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大多数企业都是逆向而建的。由于我们如今是一个内容丰富的世界，企业往往是这样建立的：有人有了一个想法，他们创建了一个企业，他们设计了一个标志，印了一张名片，他们推出了一个网站，他们用文字和信息填满了网站，然后他们花费数年时间试图找到能够适应他们所创造的框架的人。

建立企业的正确方法是深入了解您的理想客户（不是任何客户，而是您的理想客户），然后构建所有使用他们的语言的营销材料，以吸引他们。

了解理想客户需要通过五个主要情感触发因素来实现——观点、熟悉度、风格、定价心理和言语，而且必须按照上述顺序进行考虑。

看法
你根本无法与任何人产生共鸣——你无法理解任何人、对他们 巴基斯坦 whatsapp 数据产生同理心、触动他们的情感、或理解他们的语言——除非你理解他们的观点、他们如何看待世界。

杰弗里成长于中下阶层社区，最终成为美国一些最富裕家庭的摄影师。他之所以能做到这一点，是因为他了解他们的观点。他出身贫寒并不重要。任何企业只要花时间了解理想客户的观点，就能为任何人提供服务。

杰弗里需要了解他的理想客户的生活方式以及他们看重什么。他花了几个月的时间研究这个问题。他拜访了高端品牌，主要不是为了研究品牌，而是为了研究客户的行为。他探索如果他们是他的理想客户，他会有什么感受：是什么触发了他们，他们看到了什么？

这就是他所说的“视角”。他将其定义为深入地了解（不是预测，不是假设，而是真正地体验）理想客户的生活，最好是以与您的业务无关的方式。他们如何生活，他们去哪里，他们在哪里闲逛，他们看重什么，他们的行为是什么，他们熟悉什么？

多年前，杰弗里去了纽约第五大道上独一无二的高级百货公司 Bergdorf Goodman，只是想体验一下在那里的感觉。他注意到很多设计师的名字。当时，他的摄影公司名为 Light Images。当他意识到在高端品牌标识的术语中，拥有一个设计师的名字很有价值时，情况发生了变化。所以，他将公司名称改为自己的名字，对杰弗里来说，这是个人品牌的开始。他把 Jeffrey Shaw 变成了一个品牌名称。

Jeffrey 发现的另一个不同之处是词语用法。“折扣”一词对高端消费者来说毫无意义；折扣不会激励他们购买。但如果你给他们升舱，他们就会全力以赴。这就是机场休息室的全部基础：免费食物、免费奶酪、免费水。在他的摄影业务中，Jeffrey 每年都会进行一次促销活动，为客户提供预付款选项。