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如何将客户转变为品牌拥护者 - Mori Feedback 调查提示

Posted: Thu Feb 13, 2025 6:46 am
by Aklima@444
利用这种员工生成的内容,您可以有机会展示您的品牌价值在公司文化中根深蒂固的程度。然后,这将转化为您其他的客户体验,将您的品牌描绘成一个全面、有吸引力的社区。

对于那些希望通过品牌获得归属感的人来说,这是一个非常有价值的主张。当您创建一个社区并鼓励您的员工成为其价值观的主要倡导者时,您将拥有开始取悦客户并将他们吸引到您的品牌和社区所讲述的故事中所需的一切。

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当客户对您的品牌感到满意并决定加入您的社区时,您必须让客户觉得有价值,从而保持与品牌的互动。互动可以让客户从单纯的喜欢您的品牌的人变成真正的品牌拥护者。

激发持续参与的一个好方法就是询问他们!购买只是他们对您的品牌可以做的事情之一,那么为什么不邀请他们留下评论或完成调查呢?当与有价值的激励措施相结合时,例如奖励积分、折扣或赢得商店礼品卡的机会,您的社区倡导者很容易决定完成这些类型的行动。


Mori 电子邮件邀请客户加入其品牌社区
电子邮件是邀请您的品牌拥护者完成此类行动的完美方式。婴 澳大利亚电报数据 儿服装品牌Mori知道他们的客户喜欢知道他们的意见受到重视。因此,他们选择为每位客户提供机会,让他们分享反馈并赢得一份有意义的礼品卡。

这种增值营销可以显著提高您的响应率,并不断提醒客户您真正重视他们在您的品牌社区中的地位。当客户感到被重视时,您会加强他们与您的商店的情感联系,并让他们更接近成为您品牌的忠实拥护者。

3. 建立奖励计划以奖励倡导
如果人们不了解你的品牌,社区就无法发展,而从定义上讲,你的客户只有在向他人介绍你的品牌时才会成为你的拥护者。考虑到这一点,培养优秀品牌拥护者的第三步也是最后一步就是实施奖励计划,这一点并不令人意外。