“生成式人工智能可以立即为组织中的每个销售代表、每个服务代理、每个营销经理、每个销售经理和每个开发人员(而不仅仅是高层)做到这一点。” 2. 创造更好的客户服务以改善客户关系 公司正在努力满足客户对快速解决方案和更高个性化日益增长的期望。生成式人工智能可以通过结合从多篇文章和来源收集的知识,快速创建他们所需的准确答案,而不是让客户在支持人员搜索解决方案时等待。
然后,它可以提供。 Le 表示:“我们从这些生成式人工智能功能中 日本电话号码列表 获得的生产力提升将使我们能够提高专注于与客户建立更有意义的关系的能力。” “想象一下与一个真正倾听你、理解你的人通电话。” “能够在很短的时间内查看数千篇文章并生成客户服务问题的最佳答案,这是一项非常强大的功能,”Baxter 补充道。
这将使您有更多时间与客户交谈、了解他们的问题并快速解决问题。生成式人工智能可以更快地填补空白,让客服人员重新进行更好的对话并提供更多帮助。 “这彻底改变了公司与客户互动和建立关系的方式,”Shih 解释道。 “ 利用生成式人工智能提供的客户服务不仅效率更高,而且对服务代表来说更有价值,对客户来说也更少令人沮丧。