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使用ServiceNow的全套工具优化您的企业管理。简化 IT 服务管理、人力资源流程、客户服务和安全运营，以提高效率和生产力。使用 ServiceNow 的统一平台释放您组织的潜力。

了解企业管理的演变
企业管理包括各种活动，旨在优化组织流程、加强协作和推动创新。传统上，管理复杂的工作流程和多样化的业务功能带来了巨大的挑战，常常导致效率低下、延迟和沟通瓶颈。遗留系统和不同的工具进一步加剧了这些问题，阻碍了灵活性并抑制了可扩展性。

ServiceNow 认识到企业管理需要统一方法，因此成为一股先锋力量，彻底改变了组织协调运营的方式。ServiceNow 以简单性、灵活性和可扩展性原则为基础，提供了一个集中式平台，使企业能够自动化工作流程、简化服务交付并推动数字化转型。

ServiceNow 的力量：全面的企业解决方案
ServiceNow价值主张的核心在于其将不同流程、部门和 伊朗电话号码表 系统整合到统一生态系统中的能力。无论是 IT 服务管理、人力资源、客户服务还是企业安全，ServiceNow 都提供一套旨在满足不同组织需求的模块。通过利用标准数据模型和用户友好界面，ServiceNow 可实现整个企业的无缝协作、实时洞察和数据驱动的决策。

1.IT服务管理（ITSM）：
在当今的数字环境中，IT 是组织运营的支柱，推动创新、支持业务功能并确保数据安全。ServiceNow 的 ITSM 模块为 IT 团队提供了简化事件管理、自动化变更流程和增强服务交付的工具。从票务系统到自助服务门户，ServiceNow 使 IT 部门能够及时解决问题、最大限度地减少停机时间并优化资源分配。

2.人力资源（HR）服务交付：
有效管理人力资本对于组织的成功至关重要。ServiceNow 的人力资源服务交付模块使人力资源专业人员能够简化员工入职流程、管理人力资源案例并促进劳动力规划。通过数字化人力资源流程并为员工提供自助服务功能，ServiceNow 提高了员工满意度、减少了管理费用并培养了透明和协作的文化。

3.客户服务管理（CSM）：
在以客户为中心的时代，提供卓越的服务体验对于业务增长和客户忠诚度至关重要。ServiceNow 的 CSM 模块使组织能够集中客户互动、主动解决问题并个性化服务交付。ServiceNow 通过集成客户数据、自动处理服务请求和分析客户反馈，帮助企业预测客户需求、提高满意度并建立持久的关系。

4.企业安全运营：
随着网络威胁的复杂性和规模不断扩大，组织必须优先考虑网络安全，以保护敏感数据并降低风险。ServiceNow 的安全运营模块提供了全面的威胁检测、事件响应和漏洞管理平台。通过汇总来自不同来源的安全数据、自动化事件工作流程和协调响应活动，ServiceNow 使组织能够快速检测和应对安全威胁，最大限度地减少潜在影响并加强其安全态势。