TCPA Czar 的 7 条房地产合规基本建议
Posted: Mon Feb 17, 2025 3:57 am
在最近由 Fello 首席执行官 Ryan Young 主持的网络研讨会上，TCPA 合规专家 Eric J. Troutman（被称为 TCPAWorld 的沙皇）分享了有关遵守电话营销法规的重要见解。作为 Troutman Amin, LLC 的创始合伙人和TCPAWorld.com的创建者，这位沙皇详细分析了房地产专业人士在 2025 年需要了解的有关联系合规的知识。
点击此处观看完整的网络研讨会，了解 Czar 关于 TCPA 合规性的所有提示 →
以下是 Czar 为保证您的外展活动合法并避免代价高昂的诉讼提供的重要建议：
1.了解您的基本 TCPA 规则
《电话消费者保护法》（TCPA）有两项主要限制，每个限制均可独立产生责任：
未经适当同意，您不能使用受监管的技术（自动拨号器、预录电话、人工智能外联等）联系手机
除非有特殊例外情况，否则您不能 伊朗电报数据 出于营销目的拨打国家禁止致电 (DNC) 登记处的号码
违反任何一条规定都可能导致每次通话或短信被罚款 500 至 1,500 美元。更糟糕的是，您联系的任何人都可以私下起诉您，并提起集体诉讼，涵盖您过去 4 年的所有通话/短信。
2. 了解哪些技术需要书面同意
在使用任何这些工具之前，您必须获得明确的书面同意：
AI语音/通话技术
预先录制的电话/语音邮件
无铃声语音邮件
自动拨号器
群发短信系统
同意书必须符合Troutman 9 项要求——联邦法规要求的一组特定披露。简单的“你可以打电话给我”是行不通的。
3. 了解您的联系同意类别
您的数据库联系人分为四个具有不同规则的类别，您可能需要考虑按以下方式对其进行细分：
完全书面同意：可以无限期地使用任何技术进行联系
书面事先明确许可：即使处于 DNC 状态，也可以无限期地手动呼叫
一般咨询： 90 天手动联系窗口
建立业务关系：交易后 18 个月内可进行手动联系
4. 保存同意证明
保留详细记录，显示以下内容：
使用的确切同意语言
同意的日期和时间
IP 地址
位置信息
如何获得同意
如果没有适当的文件，当受到质疑时您将无力辩解。了解 Fello 如何自动获取同意并为我们的客户保留同意证明。
5. 定期监测你的数字
电话号码经常易手。上个月某个号码不在 DNC 列表中并不意味着它现在不在。请定期（至少每月一次）设置数据库的 DNC 清理，以保持合规性。
了解 Fello 的 DNC Enrichment 如何帮助我们的客户识别其数据库中的哪些联系人在 DNC 上。然后可以将联系人添加到细分中，以加入我们的自动化活动之一，以帮助获取同意。
6. 正确处理“停止”请求
自 2025 年 4 月 11 日起，新规定扩大了企业处理“停止”请求的方式：
对营销信息的停止请求需要停止所有渠道的所有营销
对信息性消息的停止请求需要停止所有通信
您会在 5 分钟内收到一条确认消息，以澄清他们的停止请求
此后，请尊重停止或承担严重责任
7. 使用手机时要格外小心
即使是 B2B 通话，TCPA 也适用于手机。除非您确定某个号码专门用于业务：
假设 DNC 名单上的任何手机都是住宅线路
未经适当同意，请勿使用自动化技术
如有疑问，仅使用手动调用方法
底线
正如 Czar 所强调的，“星期五（1 月 24 日）违法的一切在星期一（1 月 27 日）仍然是违法的”，因为1：1 要求在生效前就被法院驳回了。冷呼叫并没有消失，但需要谨慎遵守。请遵循以下准则：
清除 DNC 注册表
除非获得适当的书面同意，否则请使用手动拨号
保留详细记录
及时了解各州的具体限制
如有疑问，请谨慎行事
如需更详细的指导，请访问 TCPAWorld.com 或咨询合格的 TCPA 律师。潜在的处罚使得提前投资适当的合规性变得值得。
点击此处观看完整的网络研讨会，了解 Czar 关于 TCPA 合规性的所有提示 →
以下是 Czar 为保证您的外展活动合法并避免代价高昂的诉讼提供的重要建议：
1.了解您的基本 TCPA 规则
《电话消费者保护法》（TCPA）有两项主要限制，每个限制均可独立产生责任：
未经适当同意，您不能使用受监管的技术（自动拨号器、预录电话、人工智能外联等）联系手机
除非有特殊例外情况，否则您不能 伊朗电报数据 出于营销目的拨打国家禁止致电 (DNC) 登记处的号码
违反任何一条规定都可能导致每次通话或短信被罚款 500 至 1,500 美元。更糟糕的是，您联系的任何人都可以私下起诉您，并提起集体诉讼，涵盖您过去 4 年的所有通话/短信。
2. 了解哪些技术需要书面同意
在使用任何这些工具之前，您必须获得明确的书面同意：
AI语音/通话技术
预先录制的电话/语音邮件
无铃声语音邮件
自动拨号器
群发短信系统
同意书必须符合Troutman 9 项要求——联邦法规要求的一组特定披露。简单的“你可以打电话给我”是行不通的。
3. 了解您的联系同意类别
您的数据库联系人分为四个具有不同规则的类别，您可能需要考虑按以下方式对其进行细分：
完全书面同意：可以无限期地使用任何技术进行联系
书面事先明确许可：即使处于 DNC 状态，也可以无限期地手动呼叫
一般咨询： 90 天手动联系窗口
建立业务关系：交易后 18 个月内可进行手动联系
4. 保存同意证明
保留详细记录，显示以下内容：
使用的确切同意语言
同意的日期和时间
IP 地址
位置信息
如何获得同意
如果没有适当的文件，当受到质疑时您将无力辩解。了解 Fello 如何自动获取同意并为我们的客户保留同意证明。
5. 定期监测你的数字
电话号码经常易手。上个月某个号码不在 DNC 列表中并不意味着它现在不在。请定期（至少每月一次）设置数据库的 DNC 清理，以保持合规性。
了解 Fello 的 DNC Enrichment 如何帮助我们的客户识别其数据库中的哪些联系人在 DNC 上。然后可以将联系人添加到细分中，以加入我们的自动化活动之一，以帮助获取同意。
6. 正确处理“停止”请求
自 2025 年 4 月 11 日起，新规定扩大了企业处理“停止”请求的方式：
对营销信息的停止请求需要停止所有渠道的所有营销
对信息性消息的停止请求需要停止所有通信
您会在 5 分钟内收到一条确认消息，以澄清他们的停止请求
此后，请尊重停止或承担严重责任
7. 使用手机时要格外小心
即使是 B2B 通话，TCPA 也适用于手机。除非您确定某个号码专门用于业务：
假设 DNC 名单上的任何手机都是住宅线路
未经适当同意，请勿使用自动化技术
如有疑问，仅使用手动调用方法
底线
正如 Czar 所强调的，“星期五（1 月 24 日）违法的一切在星期一（1 月 27 日）仍然是违法的”，因为1：1 要求在生效前就被法院驳回了。冷呼叫并没有消失，但需要谨慎遵守。请遵循以下准则：
清除 DNC 注册表
除非获得适当的书面同意，否则请使用手动拨号
保留详细记录
及时了解各州的具体限制
如有疑问，请谨慎行事
如需更详细的指导，请访问 TCPAWorld.com 或咨询合格的 TCPA 律师。潜在的处罚使得提前投资适当的合规性变得值得。