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CART INSIDERS 电子峰会：第二天回顾
经过
史蒂夫·赫特
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电子峰会：第二天回顾的海报。
格雷格·扎科维茨

格雷格·扎科维茨

内容团队负责人


5 月 20 日是 CART INSIDERS 电子峰会的第二天（如果您错过了第一天的任何内容，可以在此处阅读）。第二天的演讲嘉宾来自 Jiggy Puzzles、Overdose、Recharge、Limespot、Smile、Loop Returns 和Gorgias。当天的中心主题是客户旅程和体验，演讲者分享了他们转化和留住客户群的见解和最佳实践。

Cart Insider 电子峰会第二天回顾
第一场：Jiggy Puzzles

创始人/首席执行官 Kaylin Marcotte Greg Zakowicz，Omnisned 营销策略师兼内容主管

会议标题：与 Jiggy Puzzles 的炉边谈话
第二天以与 Jiggy Puzzles 首席执行官的一次随意的炉边谈话开始，她分享了她创办公司的灵感、她在 COVID 疫情爆发前创业的经历、她如何应对危机，以及她如何通过营销接近客户。

关键要点：

倾听顾客的意见。
发送电子邮件时要小心——确保在正确的时间发送正确的信息。
做你自己！不是每个品牌都适合每个人，所以要忠于你的品牌和你的立场。
始终思考自己如何能够进化和适应。

第 2 场： Overdose CXO Ryan Delaney

会议标题：2020 年数据驱动的用户体验
来自新西兰的 Ryan 与我们一起讨 巴西 WhatsApp 号码 论“用户体验”的真正含义，以及零售商需要采取哪些行动来提供良好的体验。

关键要点：

了解你的受众，确定他们的目标，并进行细分！
了解客户的行为和心理。
您需要对数据进行分段，并分解特定受众所发生的所有事情。
电子商务过度
第三节：Recharge

合作伙伴经理 Elaine Sloboda会议主题：为什么良好的客户门户可以提高留存率
Elaine 讨论了优化用户体验的重要性，以及如何让用户有理由回到您的网站、保持与您的品牌的互动并加强品牌与客户的关系。