Canada Data

Team eCommerce Next 采访了 Famous 的 Laura Haines，以深入了解如何创造引人入胜的移动购物体验、高质量设计在创造沉浸式品牌内容和购物体验中的重要性、电子商务预测以及2022 年的 趋势。以下是我们对她的采访：


我们可以预见电子商务将进一步发展，这将为电子商务技术领域带来一些重大变化和更多创新。以下是一些重要趋势。

随着大型科技公司探索元宇宙，我们将看到 AR 和 VR 在电子商务中的应用加速。我们接下来可能会看到用于 Instagram 购物的 AR 眼镜以及消费者在 VR 中创建自己的头像和个人身份。使用这些技术将使品牌能够脱颖而出，并通过沉浸式和高度定制的购物体验与客户建立更多的个人联系。

随着人们直接在社交流中发现并购买，社交商务是明年将进一步增长的另一个领域。相关性是这里的关键驱动因素，用户数据证明，我们对用户及其偏好了解得越多，我们就越能展示出引导他们购买的最佳产品。能够在正确的 美国手机号码数据 时间、正确的渠道瞄准他们意味着企业需要在多个接触点考虑他们的营销和信息传递。拥有一个优秀的网站、电子邮件和社交活动已经不够了。

品牌要想在社交商务领域真正取得成功，还需要克服一些最后的障碍。首先，品牌需要更好地简化支付流程，以消除客户完成购买并获得无缝购物体验的任何剩余障碍。一些企业甚至已经开始采用加密货币或 NFT，并引领其他企业效仿。直播购物将是这里的第二个挑战。让购物者尽可能轻松地发现和查看产品，然后通过直播进行购买的品牌将获得更高的客户参与度、忠诚度和最终的销售额。

品牌还需要优先考虑与消费者建立信任，并确保他们对产品有充分的了解。虽然消费者购买的渠道越来越多，用于影响他们决策的内容和广告也越来越多，但我们发现内容长度和消费者决策时间都在减少。如果品牌继续鼓励这种快速、冲动且往往不明智的购买决定，他们就有可能面临退货增加和客户流失的风险。在 2022 年，品牌必须对其产品保持透明，以培养客户的信任和忠诚度。

2022 年对于小企业来说将会是什么样的？

2022 年将成为我们所知的电子商务去中心化领域的真正变革者。由于进入门槛较低，且有工具可供小品牌创建优质内容，并更轻松、更好地在线销售产品，因此小品牌将能够与大品牌竞争。

在 Famous，我们相信在当今的数字世界中，无论企业规模大小，释放自己的潜力、将想法和业务转移到线上、创建网站和在线商店以及开展创意营销活动都应该快速而简单。任何人，无论其技能水平和技术能力如何，都应该能够创建高质量的网站、页面和视觉效果，将自己的想法变成现实，并建立成功的业务，最终与世界建立联系。