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Salesforce Marketing Cloud是一个营销平台，支持许多营销功能，如多渠道营销活动执行、营销活动前后分析、动态客户旅程等。Salesforce Marketing Cloud 在 Studios 和 Builders 的帮助下支持这些功能。Marketing cloud 包括一些用于内容管理、旅程管理和数据分析的组合解决方案。在 Salesforce Marketing Cloud (SFMC) 中，Email Studio、Social Studio和 Mobile Studio 用于管理和参与与不同渠道的沟通。在构建器的帮助下，我们可以在 Salesforce Marketing Cloud 平台中管理客户的数据、内容和旅程。

现在让我们讨论一下 Salesforce Marketing Cloud 的一些好处。

Marketing Cloud 的主要功能
数据管理：在 Marketing 中，云数据扩展（表）用于数据管理。数据扩展可以以 SQL 支持的关系数据库的形式使用。此功能以及 SFMC 存储不同类型数据的能力使 Marketing Cloud 比类似平台更具优势。

集成能力： Salesforce Marketing Cloud 具有非常大的集成能力，使其能够存储不同类型的数据。除了与 Salesforce 的 Sales Cloud 和服务 Cloud 的预期连接之外，SFMC 还支持各种 API，如 REST API 和 SOAP API，以扩展 SFMC 中的现有信息。

第三方应用程序：为了增加功能并定制特定目标，Salesforce Marketing Cloud 有许多可用的第三方应用程序。SFMC 支持的第三方应用程序的一个例子是 AppExchange。除了 AppExchange 之外，还有其他几个第三方应用程序帮助 SFMC 扩展其功能。

人工智能：在 Salesforce 中，人工智 比利时号码数据 被称为“爱因斯坦”。爱因斯坦有助于预测客户参与度、向每个客户发送消息的最佳时间等等。所有这些都将有助于提高客户对品牌的参与度，并有望防止客户流失。

SFMC 帮助执行促销活动、自动化活动、个性化电子邮件、触发消息等。

Sales Cloud 的主要功能
Salesforce Sales Cloud是Salesforce推出的一款基于云的客户关系管理(CRM) 应用程序。Sales Cloud 可帮助销售团队赢得更多交易并更详细地了解他们的业务。Salesforce Sales Cloud 旨在支持 B2B 和 B2C 环境中的销售、营销和客户服务。

联系人管理： Sales Cloud 提供有关联系人的完整信息，如以前的通信、讨论、联系人 ID、电子邮件等。此功能有助于了解客户帐户中的每个联系人。通过这种方式，我们将全面了解客户以及他们将如何与我们的品牌信息互动。此外，Sales Cloud 使用联系人的社交媒体内容来了解​​客户行为。

机会管理：此功能可帮助根据销售互动制定和更改报价。

Salesforce Engage：此功能可以了解收入增长状况、提醒活跃潜在客户并创建个性化的活动。

潜在客户管理： Salesforce Sales Cloud 的此功能有助于将潜在客户指定给合适的人员并跟踪活动。

报告和仪表板：了解在何处更改已做出的决策和所犯的错误至关重要。Sales Cloud 的此功能可帮助创建仪表板，提供可加快决策的所有信息。
销售预测：获得正确的销售预测将有助于收入增长；销售预测功能可以完美地了解销售情况。可以根据实时数据调整所做的预测。
工作流程和审批：使用可视化拖放界面，审批流程变得更加简化。
销售绩效管理：获得绩效摘要将有助于改善未来的销售。它将有助于了解我们必须努力的不足之处。它还有助于在销售数据和销售目标之间建立联系。