南非消费者品牌认知调查：GeoPoll 报告补充
Posted: Thu Feb 20, 2025 4:26 am
品牌对 COVID-19 的反应
品牌对 COVID-19 的积极反应
品牌对 COVID-19 的负面反应
广告中多样性和包容性的重要性
网红营销的影响
最受关注的影响者
受影响力人士启发的品牌购买
交互式数据仪表盘
关于本次 GeoPoll 调查
为了了解品牌对周围世界的反应如何影响消费者的行为和看法，GeoPoll于 2021 年 7 月在南非使用我们的移动网络平台进行了一项研究。该研究涉及三个主要研究主题：
品牌对 COVID-19 的反应
多样性和包容性在广告中的重要性
网红营销的影响
调查收集了约 700 名受访者的反馈，其中女性占 61%，男性占 39%，年龄分布为 15-25 岁占 27%，26-35 岁占 33%，36 岁及以上占 39%，来自南非所有九个省。
GeoPoll 于 8 月初发布了研究结果的初步摘要以及研究 瑞典电报数据 数据的交互式仪表板。在此补充摘要中，我们详细介绍了消费者对以下五个开放式调查问题的回答：
您认为哪些品牌（如果有的话）在广告中对 COVID-19 做出了良好的反应？
哪些品牌（如果有的话）的广告应对 COVID-19 失败了，或者对您的品牌印象产生了负面影响？
哪些品牌（如果有的话）在其广告中有效地解决了包容性和多样性问题？
您最关注的影响者的名字是什么？
您根据有影响力人士的评论或推荐而购买了哪些品牌（如果有的话）？
品牌对 COVID-19 的反应
新冠病毒大流行造成的社会和经济混乱影响了全球消费者与品牌的互动方式。根据麦肯锡的一项研究，79% 的南非消费者因疫情而改变了商店、品牌或购物方式。在我们的研究中，大多数受访者（64%）表示，品牌在广告中对新冠病毒的反应影响了他们购买哪些产品或品牌。
品牌对 COVID-19 的积极反应
南非是非洲新冠肺炎确诊病例和死亡人数最多的国家。由于疫苗接种机会有限，许多人被迫依靠公共卫生措施来减缓疾病的传播。他们赞赏品牌利用广告支出来促进公共卫生。救生圈广告当被问及哪些品牌在广告中对新冠肺炎反应良好时，迄今为止提到的前两个品牌 Lifebuoy 和 Dettol 制作了广告，告知消费者如何使用他们的肥皂、消毒剂和消毒产品来减少冠状病毒的传播。
品牌对疫情的积极反应
在南非提供和生产新冠疫苗的美国制药公司强生 (Johnson & Johnson) 也制作了引起许多受访者共鸣的广告，提供用于缓解呼吸系统疾病症状的产品的维克斯 (Vicks) 也制作了引起许多受访者共鸣的广告。
建议使用 X-Data 及其在客户体验中的作用
肯德基广告肯德基采取了完全不同的方法，决定保持其广告的轻松和娱乐性，为了公众的健康，暂时模糊了该品牌著名广告词“吮指回味”的部分内容。
无论是分享有用的 COVID-19 信息、推广 COVID 相关产品和疫苗接种，还是仅仅提供一些急需的喜剧效果，消费者都不希望品牌回避疫情。在我们的研究中，几乎没有人认为品牌应该在广告中忽略 COVID-19（3%）或完全停止广告（4%）。
品牌对 COVID-19 的负面反应
消费者更难找到那些在广告中对 COVID-19 反应不佳而非积极的品牌。大约三分之二的受访者无法列出一个品牌。品牌对新冠疫情的负面反应
强生疫苗在南非的混乱推广显然给一些消费者带来了负面看法。在 2 月份为医护人员接种疫苗并于 4 月份获得南非卫生产品监管局有条件批准后，该公司因美国一家制造厂的污染而被迫停止生产并销毁了 200 多万剂疫苗。对于本研究中的一些受访者来说，强生的广告无法克服所有这些负面新闻。
虽然 Lifebuoy 的 COVID-19 广告收到的正面反馈比其他任何品牌都要多，但有负面反应的受访者人数相对较少。无论如何，Lifebuoy 的广告显然受到了许多人的关注。麦当劳新冠疫情广告
大型国际品牌麦当劳、耐克和可口可乐也制作了广告，引起了褒贬不一的反响。正如行业谚语所说，“负面报道总比没有报道好”，这三家公司可能至少对他们的广告活动受到的认可感到高兴。
品牌对 COVID-19 的积极反应
品牌对 COVID-19 的负面反应
广告中多样性和包容性的重要性
网红营销的影响
最受关注的影响者
受影响力人士启发的品牌购买
交互式数据仪表盘
关于本次 GeoPoll 调查
为了了解品牌对周围世界的反应如何影响消费者的行为和看法，GeoPoll于 2021 年 7 月在南非使用我们的移动网络平台进行了一项研究。该研究涉及三个主要研究主题：
品牌对 COVID-19 的反应
多样性和包容性在广告中的重要性
网红营销的影响
调查收集了约 700 名受访者的反馈，其中女性占 61%，男性占 39%，年龄分布为 15-25 岁占 27%，26-35 岁占 33%，36 岁及以上占 39%，来自南非所有九个省。
GeoPoll 于 8 月初发布了研究结果的初步摘要以及研究 瑞典电报数据 数据的交互式仪表板。在此补充摘要中，我们详细介绍了消费者对以下五个开放式调查问题的回答：
您认为哪些品牌（如果有的话）在广告中对 COVID-19 做出了良好的反应？
哪些品牌（如果有的话）的广告应对 COVID-19 失败了，或者对您的品牌印象产生了负面影响？
哪些品牌（如果有的话）在其广告中有效地解决了包容性和多样性问题？
您最关注的影响者的名字是什么？
您根据有影响力人士的评论或推荐而购买了哪些品牌（如果有的话）？
品牌对 COVID-19 的反应
新冠病毒大流行造成的社会和经济混乱影响了全球消费者与品牌的互动方式。根据麦肯锡的一项研究，79% 的南非消费者因疫情而改变了商店、品牌或购物方式。在我们的研究中，大多数受访者（64%）表示，品牌在广告中对新冠病毒的反应影响了他们购买哪些产品或品牌。
品牌对 COVID-19 的积极反应
南非是非洲新冠肺炎确诊病例和死亡人数最多的国家。由于疫苗接种机会有限，许多人被迫依靠公共卫生措施来减缓疾病的传播。他们赞赏品牌利用广告支出来促进公共卫生。救生圈广告当被问及哪些品牌在广告中对新冠肺炎反应良好时，迄今为止提到的前两个品牌 Lifebuoy 和 Dettol 制作了广告，告知消费者如何使用他们的肥皂、消毒剂和消毒产品来减少冠状病毒的传播。
品牌对疫情的积极反应
在南非提供和生产新冠疫苗的美国制药公司强生 (Johnson & Johnson) 也制作了引起许多受访者共鸣的广告，提供用于缓解呼吸系统疾病症状的产品的维克斯 (Vicks) 也制作了引起许多受访者共鸣的广告。
建议使用 X-Data 及其在客户体验中的作用
肯德基广告肯德基采取了完全不同的方法，决定保持其广告的轻松和娱乐性，为了公众的健康，暂时模糊了该品牌著名广告词“吮指回味”的部分内容。
无论是分享有用的 COVID-19 信息、推广 COVID 相关产品和疫苗接种，还是仅仅提供一些急需的喜剧效果，消费者都不希望品牌回避疫情。在我们的研究中，几乎没有人认为品牌应该在广告中忽略 COVID-19（3%）或完全停止广告（4%）。
品牌对 COVID-19 的负面反应
消费者更难找到那些在广告中对 COVID-19 反应不佳而非积极的品牌。大约三分之二的受访者无法列出一个品牌。品牌对新冠疫情的负面反应
强生疫苗在南非的混乱推广显然给一些消费者带来了负面看法。在 2 月份为医护人员接种疫苗并于 4 月份获得南非卫生产品监管局有条件批准后，该公司因美国一家制造厂的污染而被迫停止生产并销毁了 200 多万剂疫苗。对于本研究中的一些受访者来说，强生的广告无法克服所有这些负面新闻。
虽然 Lifebuoy 的 COVID-19 广告收到的正面反馈比其他任何品牌都要多，但有负面反应的受访者人数相对较少。无论如何，Lifebuoy 的广告显然受到了许多人的关注。麦当劳新冠疫情广告
大型国际品牌麦当劳、耐克和可口可乐也制作了广告，引起了褒贬不一的反响。正如行业谚语所说，“负面报道总比没有报道好”，这三家公司可能至少对他们的广告活动受到的认可感到高兴。