象,即使客户离开一周后回来,产品仍会以相同的价格出售。

一些电子商务网站试图通过使用“立即购买”或“快点”等词语来营造紧迫感。这个概念很好,但它们并没有告诉访客为什么他们应该立即购买。能够让客户立即做出购买决定的最强大力量是恐惧——害怕错过优惠或快速交货。

以下是几种在产品页面中增加紧迫感的方法。这些想法中总会有一些反对意见,因此必须根据具体情况进行权衡:

1. 低库存指标
当某款产品即将缺货时,通知您的客户。这会鼓励他们立即购买,否则他们可能会错过该产品。低库存水平也会让客户确信该产品很受欢迎;这让他们相信自己做出了正确的决定。但是,如果您有数据表明客户会购买多件该产品,那么如果库存不足以满足他们的需求,显示低库存水平可能会对销售产生负面影响。当您确信您以单件销售该产品时,这种策略可能是最好的。

2. 时效性运输
一个非常有效的技巧是设置每日送货截止时间的倒计时。如果您的快递员在下午 4 点收货,而当天订单离开仓库的截止时间是下午 3 点,请以清晰准确的方式让您的访客知道。买家没有耐心。您可以利用他们的不耐烦,让他们知道如果他们尽快下单,他们最快可以在第二天收到商品。我见过的这种方法的最佳实施是在 The Workplace Depot 网站上(您可以在此处查看示例产品页面)。他们将这个过程更进一步,实际上在下午 3 点(他们的截止时间)和早上 7 点之间删除了倒计时器 - 这样,如果访客在 15:05 浏览网站并意识到他们有将近 24 小时的时间下单,他们也不会放弃下单。

3. 免费送货
越来越多的客户在网上购买产品时寻求免费送货。高昂的运费会吓跑访客,并对您的转化率产生负面影响。您必须确保有足够的利润来支付运费,但如果您有利润,提供免费送货肯定会增加您的订单。一如既往,存在一个平衡点。根据您的利润,您需要增加一定数量的订单来弥补您过去从支付运费的客户那里获得的成本。

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4.限时优惠
您可以提供限时折扣、免费物品或套餐优惠,以鼓励客户在优惠结束前购买。突出显示他们现在购买可节省的金额、优惠结束前的剩余时间以及已经购买该优惠的人数,以鼓励他们点击最重要的“添加到购物篮”按钮。

确保吸引高质量的访客
优质观众
每个网站访问者都是不同的,他们都有自己的需求、行为和顾虑。因此,您必须确保访问您网站的访问者质量较高,否则您的转化率就会受到影响。

5. 正确营销并吸引优质流量
我将详细说明上述观点;如果您没有在入站营销策略中针对正确的关键词进行优化,访客质量可能会很低。如果访问您销售页面的访客找不到他们想要的信息(或产品),他们就会离开 - 就这么简单。

例如:设想一个像游戏电脑这样的宽泛搜索词。如果您想开始为这个词吸引访客,您需要确保您实际销售的是游戏电脑,而不仅仅是传统电脑。考虑一下您的产品范围 - 除非有多种升级可供选择,否则只有一种游戏电脑可能还不够。拥有良好的产品范围有助于使用像这样的宽泛搜索词。

考虑访客体验
贵宾
从用户体验的角度来看,最重要的事情就是简洁性。页面是否容易理解?眼睛是否被“添加到购物篮”按钮吸引?您是否用大量鲜艳的颜色和大量无用的功能使页面过于复杂?

以下是需要考虑的其他事项的列表,它们在转化率(以及流失率)中都发挥着至关重要的作用。访问产品页面的访问者希望这些问题得到解答,而不必浏览整个网站。回答这些问题对于帮助推动客户完成决策过程至关重要。如果您尽可能清楚地回答每个问题,而不会使产品页面过于复杂,那么您应该会看到对销售的积极影响。我将更详细地介绍每个具体问题。
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