以人为本,AI 优势:B2B 销售为何需要 CRM-AI 协同作用

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hasinab9905
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以人为本,AI 优势:B2B 销售为何需要 CRM-AI 协同作用

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想象一下,销售团队拥有秘密武器:一个超级助手,可以自动执行任务、预测客户需求并帮助达成交易。这就是 B2B 销售的未来,这要归功于强大的组合——人工智能和 CRM 系统。

如今,销售人员面临着严峻的考验。他们努力跟 菲律宾赌博数据 上复杂的客户旅程,处理信息过载,并在拥挤的市场中竞争。但人工智能可以改变游戏规则。研究表明,它可以将销​​售线索增加 50%,让销售团队优先考虑与客户建立关系。

CRM 系统是另一个秘密武器。它们将所有客户数据保存在一个地方,因此您可以准确了解与谁交谈以及他们需要什么。当您将 CRM 与 AI 结合使用时,您将在B2B 销售自动化中获得无与伦比的优势。让我们探索这对强大的组合如何改变 B2B 销售。

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数字时代的 B2B 销售挑战
数字时代的 B2B 销售挑战
在当今的数字时代,B2B 销售团队面临许多挑战,这些挑战使他们的工作变得困难和复杂。让我们来看看其中一些挑战以及它们如何影响企业。

竞争加剧
全球市场比以往任何时候都更加紧密相连,这意味着企业不仅要面对本地竞争,还要面对全球竞争。企业需要帮助才能脱颖而出。

例如,超过 50% 的 B2B 买家表示,他们选择一种产品而不是另一种产品的主要原因是价格,如果您找到其他方式来区分,那么竞争就会更容易。

复杂的买家旅程
从最初的兴趣到最终购买的过程变得更加复杂。平均而言,现在单笔 B2B 采购大约涉及 6 到 10 位决策者。

这会延长销售流程,使快速达成交易变得更加困难。销售团队必须处理多个接触点和不同的偏好,因此有效管理关系至关重要。

数据超载
如今,企业可以访问大量数据。然而,数据太多也会让人难以承受。

销售团队花费近 20% 的时间研究和处理信息。如果数据管理不当或使用不充分,这种负担可能会导致错失机会。

数字时代的 B2B 销售挑战
客户期望
现代 B2B 买家期望获得个性化的体验。如果得不到个性化的体验,超过 70% 的买家愿意更换供应商。

他们希望销售团队能够理解他们的需求并快速提供定制解决方案。如果不能满足这些期望,可能会导致业务损失和关系受损。
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