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购物车被遗弃:避免这种情况的 12 种方法

Posted: Wed Feb 19, 2025 9:49 am
by mimakte
文章解释道:

购物车被遗弃的主要原因
减少购物车放弃率的 12 种方法
如何改善您的网站以消除废弃购物车的提示
如何让访客再次光临
如何设置废弃购物车重定向
向访客发送关于放弃购物车的电子邮件
改善废弃购物车电子邮件的 10 个技巧

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对于网上商店主来说,顾客 芬兰数字数据 放弃购物车是一场真正的噩梦。统计数据令人失望:约有 70% 的买家不会兑换他们保留的物品。这将导致巨大的损失!

买家该如何退货?最好向他询问导致他无法完成订单的原因。然后你需要提供帮助来解决问题并引导客户完成交易。如果您认为这并不复杂,那您就大错特错了。这里有一些细微差别需要考虑。

购物车被遗弃的主要原因
传统上,我们可以将购物车被遗弃的原因分为两类:

超出店主控制范围的原因。潜在客户并没有打算购买任何东西,他只是想查看特定产品的特性,将其添加到购物车只是一个简单的巧合或是为了使浏览更容易。在这种情况下,想要说服他完成这笔交易根本就是不可能的。

可以影响的原因。网站所有者只需利用其资源稍微努力一下,就可以使其更具吸引力、更易于使用、简化支付流程并保证客户的可靠性。

第一组的原因无法受到任何方式的影响,放入购物篮的大多数商品永远不会被购买。将此事实视为理所当然。但第二组原因可以消除。在线商店中被遗弃的购物车似乎不会造成可怕的后果:没什么大不了的,一个人不想购买特定的商品——虽然不是很愉快,但并没有给在线商店带来严重的损失。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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购物车被遗弃的主要原因
资料来源:shutterstock.com

使用现代分析 SaaS 解决方案无法识别阻止购买的所有原因。因此,必须使用唯一可能的方法来减少放弃购买的购物车的数量,即消除已识别的负面因素,以说服客户完成交易。

购物车中的商品被拒绝付款的原因有哪些?