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菲利克斯： 拥有一个核心客户对你来说意味着什么？

Julian：我认为这可能是我最大的收获之一。我哥哥可能会点头，因为他是这个企业的营销大脑。但对我们来说，这是一个有趣的挑战，我们创造了牙膏，这是一种每个人都需要的产品。但就像每个企业家要么选择简单的方法，要么选择困难的方法。你永远不可能和每个人交谈，你永远不可能为每个人建立一个品牌。所以对我们来说，关键是要真正了解我们为谁创造 Twice，谁会欣赏配 RCS 数据库 方的周到和我们在发展品牌方面承担的责任。所以我们的客户就是我们交谈的对象。这是我们与谁沟通。这是我们通过各种渠道与他们沟通的方式。它决定了我们使用的语气、我们使用的词语、我们发布的内容，这些内容真正关注的是核心客户。

Felix：您如何与核心客户沟通？

朱利安：对我们来说，我们想要赢得的核心客户是有意识的消费者。他们意识到自己过去几十年来一直在使用的产品可能对他们的健康没有那么好。这些产品很有效，但他们正在寻找其他可以提供类似益处但更健康的选择。因此，清洁成分确实是一个大趋势。因此，我们的很多内容和品牌定位都围绕着清洁成分。清洁成分之所以如此重要，是因为我们重视口腔健康与整体健康的联系，并不断强化我们作为企业的这些信念，以便那些坚持这些信念的客户开始与我们建立联系。