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然而，对于营销人员如何从这项技术中受益仍然存在很多困惑。随着客户期望的不断变化以及对个性化的需求变得迫切，营销人员可以使用生成式人工智能来建立客户忠诚度并在后 cookie 世界中获得洞察。我们已经看到人工智能如何帮助营销人员、销售团队、销售人员和其他人做出明智的决策。这只是企业如何将人工智能应用于营销以提高效率和生产力的一个小例子。


生成式人工智能在营式人工智能可用于制作营销材 英国电话号码列表 料或为客户提供快速响应。但这只是公司利用这项技术所能做的一小部分。通过将生成式人工智能与直观的客户数据平台相结合，公司能够根据实时洞察做出决策。这使他们能够大规模提供个性化服务，例如根据个人客户的浏览和购买历史记录进行个性化产品推荐。


客户还期望公司利用他们的数据来提供更有针对性的服务。超过 60% 的客户希望公司在调动到另一个部门时能够及时回复并提供最新信息。生成式人工智能可以通过建议对基于实时数据动态生成的代理的响应来满足这一需求。定制的最新前沿当今的客户期望在旅程的每个阶段获得最大程度的个性化。